خدمات Ajax المحسّنة: الشروط والأحكام العامة لموزّعي الخدمات/الموزّعين

آخر تحديث: 1 فبراير، 2026

1. قبول الشروط

تُعد هذه الشروط والأحكام العامة لخدمات Ajax المحسّنة لموزّعي الخدمات/الموزّعين ("الشروط والأحكام العامة") اتفاقية قانونية مُلزِمة ("الاتفاقية") بين Ajax Systems (المُشار إليها فيما بعد أيضًا باسم "Ajax")، وموزّع(موزّعي) الخدمات / الموزّع(الموزّعين)، ويُشار إلى كل منهما على حدة باسم "الطرف" وإلى كليهما معًا باسم "الطرفان".

في حال وجود أي اتفاقية خدمات أخرى سارية ومُلزِمة قانونًا بين Ajax وموزّع الخدمات/الموزّع والتي تنظم تنشيط و/أو استخدام خدمات Ajax المُحسّنة، تسود شروط اتفاقية الخدمة المُشار إليها على هذه الشروط والأحكام العامة.

بتنشيط و/أو استخدام خدمات Ajax المُحسّنة، يوافق موزّع الخدمات/الموزّع على هذه الشروط والأحكام العامة ويدخل في هذه الاتفاقية؛ ويقر موزّع الخدمات/الموزّع، والموقِّع نيابةً عنه، بأن لديه الأهلية والسلطة القانونية لإبرام هذه الاتفاقية المُلزِمة والالتزام بشروطها، ويتعهد موزّع الخدمات/الموزّع بالتصرف وفقًا لهذه الاتفاقية، وبنودها، وجميع القوانين المعمول بها.

2. التعريفات

تنطبق المصطلحات التالية، عند استخدامها في هذه الاتفاقية، على كل من صيغتي المفرد والجمع للمصطلحات المذكورة:

يشير مصطلح "الشركات التابعة" إلى كافة الكيانات التي تشكل جزءًا من مجموعة شركات كل طرف، وجميع الفروع والشركات التابعة، والشركات الأم والشركات التابعة، والشركات والمؤسسات التجارية لكل طرف، بالإضافة إلى الكيانات القانونية التي يكون فيها الطرف مؤسسًا، أو مشاركًا، أو يشغل منصبًا مماثلاً.

يشير مصطلح "الاتفاقية" إلى هذه الاتفاقية، والجداول المُرفقة، وأي وثائق مُدرَجة كمرجع. ويجوز تعديل كل منها بالاتفاق من وقت لآخر وفقًا لشروط هذه الاتفاقية.

يشير مصطلح "Ajax Systems"، لأغراض هذه الشروط والأحكام العامة، إلى AJAX SYSTEMS TECH FZCO، برقم التسجيل DMCC202798K المُسجّل في المنطقة الحرة لمركز دبي للسلع المتعددة (DMCC) بدولة الإمارات العربية المتحدة، وأي شركة أو شركات أخرى ذات صلة ضمن مجموعة شركات AJAX SYSTEMS Group، إن وجدت.

يشير مصطلح "تاريخ السريان" لهذه الاتفاقية إلى تاريخ قبولها من قِبل موزّع الخدمات/الموزّع.

يشير مصطلح "مقدِّمو الخدمات (البائعون) / فنيو التركيب" إلى الكيانات القانونية و/أو رواد الأعمال الأفراد الذين ينشّطون خدمات Ajax المُحسّنة ويديرونها للعملاء (على النحو المُحدّد أدناه).

يشير مصطلح "خدمات Ajax المحسّنة" إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات و/أو الخدمات الأخرى التي قد تُقدّم عبر الإنترنت خلال مدة سريان هذه الاتفاقية ووفقًا لأحكامها وشروطها. وقد تحتوي الفواتير الصادرة من Ajax (ولكن ليس بالضرورة) على تفاصيل خدمات Ajax المحسّنة.

يشير مصطلح "النطاق الجغرافي" إلى المنطقة أو المناطق الجغرافية حيث: يقتصر ذلك، كقاعدة عامة، على دولة تأسيس كيان موزّع الخدمات/الموزّع (ما لم يتفق على خلاف ذلك شركة Ajax وموزّع الخدمات/الموزّع المعني).

يشير مصطلح "العلامة التجارية" إلى كل علامة تجارية و/أو شعار "AJAX" المُستخدم لوصف منتجات أو خدمات Ajax Systems.

يشير مصطلح "موزّع الخدمات/الموزّع" إلى الكيان (الكيانات) القانونية المفوّضة من Ajax لتوفير الوصول إلى مقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي التركيب والعملاء للاتصال بخدمات Ajax المُحسّنة، وسداد المدفوعات والرسوم إلى Ajax وإجراء أي نشاط آخر على النحو المُحدّد أدناه بموجب هذه الاتفاقية.

3. التعيين والنطاق الجغرافي

1.3. تُعيِّن Ajax، بموجب هذه الاتفاقية، موزّع الخدمات موزّعًا معتمدًا غير حصري لتقديم خدمات Ajax المحسّنة في النطاق الجغرافي.

2.3. يوافق موزّع الخدمات/الموزّع على أن تعيينه المذكور في المادة 1.3. من الاتفاقية مُقتصر على النطاق الجغرافي. وبناءً عليه، يجوز لموزّع الخدمات/الموزّع التعامل مع مقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي التركيب والعملاء فيما يتعلق بخدمات Ajax المُحسّنة، بالإضافة إلى تسويق خدمات Ajax المُحسّنة وبيعها ضمن النطاق الجغرافي فقط.

4. التزامات الطرفين

1.4. التزامات موزّع الخدمات/الموزّع

1.1.4. يوافق موزّع الخدمات/الموزّع على أن التزاماته بموجب هذه الاتفاقية تشمل ما يلي:

1.1.1.4. توفير الوصول لمقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي ��لتركيب فيما يتعلق بربط العملاء بخدمات Ajax المحسّنة؛

2.1.1.4. سداد المدفوعات إلى Ajax، المُحسوبة وفقًا للقسم 5 من الاتفاقية. ويوافق موزّع الخدمات/الموزّع على أنه في حال تأخره في سداد المدفوعات في الوقت المحدد إلى Ajax (قد يؤدي تأخير السداد لأكثر من 30 يومًا إلى تعليق تنفيذ التزامات Ajax وواجباتها بموجب هذه الاتفاقية دون تحمل Ajax لأي مسئولية). قد يشمل تعليق تنفيذ التزامات Ajax وواجباتها بموجب هذه الاتفاقية، على وجه التحديد، تعليق تقديم التوجيه الموثوق للإشارات، والدعم الفني لموزّع الخدمات/الموزّع، وما إلى ذلك. ولا يسري تجديد التزامات Ajax وواجباتها بموجب هذه الاتفاقية إلا بعد سداد كافة المبالغ المُستحقة على موزّع الخدمات/الموزّع المعتمد لشركة Ajax، وسداد غرامة قدرها 10% من مبلغ الدين المعني.

3.1.1.4. تقديم إفادات إلى Ajax فيما يتعلّق بتجربة المستخدم لخدمات Ajax المُحسّنة (حيثما أمكن).

2.4. التزامات AJAX

1.2.4. توافق Ajax على أن التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية تشمل ما يلي:

1.1.2.4. تقديم دعم فني موثوق لموزّع الخدمات/الموزّع (فيما يتعلّق بخدمات Ajax المُحسّنة)؛

2.1.2.4. توفير موارد لموزّع الخدمات/الموزّع، مثل الأكاديمية الافتراضية، والوصول إلى Ajax PRO Desktop، والدعم الفني (بالقدر الذي يتعلق بخدمات Ajax المُحسّنة) خلال ساعات العمل القياسية لشركة Ajax.

5. الرسوم والمدفوعات

1.5. يسدد موزّع الخدمات/الموزّع الرسوم لشركة Ajax كل شهر في موعد لا يتجاوز اليوم الخامس عشر (15) من الشهر التالي لكل شهر من تقديم الخدمات وفقًا للفاتورة الصادرة من Ajax (ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك). وتتحدد الرسوم وفقًا لقائمة أسعار خدمات Ajax المُحسّنة.

2.5. بموجب الاتفاقية المتبادلة بين الطرفين، يجوز لشركة Ajax إصدار الفاتورة (الفواتير) لموزّعي الخدمات/الموزّعين لغرض الدفع المُسبَق مُقابل خدمات Ajax المحسّنة.

5.3. يجب سداد المدفوعات (أ) بالعملة المُحدَّدة في الفاتورة الصادرة من شركة Ajax و(ب) وفقًا لشروط الدفع المُوضحة أدناه.

4.5. تُسدد المدفوعات بتحويل بنكي إلى الحساب البنكي الذي تحدده شركة Ajax، ما لم تذكر شركة Ajax خلاف ذلك كتابيًا. ويتحمل المُرسِل رسوم العمولات.

6. حقوق الملكية الفكرية والسرية

1.6. يشير مصطلح "حقوق الملكية الفكرية" إلى أي حقوق نشر، أو تصميم، أو علامة تجارية، أو سر تجاري، أو معلومات تقنية أو معرفة فنية، أو حقوق براءات اختراع وأي تسجيلات، أو طلبات لأي مما سبق تخص شركة Ajax أو الشركات التابعة لها. وتؤول جميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية دائمًا لشركة Ajax أو لشركاتها التابعة. وفيما يتعلق بمنح الحق غير الحصري في تقديم خدمات Ajax المحسّنة، تمنح Ajax بموجب هذه الاتفاقية أيضًا موزّع الخدمات/الموزّع ترخيصًا غير حصري، وغير قابل للنقل، دون أي رسوم إضافية (تتحدّد الرسوم المُستحقة على موزّع الخدمات/الموزّع لشركة Ajax بموجب هذه الاتفاقية مع مراعاة هذا الترخيص) لاستخدام العلامة التجارية لأغراض التسويق لخدمات Ajax المُحسّنة، ومبيعاتها، والإعلان عنها، والترويج لها ضمن النطاق الجغرافي وفق الآلية، والصيغة، والمكان الذي تقرّه Ajax. عند انتهاء هذه الاتفاقية أو إنهائها، يصبح هذا الترخيص لاغيًا وباطلاً تلقائيًا.

2.6. تحتفظ شركة Ajax بالحق في اتخاذ أي إجراء تراه ضروريًا لحماية حقوق الملكية الفكرية لشركة Ajax و/أو الشركات التابعة لها ضد التقليد، والتزييف، والمنافسة غير العادلة. يجب على موزّع الخدمات/الموزّع إخطار شركة Ajax فورًا بأي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية وتقديم كل مساعدة معقولة لشركة Ajax و/أو الشركات التابعة لها في اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد هذا الانتهاك. فيما يتعلق بما سبق، يوافق موزّع الخدمات/الموزّع أيضًا على ما يلي:

• ألا يستخدم (سواءً بنفسه أو من خلال الشركات التابعة له) وألا يجيز استخدام أي علامة تجارية، أو مظهر تجاري، أو عبارات، أو اسم، أو رمز، أو تصميم مملوك لشركة Ajax ضمن اسمه التجاري، أو اسم نشاطه، أو على أي من منتجاته أو خدماته، متى كان من شأن هذا الاستخدام أن يُحدث لبس أو خلط نتيجة التشابه؛
• ألا يحاول أبدًا التقدّم بطلب، أو تسجيل، أو تملّك في أي دولة: لأي علامة تجارية، أو اسم تجاري، أو اسم نطاق، أو كلمة مفتاحية، أو اسم تعريفي، أو حساب على أي من منصات التواصل الاجتماعي أو شبكات الأعمال أو الوسائط الرقمية يكون مشابهًا إلى حدّ يُحدث لبسًا مع أي علامة تجارية مملوكة لشركة Ajax أو الشركات التابعة لها.
• ألا يحاول أبدًا التعدي على سلامة أو ملكية حقوق الملكية الفكرية لشركة Ajax أو الشركات التابعة لها، أو النزاع عليها، أو الطعن فيها، أو الهجوم عليها، أو الإضرار بها، أو اتخاذ أي إجراء يضر بمصالح Ajax أو الشركات التابعة لها أو من شأنه أن يؤدي إلى الإضرار بسمعة العلامات التجارية؛
• ألا يسبب إزالة، أو تجديد، أو تغيير أي علامات تجارية، أو أسماء تجارية، أو إشعارات متعلقة بخدمات Ajax المُحسّنة أو أي خدمات ذات صلة.

3.6. بالتزامن مع تنفيذ هذه الاتفاقية، وكشرط من شروطها، يلتزم موزّع الخدمات/الموزّع بالوفاء بالالتزامات التالية:

1.3.6. يلتزم موزّع الخدمات/الموزّع، ويتعهد بإلزام موظفيه، بعدم إفشاء أي معلومات سرّية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي معلومات تتعلق بنشاط طرفي الاتفاقية، وشروط وأحكام هذه الاتفاقية، وأي معلومات يتم الحصول عليها خلال إبرام الاتفاقية و/أو تنفيذها و/أو فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية (باستثناء الحالات المنصوص عليها صراحةً في القوانين المعمول بها الخاصة بطرفي الاتفاقية).

4.6. يتفق الطرفان أيضًا على أن المعلومات التقنية والتجارية المتعلقة باختراعات Ajax أو شركاتها التابعة، أو منتجاتها، وكافة عمليات البحث والتطوير، والإنتاج، والتشغيل، وعمليات التصنيع والهندسة، والمعرفة الفنية، وحقوق التصميم، والأسرار التجارية، وجميع الوثائق ذات الصلة، وأي بيانات أو معلومات مُقدَّمة إلى موزّع الخدمات/الموزّع (وموظفيه) في صورة مكتوبة، أو إلكترونية، أو مرئية، أو رسومية، أو بأي شكل آخر، تُعد أيضًا معلومات سرية مملوكة لشركة Ajax ويجب ألا يفشيها موزّع الخدمات/الموزّع (والمُشار إليها فيما بعد باسم "المعلومات السرية").

5.6. لا يجوز تقديم موزّع الخدمات/الموزّع و/أو أي من موظفيه المعلومات السرية إلى أي طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة كتابية مُسبَقة من Ajax ما لم تطلب مثل هذه المعلومات سلطة مختصة وفقًا للقوانين المعمول بها لطرفي الاتفاقية و/أو إذا كان الإفصاح عنها ضروريًا لتنفيذ هذه الاتفاقية.

في حال استلام أي طلب لمعلومات/وثائق من أي سلطة بشأن المعلومات السرية و/أو بما في ذلك المعلومات السرية و/أو طلب الإفصاح عن أي معلومات سرية، يتعهّد موزّع الخدمات/الموزّع بإبلاغ Ajax بهذا الطلب في غضون يومي (2) عمل والحصول على موافقة من Ajax فيما يتعلق بصيغة الرد، و/أو الوثائق، و/أو المعلومات التي ستُقدّم إلى السلطة المعنية.

6.6. تظل شروط عدم الإفصاح عن المعلومات السرية سارية المفعول (بما في ذلك بالنسبة إلى موظفي موزّع الخدمات/الموزّع المشاركين في تنفيذ هذه الاتفاقية الذين سيتم فصلهم عن العمل) خلال فترة سريان الاتفاقية ولمدة خمس (5) سنوات من لحظة إنهاء الاتفاقية بغض النظر عن سبب الإنهاء.

7.6. لا تُعد المعلومات معلومات سرية إذا استوفت واحدًا على الأقل من المتطلبات التالية:

• كانت معروفة بالفعل لموزّع الخدمات/الموزّع قبل إبرام الاتفاقية؛
• في حال استلامها من طرف ثالث بشكل قانوني والذي، حسب علم موزّع الخدمات/الموزّع، ليس ممنوعًا من نقل هذه المعلومات إلى موزّع الخدمات/الموزّع بموجب التزامات تعاقدية، أو قانونية، أو ائتمانية، أو أي التزامات أخرى تجاه Ajax؛
• نشرتها Ajax ولا تُعد انتهاكًا لأحكام الاتفاقية؛
• إذا تطلب القانون، أو جهة تنظيمية، أو حكومية، أو أمر قضائي سارٍ ونافذ من محكمة ذات اختصاص الإفصاح عن المعلومات، شريطةً التزام موزّع الخدمات/الموزّع بإبلاغ Ajax، حيثما أمكن، بوجود هذا الطلب، وشروطه، وظروفه قبل الإفصاح، وتقتصر المعلومات السرية التي يجوز لموزّع الخدمات/الموزّع الإفصاح عنها بموجب هذا البند على الجزء فقط من المعلومات السرية الذي يكون الإفصاح عنه إلزاميًا وقانونيًا.
• يُسمح بالإفصاح عنها بموجب موافقة كتابية من Ajax، مُستلمة قبل الإفصاح.

8.6. يلتزم موزّع الخدمات/الموزّع وموظفوه بالامتناع عن إفشاء المعلومات السرية، كما يضمن اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان عدم إفشاء المعلومات السرية من قِبل موظفيه و/أو أي طرف ثالث يشركه موزّع الخدمات/الموزّع في تنفيذ هذه الاتفاقية.

9.6. يلتزم موزّع الخدمات/الموزّع بإخطار Ajax فورًا بفقدان أجهزة تخزين المعلومات السرية، وذكر أسباب وظروف هذا الفقد وأي وقائع أخرى قد تؤدي إلى إفشاء المعلومات السرية.

10.6. إذا أخلّ موزّع الخدمات/الموزّع أو أي من موظفيه بالتزاماتهم فيما يخص السرية وتخزين المعلومات السرية، فيلتزم موزّع الخدمات/الموزّع بتعويض Ajax بالكامل عن جميع الخسائر، والأرباح الضائعة، والأضرار غير المالية التي حدثت بسبب هذا الإخلال. يتحمل موزّع الخدمات/الموزّع أيضًا المسئولية، بموجب قوانين دولة بولندا.

11.6. يقر موزّع الخدمات/الموزّع ويوافق على أن أحكام المادة 6 معقولة فيما يتعلّق بمتطلبات Ajax أو الشركات التابعة لها ومصالحها في حماية حقوق الملكية الفكرية و/أو المعلومات السرية، وأن أي خرق لشروط هذه المادة يُعد خرقًا جوهريًا لهذه الاتفاقية. وبالإضافة إلى أي تعويضات أو وسائل قانونية أخرى متاحة، يحق لشركة Ajax أو الشركات التابعة لها إنفاذ حقوقها بموجب هذه المادة بإجراء محدّد أو أي أمر قضائي أو تدابير تعويضية عادلة لضمان حماية جميع حقوقها المتعلقة بالملكية الفكرية و/أو المعلومات السرية.

12.6. للتوضيح ولتجنُّب أي لبس، تحظر هذه الاتفاقية صراحةً نشر أو مشاركة أي بيانات مالية تتعلق بهذه الاتفاقية مع أي طرف ثالث.

7. وصف المواد التسويقية وخدمات AJAX المحسّنة

1.7. ستوفر Ajax جميع المواد التسويقية اللازمة بصيغة إلكترونية إلى موزّع الخدمات/الموزّع (إن أمكن). يحق لموزّع الخدمات/الموزّع استخدام صور Ajax، وفيديوهاتها، ومقالاتها التي قدمتها Ajax بموجب هذه الاتفاقية لأغراض الترويج. ولا يُسمح بهذا الاستخدام إلا خلال فترة سريان هذه الاتفاقية. وبموجب هذا، تظل جميع المواد التسويقية ملكًا لشركة Ajax طوال الوقت. لا يحق لموزّع الخدمات/الموزّع نقل المواد التسويقية ذات الصلة لا إلى مقدمي الخدمة (البائعين) / فنيي التركيب، ولا لأي أشخاص آخرين. ويجوز له طلب مواد تسويقية ذات صلة من شركة Ajax مباشرةً (ولشركة Ajax الحق في قبول طلبه أو رفضه).

2.7. تلتزم شركة Ajax بتزويد موزّع الخدمات/الموزّع بأوصاف خدمات Ajax المُحسّنة باللغة الإنجليزية في صيغة إلكترونية.

8. الالتزامات الأخرى

8.1. يلتزم موزّع الخدمات/الموزّع بتقديم الدعم لجهود Ajax وأنشطتها، لا سيما فيما يتعلق بخدمات Ajax المحسّنة (مثل الندوات عبر الإنترنت، وأنشطة التدريب، وأنشطة "Roadshow"، وغيرها).

8.2. يجوز لموزّع الخدمات/الموزّع الاحتفاظ بالوسائل ذات الصلة وتوظيف الكوادر اللازمة ويدربها للوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية على نفقته ومسئوليته الخاصة.

8.3. يجوز لموزّع الخدمات/الموزّع، وعلى نفقته الخاصة، الحصول على أي وجميع التراخيص التجارية والموافقات الحكومية التي قد تكون ضرورية لبيع خدمات Ajax المحسّنة، والامتثال لجميع متطلبات التسجيل والالتزام بجميع القوانين واللوائح والتنظيمات الحكومية التي قد تنطبق على موزّع الخدمات/الموزّع بسبب تنفيذه لهذه الاتفاقية. يتحمّل موزّع الخدمات/الموزّع المسئولية كاملةً، من بين أمور أخرى، عن الامتثال لجميع الالتزامات القانونية المشروعة المتعلقة بتحصيل الرسوم من مقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي التركيب والعملاء فيما يخص خدمات Ajax المُحسّنة.

8.4. يلتزم مُوزّع الخدمات/الموزّع بضمان أن جميع مقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي التركيب، و/أو العملاء، و/أو الأشخاص الآخرين المُتعاقد معهم، الذين يتعاملون بدرجة ما مع خدمات Ajax المحسّنة، مرخصين بشكل صحيح ويحملون التصاريح المطلوبة لتنظيم الأنشطة المُتعاقَد عليها.

1.4.8. يجب على موزّع الخدمات/الموزّع نقل تفاصيل خدمات Ajax المحسّنة بشكل صحيح إلى الأشخاص المُتعاقِد معهم موزّع الخدمات/الموزّع ويتعاملون مع خدمات Ajax المحسّنة بدرجة ما، وأن يطلب من هؤلاء الأشخاص الامتثال لجميع القوانين، واللوائح، والتنظيمات، والإرشادات السارية في النطاق الجغرافي المتعلق باستخدام خدمات Ajax المحسّنة، والتعامل معها، والتسويق لها، والإعلان عنها، وبيعها، ونقلها، والتخلص منها، فضلاً عن الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

8.5. التعويض. يوافق موزّع الخدمات/الموزّع على تعويض شركة Ajax، ومسئوليها، وموظفيها، ومديريها، وخلفائها، والنائبين عنها، عن أي خسائر، أو أضرار، أو نفقات من أي نوع، بما في ذلك أتعاب المحامين، وتكاليف الدفاع القانوني الأخرى، سواءً أكانت مباشرة أم غير مباشرة، التي قد يتكبدونها نتيجة لأي أفعال، أو إغفالات، أو تصريحات من قِبل موزّع الخدمات/الموزّع، أو أي من موظفيه، أو مديريه، أو وكلائه، أو مقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي التركيب، أو أي أشخاص آخرين متعاقدين أو معينين من قبلهم أو من قِبل موزّع الخدمات/الموزّع، وكذلك العملاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: (1) أي خرق لأي من أحكام هذه الاتفاقية، (2) الإهمال أو أي سلوك غير مشروع آخر، (3) التصريحات أو البيانات الصادرة عن موزّع الخدمات/الموزّع، أو أي من الأشخاص المذكورين في هذا القسم (ولا سيما، على سبيل المثال لا الحصر، أيًّا من مسئوليه، ومديريه، وموظفيه، ووكلائه، ومقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي التركيب، أو أي أشخاص آخرين عيّنهم)، أو ممثليه الذين لم تفوضهم Ajax كتابةً، (4) أي انتهاك للقوانين أو اللوائح أو الأنظمة المعمول بها طوال مدة سريان هذه الاتفاقية، (5) أي مطالبات أو خسائر تنشأ نتيجة لعدم التزام موزّع الخدمات/الموزّع بأي من أحكام هذه الاتفاقية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المطالبات من مقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي التركيب، أو الأشخاص المُتعاقَد معهم، والعملاء الذين واجهوا صعوبات مع خدمات Ajax المُحسّنة، أو خدمات Ajax الأساسية الأخرى، أو منتجات Ajax بسبب عطل مباشر و/أو غير مباشر يسببه موزّع الخدمات/الموزّع، لا سيما في حالات عدم سداد المدفوعات في الوقت المحدد وفقًا لهذه الاتفاقية (بما في ذلك، على السبيل المثال لا الحصر، البنود الموضحة في المادة 2.1.1.4). بالإضافة إلى ذلك، يتنازل موزّع الخدمات/ الموزّع دون قيد أو شرط عن جميع حقوق الطعن و/أو الدعاوى بالنيابة ضد شركة Ajax.

1.5.8. يوافق الطرفان بموجب هذه الاتفاقية على ألا تتحمل شركة Ajax المسئولية عن أي خسائر، أو أضرار، أو نفقات من أي شكل أو طبيعة قد يتكبدها موزّع الخدمات/الموزّع، و/أو مقدمو الخدمات (البائعون) / فنيو التركيب، و/أو العملاء نتيجةً لسوء أداء خدمات Ajax المُحسّنة خارج نطاق السيطرة المعقولة لشركة Ajax (مثل، على سبيل المثال لا الحصر، نقص خدمات الاتصال، و/أو الأعطال الفنية، و/أو أعطال الإشارة التي يغطيها مشغّل خارجي).

8.6. بند حظر الاستقطاب.

بند حظر الاستقطاب. يتعهد موزّع الخدمات/الموزّع طوال مدة سريان الاتفاقية ولمدة عامين (2) كاملين بعد انتهائها بما يلي: (1) الامتناع كُليًا عن استقطاب موظفي شركة Ajax و/أو أي شركة أخرى حيث يكون -حاليًا أو مستقبلاً- المساهمون و/أو المالكون المنتفعون في شركة Ajax مساهمين و/أو مالكين منتفعين فيها، و(2) عدم استقطاب المتعاقدين مع شركة Ajax.

لأغراض هذه المادة، يُقصد بموظفي Ajax و/أو أي من الشركات الأخرى المذكورة أعلاه كلٌّ من الموظفين الحاليين في Ajax، وكذلك أي شخص كانت تربطه علاقة عمل مع Ajax و/أو أي من تلك الشركات خلال العامين (2) الماضيين، ولو ليوم تقويمي واحد على الأقل. في حال الإخلال بالشرط المذكور أعلاه، يلتزم موزّع الخدمات/الموزّع بتعويض شركة Ajax عن أي خسائر (بما في ذلك خسائر الأرباح أو العوائد المتوقعة) والأضرار خلال عشرين (20) يومًا تقويميًا بعد اكتشاف انتهاك القواعد المذكورة أعلاه.

لأغراض هذه المادة، يُقصد بعبارة "عدم استقطاب المتعاقدين مع Ajax" بعدم استدراج، أو تحريض، أو محاولة إغراء أي شخص، إذا كان من شأن هذا السلوك أن يتسبب أو يُحتمل أن يتسبب بصورة معقولة في إنهاء أو تقليص تقديم الخدمات إلى Ajax، أو في التأثير سلبًا على شروط التعاون القائم بين هؤلاء الأشخاص وAjax.

9. الشروط الفنية وأحكام الخدمات الأخرى

1.9. يلتزم موزّع الخدمات/الموزّع بالامتثال بنفسه وبضمان امتثال كل مقدم خدمة (بائع) / فني تركيب، و/أو عميل، و/أو أي شخص آخر في سلسلة إعادة البيع ذات الصلة، والذي يتعامل بدرجة ما مع خدمات Ajax المحسّنة، لشروط الخدمة الفنية لخدمات Ajax المحسّنة (يُشار إليها فيما يلي "بالشروط والأحكام الفنية") بالقدر الذي ينطبق على الدور المعني. قد تعدّل Ajax النسخة السارية من الشروط والأحكام الفنية بين الحين والآخر.

ويمكن الاطلاع على النص الكامل للشروط والأحكام الفنية عبر الروابط التالية:

• الشروط والأحكام الفنية: خدمات AJAX CLOUD STORAGE
• الشروط والأحكام الفنية: خدمة AJAX SIM

2.9. يلتزم موزّع الخدمات/الموزّع بإبلاغ مقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي التركيب بالشروط والأحكام الفنية على أكمل وجه، وضمان تعريف مقدمي الخدمات (البائعين) / فنيي التركيب العملاء بالشروط والأحكام الفنية.

3.9. في حال اكتشف موزّع الخدمات/الموزّع، و/أو تم إعلامه و/أو إخباره من طرف مقدم الخدمة (البائع) / فني التركيب، و/أو العميل، و/أو أي طرف آخر بأي انتهاك للشروط والأحكام الفنية من أي طرف، يلتزم موزّع الخدمات/الموزّع المعني بإخطار شركة Ajax على الفور.

4.9. تحتفظ شركة Ajax بالحق، وفقًا لتقديرها المُطلق، في تقييد، و/أو تعليق، و/أو إنهاء تقديم خدمات Ajax المُحسّنة و/أو أي من مكوناتها كليًا أو جزئيًا لموزّعي الخدمات/الموزّعين المعنيين، و/أو مقدمي الخدمة (البائعين) / فنيي التركيب، و/أو العملاء في أي من الحالات التالية: (1) أي خرق لهذه الشروط والأحكام العامة من قِبل موزّعي الخدمات/الموزّعين، و/أو (2) أي خرق للشروط والأحكام الفنية من قِبل موزّعي الخدمات/الموزّعين، و/أو مقدمي الخدمة (البائعين) / فنيي التركيب، و/أو العملاء، و/أو (3) أي أفعال غير قانونية، و/أو إساءة استخدام، و/أو أي استخدام غير مشروع لخدمات Ajax المُحسّنة، و/أو أي من مكوناتها بناءً على أساس هذه الاتفاقية من قِبل موزّعي الخدمات/الموزّعين و/أو مقدمي الخدمة (البائعين)/فنيي التركيب / العملاء، و/أو (4) أعطال في خدمات Ajax المُحسّنة خارج السيطرة المعقولة لشركة Ajax، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، نقص خدمات الاتصال والأعطال الفنية و/أو أعطال الإشارة التي يغطيها مشغّل خارجي، و/أو (5) التغييرات الكبيرة و/أو الظروف الاقتصادية غير المواتية بشكل كبير داخل النطاق الجغرافي و/أو ضمن النطاق الجغرافي لمقدم خدمة الاتصالات، ما يجعل تكلفة تقديم خدمات Ajax المُحسّنة من Ajax غير معقولة، و/أو (6) وجود و/أو نشوء متطلبات وفقًا لقوانين الولايات المتحدة، و/أو عقوبات الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، و/أو أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو تنظيمات أخرى سارية. لا تتحمل Ajax أي التزامات بتوفير إشعارات منفصلة للأطراف المعنية بشأن الإجراءات المذكورة في هذه المادة 9.4. في هذه الأثناء، ستساهم شركة Ajax في الجهود المبذولة لضمان تجربة سلسة لتوفير خدمات Ajax المحسّنة، وذلك رهنًا بالتزام موزّعي الخدمات/الموزّعين / مقدمي الخدمات (البائعين)/فنيي التركيب / العملاء بمتطلبات الشروط والأحكام الفنية.

10. حماية البيانات

1.10. يشير مصطلح "البيانات الشخصية"، بموجب بنود هذه الاتفاقية، إلى أي وكافة المعلومات، أو البيانات، أو النطاق الكامل للبيانات التي قد تتبادلها شركة Ajax مع موزّع الخدمات/الموزّع وفقًا لخدمات Ajax المحسّنة بموجب أحكام هذه الاتفاقية. 

2.10. يجب على موزّع الخدمات/الموزّع الامتثال لمتطلبات قانون حماية البيانات المعمول به بشأن معالجة البيانات الشخصية.

1.2.10. يشير "قانون حماية البيانات المعمول به" إلى التشريعات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية السارية من وقت لآخر، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679؛ وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة 2018؛ وتوجيهات الخصوصية والاتصالات الإلكترونية 2002/58/EC (بصيغته المُعدّلة بموجب التوجيه 2009/136/EC)، ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية 2003 (SI 2003/2426) بصيغتها المُعدّلة، وأية تشريعات أخرى سارية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية تتعلق بالبيانات الشخصية وكل التشريعات والمتطلبات التنظيمية الأخرى السارية من وقت لآخر والتي تنطبق على موزّع الخدمات/الموزّع المتعلقة باستخدام البيانات الشخصية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خصوصية الاتصالات الإلكترونية) حسب النطاق الجغرافي.

3.10.  بقبول هذه الشروط والأحكام العامة، يضمن موزّع الخدمات/الموزّع أنه قد اتخذ جميع الإجراءات المطلوبة بموجب قانون حماية البيانات المعمول به لتبادل البيانات الشخصية، وجمعها، ومعالجتها بموجب هذه الاتفاقية.

11. مدة الاتفاقية، وإنهاؤها، وأحكام متنوعة

11.1. تسري أحكام هذه الاتفاقية اعتبارًا من تاريخ السريان، وتظل سارية لمدة سنة واحدة من تاريخ السريان، ما لم يتم إنهاؤها في وقت أبكر وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. يجوز تجديد الاتفاقية تلقائيًا في كل مرة لمدة عام واحد (1) في حالة عدم اعتراض Ajax على التجديد التلقائي لهذه الاتفاقية. تبلغ Ajax موزّع الخدمات/الموزّع بالاعتراضات المعنية (إن وجدت) قبل 10 أيام على الأقل من تاريخ الانتهاء.

11.2. يجوز لشركة Ajax، دون الإخلال بأي حقوق أخرى، إنهاء الاتفاقية فورًا ومن جانب واحد عن طريق إرسال إشعار إلى موزّع الخدمات/الموزّع في حال:

1.2.11. ممارسة موزّع الخدمات/الموزّع لتسعير احتكاري أو أي فعل مماثل أو مشابه دون سبب معقول؛ أو

2.2.11. انتهاج موزّع الخدمات/الموزّع لأي سلوك قد يؤدي، بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، إلى التأثير سلبًا على سمعة Ajax، أو تشويهها، أو الإضرار بها؛ أو

3.2.11. إخلال موزّع الخدمات/الموزّع بأي من التزاماته وواجباته المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بأي صورة، ما يمثّل خرقًا جوهريًا لهذه الاتفاقية؛ أو

4.2.11. إخلال موزّع الخدمات/الموزّع بأي من الالتزامات، أو الواجبات، أو العهود، أو التعهدات الأخرى بموجب هذه الاتفاقية وعدم إصلاح هذا الإخلال في مدة عشرة (10) أيام من استلام إشعار كتابي من Ajax.

3.11. أي تغيير يطرأ على الهيكل، أو الإدارة، أو السيطرة، أو الظروف المالية أو غيرها لشركة موزّع الخدمات/الموزّع والذي، وفقًا لتقدير شركة Ajax وحدها، قد يضر بشكل جوهري بمصالح Ajax بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استحواذ أي طرف ثالث يمارس نشاطًا تجاريًا يُعتبر منافسًا على شركة موزّع الخدمات/الموزّع.

11.4. مع عدم الإخلال بما ورد أعلاه، يحق لكل طرف إنهاء هذه الاتفاقية من خلال إرسال إشعار كتابي للطرف الآخر قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل.

1.4.11. لا يعفي إنهاء الاتفاقية موزّع الخدمات/الموزّع من الوفاء بالالتزامات الناشئة خلال فترة سريان الاتفاقية (بما في ذلك سداد جميع المدفوعات المُستحقة إلى Ajax).

11.5. يجوز للطرفين الاتفاق بشكل متبادل على إنهاء الاتفاقية في التاريخ الذي يتفق عليه الطرفين كتابةً.

11.6. في حال فرض التوقيع الإلكتروني (بما في ذلك عبر DocuSign و/أو Ironclad و/أو منصات أخرى مماثلة) لآخر مُوقِّع لأي طرف بعد التاريخ المُشار إليه في الوثيقة الإلكترونية كتاريخ إبرامها، فإن أحكام الوثيقة الإلكترونية تسري دائمًا على الاتزامات القانونية بين الطرفين التي نشأت بدءًا من التاريخ المُشار إليه في نص تلك الوثيقة الإلكترونية كتاريخ إبرامها.

7.11. يتفق الطرفان أيضًا على جواز إبرام هذه الاتفاقية من قِبل موزّع الخدمات/الموزّع بالنقر على القبول في Ajax PRO Desktop.

11.8. تُرسل أي وكافة الإشعارات، أو الإعلانات، أو الوثائق الأخرى المتعلقة بهذه الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني إلى Ajax على العنوان المُحدّد أدناه:

عنوان البريد الإلكتروني: services-admin@ajax.systems

12. الظروف القهرية

12.1. لن يكون أي من الطرفين مسئولاً عن الفشل أو التأخير في تنفيذ جميع أو أي جزء من هذه الاتفاقية بسبب أسباب خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والحرب، والاضطرابات المدنية، والإضرابات، والإجراءات الحكومية (كل منها يُعتبر "ظروف قهرية")، تعطل خدمات Ajax المحسّنة خارج نطاق السيطرة المعقولة لشركة Ajax، وما إلى ذلك. ومع ذلك، يجب على الطرف المتأثر بالظروف القهرية إبلاغ الطرف الآخر بوقوع هذا الحدث كتابةً في أقرب وقت ممكن، ويُرسل بعد إثباتًا بالظرف القهري المعني صادرًا من السلطات المختصة إلى الطرف الآخر في غضون ثلاثين (30) يومًا من وقوعه.

12.2. يتعين على الطرف المتضرر من الظروف القهرية بذل جهود معقولة للحد من عواقب الظروف القهرية واستئناف تنفيذ جميع الالتزامات ذات الصلة في أسرع وقت ممكن بعد انتهاء الظروف القهرية. إذا فشل الطرف المتأثر بالظروف القهرية في استئناف تنفيذ الالتزامات ذات الصلة بعد زوال أسباب الإعفاء المؤقت من تنفيذ الالتزامات بسبب الظروف القهرية، يكون هذا الطرف مسئولاً أمام الطرف الآخر في هذا الصدد.

13. الاختصاص القضائي والقانون المُطبّق

13.1. تخضع الاتفاقية وجميع المسائل المتعلقة بصحتها، أو تفسيرها، أو تنفيذ أي من شروطها وأحكامها، أو أي حقوق أو التزامات للطرفين بموجب الاتفاقية لقوانين دولة بولندا ويتم حلها وفقًا لها.

13.2. يتفق الطرفان بشكل لا ر��عة فيه على أن محاكم جمهورية بولندا لها الاختصاص الحصري في تسوية أي نزاعات قد تنشأ عن الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، على وجه الخصوص لا الحصر، النزاعات المتعلقة بأدائها، أو وجودها، أو صحتها، أو تفسيرها، أو إنهائها، أو تبعاتها. وبناءً عليه، يجب رفع أي دعوى أو إجراءات قانونية ناشئة عن الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، سواءً أكانت تستند إلى مسئولية تعاقدية أو غير تعاقدية، أمام محاكم جمهورية بولندا حصرًا.

13.3. يصدّق الطرفان على هذه الاتفاقية من خلال ممثليهم المفوضين على النحو الواجب.

13.4. لا يترتب على بطلان حكم أو عدة أحكام من هذه الاتفاقية نتيجة للتغييرات في التشريعات المعمول بها أو لأسباب أخرى إبطال أي أحكام أخرى من هذه الاتفاقية.