العربية السعودية
العميل
مالك منزل خاص
الشريك: Carebyte
تعيش العميلة في منزل خاص في هولندا، وتعاني من حالة صحية تؤثر على قدرتها على الحركة وقوة يديها. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى مساعدة طبية عاجلة.
التحدي
حماية عميل يعاني من حالة صحية خطيرة في اللحظات الحرجة
تواصلت العميلة مع شريكنا بحثًا عن نظام أمن ومراقبة بالفيديو موثوق به بعد أن فقدت ثقتها في مزود الخدمة السابق. ومع استمرار المناقشة، اتضح أن احتياجاتها، نظرًا لحالتها الصحية، تتجاوز مجرد حماية المنزل.
وكان الشرط الأساسي هو ضمان تمكن المقيمة من طلب المساعدة بسهولة في حالات الطوارئ الطبية، حتى لو كانت قدرتها على الحركة محدودة للغاية. كما أعطيت الأولوية لأتمتة الإجراءات الروتينية اليومية، مما ساعد على جعل التعامل اليومي مع النظام بسيطًا وسهل الإدارة قدر الإمكان.
الحل
يجمع نظام Ajax الواحد بين الأمن، والتحقُّق البصري، والاتصال في حالات الطوارئ دون استخدام اليدين
اقترحت Carebyte نظامًا شاملاً من Ajax لتلبية احتياجات الأمن في العقار ومتطلبات السكان الصحية. نظام واحد يحمي المنزل من التسلُّل، ويتيح التواصل دون استخدام اليدين مع شركة المراقبة في حالات الطوارئ، ويوفر معلومات بصرية تساعد في تقييم الموقف. يعمل هذا ال��ظام على أتمتة المهام اليومية لتقليل الجهد المبذول من جانب العميل.
ويشكّل Hub 2 (4G) Jeweller جوهر هذا النظام، حيث يعمل على الحفاظ على الاتصال بين الأجهزة وربط النظام بمركز المراقبة الذي تديره Devision.
لحماية العقار، يجمع النظام بين كواشف الفتح من Ajax وكواشف الحركة داخل المنزل، بالإضافة إلى صفارة إنذار تصدر صوتًا عاليًا لردع المتسلّلين في حالة حدوث تسلّل.
لتلبية احتياجات العميل المتعلقة بالصحة، وُضعت أجهزة DoubleButton Jeweller في أماكن يسهل الوصول إليها: حيث يرتدي العميل أحدها كقلادة، بينما توضع الأجهزة الأخرى في غرفة المعيشة، والمطبخ، وغرفة النوم. يؤدي الضغط على أي من هذه الأزرار إلى إرسال تنبيه فوري إلى مركز التحكّم في Devision.
عندما يتلقى المشغلون إنذار المساعدة، يمكنهم الاتصال بالمقيم باستخدام الوحدات الصوتية SpeakerPhone Jeweller الموجودة في المطبخ/المدخل وغرفة النوم. اعتمادًا على DoubleButton Jeweller الذي نُشّط، تتصل غرفة التحكّم بوحدة الصوت الأقرب، أو — في حال تعذر الوصول إلى المقيم — بجميع الوحدات في آن واحد. تبدأ المكالمة على الفور، دون الحاجة إلى أي إجراء من العميل، مما يتيح اتصالًا ثنائي الاتجاه.
في الوقت نفسه، يتيح إنذار المساعدة لشركة Devision الوصول إلى كاميرات IndoorCam وTurretCam الموجودة في جميع أنحاء العقار. وبذلك يمكن للمشغلين تقييم الموقف عن بُعد واتخاذ القرار بشأن الإجراء المناسب، مثل إرسال سيارة إسعاف أو وحدة استجابة سريعة.
تظل خصوصية العميل محمية بشكل صارم عبر نظام Ajax، حيث يمكن تهيئة حقوق الوصول في التطبيق ببضع نقرات فقط. لا تتمكن Devision من الوصول إلى لقطات الكاميرا ووحدات الصوت إلا عند انطلاق الإنذار.
من أجل أتمتة المهام الروتينية وضمان راحة العميل، أدمجنا القفل الذكي Tedee في نظام Ajax. فهو يُقفل تلقائيًا عندما تُشغل الساكنة النظام ويفتح تلقائيًا عندما توقف تشغيله. في حالات الطوارئ، يمكن لغرفة التحكّم في Devision أيضًا فتح الباب عن بُعد لفريق الإسعاف.
مميزات Ajax
- سهولة بالتصميم. صُمم نظام Ajax ليكون بسيطًا وسهل الاستخدام، مما يتيح للأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية استخدامه في حالات الطوارئ. معظم الإجراءات مؤتمتة ومُجهزة مسبقًا، مما يساعد على تقليل التأخيرات والحاجة إلى الجهد اليدوي. والنتيجة هي نظام أمني يخدم المستخدم، وليس العكس.
- نظام شامل. توفر Ajax الحماية من التسلُّل، والمراقبة بالفيديو، والتشغيل الآلي في نظام واحد متكامل. كما يمكنها دمج أجهزة من مصنّعين آخرين في الإعداد نفسه. ويُدار كل شيء آخر من تطبيق Ajax سهل الاستخدام.
- الخصوصية أولاً. تعامل Ajax الوصول إلى الكاميرات والميكروفونات باعتباره أمرًا يخضع لسيطرة العميل، وليس شركة المراقبة. يمكن للمشغِّلين الوصول إلى الكاميرات فقط خلال الإنذار أو بإذن مباشر من العميل، مع الحفاظ على خصوصية الحياة اليومية.
