المؤسسات في Ajax PRO Desktop

يصف هذا المقال كيفية تجميع الشركات في مؤسسات وكيفية عمل هذه المؤسسات في Ajax PRO Desktop.

نظرة عامة

والمؤسسة هي كيان يجمع عدة شركات في هيكل واحد. وتضم شركة أساسية والعديد من الشركات التابعة (الوحدات).

وتوفر المؤسسات إدارة أكثر مرونة ومركزية للمنشآت من خلال السماح بتوزيع حقوق الوصول بين موظفي الشركة الأساسية لأي منشأة داخل المؤسسة.

تتوفر ميزات المؤسسة في تطبيقات Ajax في الإصدارات التالية أو الإصدارات الأحدث:

• Ajax PRO Desktop 5.XX (Windows/macOS)

المبادئ الأساسية

تعمل المؤسسات في Ajax PRO Desktop وفقًا للمبادئ الموضحة أدناه.

الهيكل

• تتألف المؤسسة من شركة أساسية واحدة (الشركة الأم) ووحدات متعددة (شركات تابعة).
• يمكن للشركة الأساسية أن تضم ما يصل إلى 50 وحدة. ومع ذلك، يمكن زيادة هذا الحد بناءً على طلب إلى الدعم الفني من Ajax.
• لا يمكن لأي شركة أن تكون جزءًا إلا من مؤسسة واحدة.
• تتكون المؤسسة من تسلسل هرمي من مستويين: الشركة الأساسية في المستوى الأول، والوحدات في المستوى الثاني. لا يتوفر المستوى الثالث أو أي مستوى أدنى منه. وهذا يعني أن الوحدة الأساسية للشركة لا يمكن أن يكون لها شركات تابعة خاصة بها.
• يمكن لأي شركة لا تنتمي إلى مؤسسة أو انفصلت عن مؤسسة أن تصبح شركة أساسية أو وحدة.
• إذا كانت شركة ما هي الشركة الأساسية في مؤسسة ما، فلا يمكنها أن تصبح وحدة تابعة لمؤسسة أخرى. يجب على الشركة أن تنفصل عن المؤسسة أولاً لإجراء هذا التغيير.
• فإذا كانت الشركة وحدة تابعة لمؤسسة ما، فلا يمكنها أن تصبح وحدة تابعة لمؤسسة أخرى أو شركة أساسية. يجب على الشركة أن تنفصل عن المؤسسة أولاً لإجراء هذا التغيير.

تبعيات نوع خدمة الشركة

• يجب أن تتطابق الخدمات التي تقدمها الشركة الأساسية، مثل مراقبة الإنذار، والتركيب والصيانة، أو كليهما، مع الخدمات التي تقدمها جميع الوحدات داخل المؤسسة. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة الأساسية توفر كلتا الخدمتين، فإن الوحدات التي تقدم أي نوع من الخدمات، مثل مراقبة الإنذار، والتركيب والصيانة، أو كليهما، يمكن أن تكون جزءاً من هذه الشركة. إذا كانت الشركة الأساسية لا تقدم سوى التركيب والصيانة، فلا يمكن أن تكون جزءًا من هذه الشركة سوى الوحدات التي تقدم التركيب والصيانة.
• لا يمكن للشركة الأساسية دعوة الوحدات إذا كانت الخدمات التي تقدمها غير متوافقة.
• ولا يمكن للوحدة قبول دعوة من الشركة الأساسية إذا كانت الخدمات التي تقدمها غير متوافقة. قد يحدث هذا الوضع في حالة تغيير الخدمات بعد إرسال الدعوة.
• لا يمكن للشركة الأساسية تغيير الخدمات التي تقدمها إذا أدى هذا التغيير إلى عدم توافق مع الخدمات التي تقدمها الوحدات التابعة لها.
• لا يمكن للوحدة تغيير الخدمات التي تقدمها إذا أدى هذا التغيير إلى عدم تطابق مع الخدمات التي تقدمها الشركة الأساسية.
• إذا كانت الشركة الأساسية تقدم كلاً من مراقبة الإنذار و خدمات التركيب والصيانة ، وكانت الوحدة تقدم نوعًا واحدًا فقط من الخدمات، فيمكن للوحدة أن تبدأ في تقديم كلا الخدمتين. ومع ذلك، بعد هذا التغيير، لا يمكن للوحدة العودة إلى تقديم خدمة واحدة فقط بسبب قيود النظام. ويجب على الوحدة أن تنفصل عن المؤسسة لإجراء مثل هذا التغيير.

حذف الشركة

• إذا كانت الشركة جزءًا من مؤسسة، سواء بصفتها الشركة الرئيسية أو كوحدة تابعة، فلا يمكن حذفها. يجب أن تنسحب الشركة من المؤسسة أولاً قبل أن يتسنى حذفها.

توعية المستخدم النهائي

نظرًا لأن الشركة الأساسية تمتلك حقوق الوصول إلى منشآت وحداتها، فإن النظام يضمن إعلام المستخدمين النهائيين دائمًا عندما تكون الشركة إحدى الوحدات التابعة لمؤسسة ما. كما يخطِر النظام المستخدمين النهائيين عندما تصبح شركة أضيفت إلى منشأة (مساحة (Space) المستخدم) شركة تابعة أو عندما تغادر المؤسسة.

تحمل جميع الشركات التابعة لمؤسسة ما تسمية «وحدة في المؤسسة» في تطبيقات Ajax. تتوفر المزيد من المعلومات حول الشركة الأساسية على صفحة المعلومات الخاصة بالوحدة.

يُعلم النظام المستخدمين النهائيين بالأحداث التالية:

• تصبح شركة المراقبة أو التركيب التي تقدم خدمات لمنشأة ما وحدةً ضمن المؤسسة. يمكن للشركة الأساسية وموظفيها أيضًا الوصول إلى المنشأة.
• تبدأ شركة المراقبة أو التركيب، التي تُعد وحدة تابعة للمؤسسة، في تقديم الخدمات إلى الموقع المعني. يمكن للشركة الأساسية وموظفيها أيضًا الوصول إلى المنشأة.
• تغادر شركة المراقبة أو التركيب التي تقدم خدمات لمنشأة ما من المؤسسة. لم يعد بإمكان الشركة الأساسية وموظفيها الوصول إلى المنشأة.

إدارة المؤسسة

تُدار المؤسسة في قائمة المؤسسة في Ajax PRO Desktop. هذه القائمة متاحة فقط لأدوار مالك الشركة. في القائمة، يمكن لمالكي الشركات القيام بما يلي:

• كمالك شركة أساسية:

  • إرسال دعوات إلى الشركات للانضمام إلى المؤسسة كوحدة

  • عرض قائمة الوحدات المدعوة

  • إلغاء الدعوات التي لم تقبلها الوحدات أو ترفضها بعد

  • عرض قائمة الشركات التي انضمت إلى المؤسسة كوحدات

  • إرسال طلب إزالة إلى الوحدات لمغادرة المؤسسة

  • إلغاء طلبات الإزالة التي لم تقبلها الوحدات أو ترفضها بعد

• كمالك وحدة:

  • عرض قائمة الدعوات للانضمام إلى المؤسسة كوحدة

  • قبول أو رفض الدعوات

  • عرض معلومات عن الشركة الأساسية

  • تأكيد طلب إزالة لمغادرة المؤسسة

لفتح قائمة المؤسسة في Ajax PRO Desktop:

1. سجّل الدخول إلى التطبيق باستخدام حساب مالك الشركة.
2. حدّد الشركة في شريط التنقل.
3. حدّد المؤسسة في قائمة التنقل.

إضافة وحدة إلى مؤسسة

لإضافة وحدة إلى مؤسسة، يجب على الشركة الأساسية إرسال دعوة إلى الوحدة، ويجب على الوحدة قبولها.

لإرسال دعوة من الشركة الأساسية، في Ajax PRO Desktop:

1. حدّد الشركة في شريط التنقل وانتقل إلى المؤسسة.
2. انقر على دعوة وحدة.
3. أدخل اسم الشركة أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بها في حقل البحث.
4. اختر الشركة المطلوبة من القائمة.
5. انقر على دعوة الوحدة لإرسال دعوة.

لمعالجة دعوة من جانب الوحدة، في Ajax PRO Desktop:

1. حدّد الشركة في شريط التنقل وانتقل إلى المؤسسة.
2. اختر الدعوة المطلوبة من القائمة.
3. انقر على انضمام إلى المؤسسة لقبول الدعوة أو انقر على رفض الدعوة لرفضها.

إزالة وحدة من مؤسسة ما

لإزالة وحدة من إحدى المؤسسات، يجب على الشركة الأساسية إرسال طلب إزالة إلى الوحدة، ويجب على الوحدة تأكيد ذلك.

لإرسال طلب إزالة من الشركة الأساسية، في Ajax PRO Desktop:

1. حدّد الشركة في شريط التنقل وانتقل إلى المؤسسة.
2. اختر الوحدة المطلوبة من القائمة.
3. انقر على إزالة من المؤسسة، ثم انقر على إزالة لتأكيد إرسال طلب الإزالة.

لمعالجة طلب الإزالة من جانب الوحدة، في Ajax PRO Desktop:

1. حدّد الشركة في شريط التنقل وانتقل إلى المؤسسة.
2. انقر على تأكيد الحذف، ثم انقر على مغادرة المؤسسة لتأكيد مغادرة المؤسسة.

في حالة إرسال طلب إزالة عن طريق الخطأ، يرجى الاتصال بالشركة الأساسية لتوضيح التفاصيل.

إدارة الموظفين

تتيح المؤسسة تعيين موظفي الشركة الأساسية في وحدات متعددة. وهذا يتيح للموظفين الوصول إلى جميع الشركات المخصصة لهم وإدارتها، بالإضافة إلى المنشآت التابعة لها، من مكان واحد دون الحاجة إلى التبديل بين الشركات.

لا يمكن إلا لموظفي الشركة الأساسية الذين يتمتعون بصلاحيات إدارية تعيين موظفين آخرين من الشركة الأساسية في الوحدات. ويتم توزيع حق تعيين الموظفين على الأدوار على النحو التالي:

• مالك الشركة — يمكنه تعيين الموظفين بأي دور لأي وحدة.
• رئيس فنيي التركيب — لا يمكنه تعيين سوى الموظفين الذين يشغلون دور فني تركيب في الوحدات التي تم تعيين رئيس فنيي التركيب لها.
• رئيس المشغِّلين — يمكنه تعيين الموظفين الذين لديهم دور مشغِّل فقط إلى الوحدات التي تم تعيين رئيس المشغِّلين لها.
• كبير مهندسي مركز المراقبة — يمكنه تعيين الموظفين الذين لديهم دور مهندس فقط إلى الوحدات التي تم تعيين كبير مهندسي مركز المراقبة لها.

لتعيين موظف إلى وحدة، في PRO Desktop:

1. حدّد الشركة في شريط التنقل وانتقل إلى الموظفون.
2. ابحث عن الموظف المطلوب في القائمة.
3. انقر على واختر الوحدات المعيّنة.
4. انقر على تعيين إلى الوحدة أو تعديل في النافذة التي تظهر.
5. اختر الوحدات المطلوبة.
6. انقر على حفظ لتعيين الوحدات.

عند إضافة موظف جديد إلى الشركة الأساسية، يتيح النظام تعيينه إلى الوحدات المطلوبة خلال عملية الإضافة.

بمجرد تعيين الموظف في إحدى الوحدات، فإنه يحتفظ بالدور (الأدوار) نفسه (نفسها) الذي كان يشغله في الشركة الأساسية. تُحدد حقوق الوصول إلى منشآت الوحدة للموظفين المعيّنين في إعدادات حقوق الوصول الخاصة بالوحدة.

يمكن للموظف المُعيَّن في إحدى الوحدات الاطلاع على القائمة الكاملة لمنشآت الوحدة، والبحث فيها وفرزها، وإدارة كل منشأة وفقًا لحقوق الوصول الخاصة به في الوحدة المعنيَّة. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم إدارة المنشأة.

تحتوي كل وحدة على قائمتين للموظفين في قائمة الموظفون في Ajax PRO Desktop. تعرض علامة التبويب موظفوك موظفي الوحدة، بينما تعرض علامة التبويب موظفو الشركة الأساسية الموظفين المعيَّنين في هذه الوحدة. تعرض علامة التبويب موظفو الشركة الأساسية الموظفين في وضع القراءة فقط، حيث إن الشركة الأساسية هي التي تديرهم.

يمكن للوحدة إضافة موظف جديد على مستوى الوحدة حتى لو كان الموظف قد أُضيف بالفعل إلى الشركة الأساسية وتم تعيينه في الوحدة. في هذه الحالة، يمكن للموظف التبديل بين الشركة الأساسية والوحدة. سيظهر الموظف في كلتا القائمتين — موظفوك و موظفو الشركة الأساسية — في قائمة الموظفون.

إدارة المنشأة

تتيح المؤسسة إدارة المنشأة بشكل مركزي عبر وحدات متعددة. يمكن لموظفي الشركة الأساسية عرض القائمة الكاملة لمنشآت جميع الوحدات، والبحث فيها وفرزها، وإدارة كل منشأة وفقًا لحقوق الوصول الخاصة بهم في الوحدة المعنية. يرجى ملاحظة أن موظفي الشركة الأساسية لا يمكنهم الوصول إلا إلى منشآت الوحدات التي تم تعيينهم لها.

تتوفر هذه المنشآت في علامة التبويب المنشآت في Ajax PRO Desktop. يُظهر العمود تحت إدارة الوحدة الشركة التي تنتمي إليها المنشأة.