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Un sistema Ajax informa gli utenti di avvisi ed eventi tramite tre tipi di notifiche: notifiche push, SMS e chiamate telefoniche.
Per impostare le notifiche nelle Impostazioni utente:
Selezionare uno spazio e andare a:
- Controllo
→ Impostazioni
→ Utenti
- Controllo
Selezionare l'utente necessario.
Andare alle Impostazioni delle notifiche dell'utente e apportare modifiche. Dopo aver apportato le modifiche, fare clic su Indietro per salvare le nuove impostazioni.
Per limitare le notifiche non necessarie del sistema, un amministratore, un utente PRO o un dipendente dell'azienda con autorizzazioni di gestione può configurare le categorie di notifiche che devono essere visibili e attive per specifici utenti o amministratori all’interno di uno spazio selezionato.
La funzione è disponibile nelle seguenti o successive versioni delle app Ajax:
- Ajax Security System 3.37 (iOS/Android)
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.37 (iOS/Android)
- Ajax Desktop 5.37 (Windows/macOS)
- Ajax PRO Desktop 5.37 (Windows/macOS)
Per configurare le categorie di notifiche:
Selezionare uno spazio e andare a:
- Controllo
- Controllo
Selezionare l'utente necessario.
Aprire le Impostazioni delle notifiche e premere Visualizza le notifiche. Per impostazione predefinita, tutte le categorie di notifiche sono selezionate e attive.
Selezionare le categorie di notifiche che devono essere attive per un determinato utente. La scheda Notifiche è visibile se è selezionata almeno una categoria di notifica.
Premere Salva.
Dopo la configurazione, gli utenti riceveranno notifiche solo dalle categorie attivate. Le categorie disattivate non inviano notifiche, non compaiono nella scheda Notifiche e nascondono sia gli eventi nuovi sia quelli passati.
Tipi di eventi del sistema | Cosa è successo | Tipi di notifiche |
Allarmi | Allarme del sistema:
È possibile configurare ciascun tipo di allarme con una delle seguenti opzioni di avviso:
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Rilevamento video | Attivazione dei rilevatori della telecamera |
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Malfunzionamento |
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Modalità di sicurezza |
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Eventi del sistema |
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Avvisi non della sicurezza | La modifica dei parametri di qualità dell’aria:
Le impostazioni degli avvisi non della sicurezza sono disponibili per tutti gli hub (ad eccezione del modello Hub) con versione del firmware OS Malevich 2.15 o superiore e nelle app delle seguenti versioni o successive:
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Dispositivi di automazione |
Le impostazioni degli avvisi non della sicurezza sono disponibili per tutti gli hub (ad eccezione del modello Hub) con versione del firmware OS Malevich 2.15 o superiore e nelle app delle seguenti versioni o successive:
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Eventi della serratura intelligente |
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Suono del videocitofono | Pressione del pulsante DoorBell È possibile configurare la notifica push del videocitofono con una delle seguenti opzioni di avviso:
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Le app Ajax possono notificare agli utenti che l’hub perde la connessione con il server utilizzando un suono standard di notifica push o un suono di sirena (attivato per impostazione predefinita).
Il sistema notifica all’utente gli eventi che si verificano dopo che l’hub ha perso la connessione con il server. Le notifiche nel registro degli eventi includono la data e l’ora in cui si sono verificati. Se ci sono più eventi, vengono raggruppati in un elenco a discesa. Il numero di eventi memorizzati nel buffer dell’hub può essere impostato nelle impostazioni dell’hub.
Le notifiche push sono inviate dal server Ajax Cloud su internet all’app Ajax dell’utente.
Il sistema consente agli utenti di personalizzare le preferenze di notifica push degli allarmi per garantire che non si perdano eventi critici evitando avvisi inutili. L’accesso alle opzioni di configurazione dipende dai permessi dell’utente:
Un amministratore o un PRO con diritti di configurazione del sistema può configurare le preferenze push per tutti gli utenti nello spazio corrente.
Un utente senza diritti di configurazione del sistema può configurare solo le proprie preferenze di notifica push.
Se alcuni utenti non hanno accesso al feed di notifica nell’app, non possono ricevere le notifiche push.
Quando si disabilitano le notifiche push per certi tipi di eventi e allarmi, queste notifiche cessano di essere visualizzate nell’elenco delle notifiche del telefono/tablet. Ma indipendentemente da queste impostazioni, tutti gli eventi di sistema e gli allarmi sono mostrati nel feed degli eventi nell’app Ajax.
SMS sono inviati al numero di telefono fornito dall’utente al momento della creazione di un account Ajax.
Una telefonata è l’hub che chiama il numero di telefono specificato nell’account dell’app Ajax.
Le chiamate telefoniche vengono effettuate solo in caso di allarme, per attirare l’attenzione e ridurre il rischio di perdere un allarme critico. Si consiglia di abilitare questo tipo di notifica. L’hub chiama uno dopo l’altro tutti gli utenti che hanno abilitato questo tipo di notifica, nell’ordine specificato nelle impostazioni utenti. L’hub chiama ogni 2 minuti al massimo. La chiamata finisce automaticamente non appena si risponde al telefono. L’hub non chiama di nuovo se la chiamata è caduta o non ha ricevuto risposta.
Assicurarsi di salvare il numero di telefono associato alla carta SIM dell’hub nei contatti!
Per ridurre la possibilità di perdere un avviso, si consiglia di abilitare tutti i tipi di notifica per questo tipo di eventi di sistema.
Ajax notifica gli eventi solo agli utenti aggiunti all’hub e all’Istituto di vigilanza.
L’app non invia notifiche agli utenti dell’attivazione dei rilevatori di apertura in modalità Disinserito quando la funzionalità delle Сampanello è abilitata e configurata. Solamente le sirene collegate al sistema avvisano dell’apertura.