Nederland
Een Ajax-systeem informeert gebruikers over alarmen en gebeurtenissen via drie soorten meldingen: pushmeldingen, sms-berichten en telefoonoproepen.
Om meldingen in te stellen in de gebruikersinstellingen:
Selecteer een space en ga naar:
- Beheer
→ Instellingen
→ Gebruikers
- Beheer
Selecteer de vereiste gebruiker.
Ga naar de Meldingsinstellingen van de gebruiker en breng wijzigingen aan. Klik na het aanbrengen van de wijzigingen op Terug om de nieuwe instellingen op te slaan.
Om onnodige meldingen van het systeem te beperken, kan een admin, een PRO-gebruiker of een werknemer van het bedrijf met rechten voor systeembeheer een reeks meldingscategorieën configureren die zichtbaar en actief moeten zijn voor specifieke gebruikers of admins binnen een geselecteerde space.
De functie is beschikbaar in de volgende of nieuwere versies van de Ajax-app:
- Ajax Security System 3.37 (iOS/Android)
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.37 (iOS/Android)
- Ajax Desktop 5.37 (Windows/macOS)
- Ajax PRO Desktop 5.37 (Windows/macOS)
Om meldingscategorieën te configureren:
Selecteer een space en ga naar:
- Beheer
- Beheer
Selecteer de vereiste gebruiker.
Ga naar Meldingsinstellingen en tik op Meldingen bekijken. Standaard zijn alle meldingscategorieën geselecteerd en actief.
Selecteer de meldingscategorieën die voor de betreffende gebruiker actief moeten zijn. Het tabblad Meldingen is zichtbaar als er ten minste één meldingscategorie is geselecteerd.
Klik op Opslaan.
Na de configuratie ontvangen gebruikers alleen meldingen van de ingeschakelde categorieën. De uitgeschakelde categorieën sturen geen meldingen, verschijnen niet in het tabblad Meldingen en verbergen zowel nieuwe als eerdere gebeurtenissen.
Soorten systeemgebeurtenissen | Wat is er gebeurd | Type melding |
Alarmen | Systeemalarm:
U kunt elk alarmtype configureren met een van de volgende opties:
|
|
Videodetectie | Activering van cameradetectoren |
|
Storing |
|
|
Ingeschakelde modi |
|
|
Systeemgebeurtenissen |
|
|
Niet-beveiligingsmeldingen |
De instellingen voor niet-beveiligingswaarschuwingen zijn beschikbaar voor alle hubs (behalve het Hub-model) met firmwareversie OS Malevich 2.15 of nieuwer en in apps van de volgende versies of nieuwer:
|
|
Automatiseringsapparatuur |
De instellingen voor niet-beveiligingswaarschuwingen zijn beschikbaar voor alle hubs (behalve het Hub-model) met firmwareversie OS Malevich 2.15 of nieuwer en in apps van de volgende versies of nieuwer:
|
|
Gebeurtenissen van slimme sloten |
|
|
Deurbel | Als de knop van DoorBell wordt ingedrukt U kunt pushmeldingen voor de deurbel configureren met een van de volgende opties:
De functie In-app bellen is ontworpen om een videogesprek te starten wanneer iemand aanbelt. Wanneer er wordt aangebeld via DoorBell, start het systeem een telefoongesprek via de Ajax-app. Dit lijkt op een normale oproep, en u kunt deze accepteren of weigeren. |
|
De Ajax-apps kunnen gebruikers informeren over verbindingsverlies tussen de hub en de server via het standaard geluid van een pushmelding of een sirenegeluid (standaard ingeschakeld).
Het systeem stelt de gebruiker op de hoogte van gebeurtenissen die plaatsvinden nadat de hub de verbinding met de server heeft verbroken. Meldingen in het logboek bevatten de datum en tijd waarop de gebeurtenissen plaatsvonden. Als er meer dan één gebeurtenis is, worden ze gegroepeerd in een keuzelijst. Het aantal gebeurtenissen dat wordt opgeslagen in de buffer van de hub kan worden ingesteld in de instellingen van de hub.
Push-meldingen worden door de Ajax Cloud-server via het internet naar de Ajax-app van de gebruiker gestuurd.
Met het systeem kunnen gebruikers hun voorkeuren voor pushmeldingen voor alarmen aanpassen, zodat ze geen belangrijke gebeurtenissen missen en geen onnodige alarmen ontvangen. Of men toegang heeft tot de configuratie-opties is afhankelijk van de gebruikersrechten:
Een beheerder of een PRO met rechten om het systeem te configureren kan de voorkeuren voor pushmeldingen voor alle gebruikers van een space configureren.
Een gebruiker zonder rechten om het systeem te configureren kan alleen zijn of haar eigen voorkeuren voor pushmeldingen configureren.
Als sommige gebruikers geen toegang hebben tot het logboek in de app, kunnen ze geen push-meldingen ontvangen.
Wanneer u push-meldingen voor bepaalde typen gebeurtenissen en alarmen uitschakelt, worden deze meldingen niet meer weergegeven in de meldingenlijst van de telefoon/tablet. Ongeacht deze instellingen worden alle gebeurtenissen en alarmen van het systeem weergegeven in het logboek van de Ajax-app.
Het sms-bericht wordt verzonden naar het telefoonnummer dat de gebruiker heeft opgegeven bij het aanmaken van een Ajax-account.
Een telefoonoproep is de hub die het telefoonnummer belt dat is opgegeven in het account voor de Ajax-app.
De hub belt alleen in geval van alarm om uw aandacht te trekken en de kans te verkleinen dat u een belangrijk alarm mist. We raden u aan dit type melding in te schakelen. De hub belt achtereenvolgens alle gebruikers die dit type melding hebben ingeschakeld, in de volgorde die is opgegeven in de Gebruikersinstellingen. De hub belt maximaal elke 2 minuten. Het gesprek wordt automatisch afgebroken zodra u opneemt. De hub belt niet opnieuw als het gesprek verbroken of onbeantwoord is gebleven.
We raden u aan om het telefoonnummer dat gekoppeld is aan de simkaart van de hub op te slaan in uw contactenlijst!
Om de kans te verkleinen dat u een melding mist, raden wij u aan om alle typen meldingen voor dit type systeemgebeurtenis in te schakelen.
Ajax stelt alleen gebruikers die zijn toegevoegd aan de hub en het beveiligingsbedrijf op de hoogte van gebeurtenissen.
De app geeft geen melding aan gebruikers wanneer openingsdetectoren worden geactiveerd terwijl het systeem is uitgeschakeld wanneer de Belfunctie is ingeschakeld en geconfigureerd. Alleen de sirenes die verbonden zijn met het systeem waarschuwen over het openen.