Instrukcja użytkownika Ajax Translator PRO

Ajax Translator PRO jest wtyczką do łączenia systemów Ajax z oprogramowaniem do monitorowania innych firm. Działając jako połączenie między przestrzenią a stacją monitorującą, Ajax Translator PRO przekształca wydarzenia systemu Ajax na protokoły wspierane przez CMS.

Ajax Translator PRO to ulepszona wersja aplikacji Ajax Translator. Podczas gdy obecna aplikacja Ajax Translator ma ograniczoną wydajność i funkcjonalność, Ajax Translator PRO oferuje poprawioną operacyjność, rozszerzone funkcje, ulepszone śledzenie stanu oraz większą elastyczność konfiguracji. Nie ma potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania — wszystkie ustawienia konfiguruje się bezpośrednio w aplikacji Ajax PRO Desktop.

Jak uzyskać Ajax Translator PRO

Aby uzyskać Ajax Translator PRO, wypełnij formularz online na stronie internetowej Ajax Systems. Po przesłaniu zgłoszenia otrzymasz powitalną wiadomość e-mail. W odpowiedzi na tę wiadomość e-mail należy podać szczegóły dotyczące konfiguracji systemu, zarejestrować firmę w aplikacji Ajax PRO Desktop i przesłać Identyfikator firmy. Następnie otrzymasz e-mail z linkiem do pobrania Ajax Translator PRO oraz danymi logowania do konta.

Jeśli w formularzu wybrałeś opcję Dodaj firmę do aplikacji Ajax, Twoja firma zostanie dodana do listy Agencji ochrony w aplikacjach Ajax. Umożliwia to odbieranie żądań użytkowników dotyczących połączenia monitorowania bezpieczeństwa bezpośrednio z Ajax Translator PRO. Użytkownik wybiera Twoją firmę z listy w aplikacji, naciska Zastosuj, a żądanie jest automatycznie wysyłane na adres e-mail przypisany do agencji ochrony.

Wymagania systemowe

Różnice względem Ajax Translator

Ajax Translator PRO jest zintegrowany z aplikacją Ajax PRO Desktop, natomiast Ajax Translator jest osobną aplikacją. Ajax Translator PRO oferuje również dodatkowe funkcje w porównaniu do Ajax Translator:

• Kody SIA-DCS;
• numery kont w HEX;
• personalizacja kodów zdarzeń;
• dodatkowe dane w zdarzeniach, takie jak nazwa urządzenia lub grupy;
• zdolność do dodawania numerów kont dla urządzeń wideo oddzielnie od hubów;
• adresy URL do weryfikacji wideo zdarzeń wykrywania opartych na sztucznej inteligencji z kamer Ajax/NVR w widżecie Ajax PRO Desktop;
• obsługa dodatkowych protokołów transmisji zdarzeń;
• zwiększona liczba pomieszczeń podłączonych do odbiornika;
• regularne aktualizacje i udoskonalenia funkcji.

Zasada działania

Ajax Translator PRO działa jako klient TCP i łączy się ze stacją monitorującą przy użyciu adresu i portu określonego w ustawieniach. 

Ajax Translator PRO działa tylko w trybie przechowywania i przekazywania. Każde zdarzenie wygenerowane przez przestrzeń i przesłane do oprogramowania do monitorowania za pośrednictwem serwera Ajax Cloud oraz Ajax Translator PRO musi zostać potwierdzone. Gdy przestrzeń wysyła zdarzenie, wymaga potwierdzenia wyłącznie od Ajax Cloud. Przestrzeń nie uczestniczy w komunikacji pomiędzy Ajax Cloud a stacją monitorowania.

Transmisja zdarzenia

Gdy połączenie ze stacją monitorowania jest dostępne, alarmy są natychmiast przesyłane za pomocą wybranego protokołu. Ajax Translator PRO obsługuje następujące protokoły przesyłania zdarzeń do oprogramowania do monitorowania:

• SIA DC-09,
• SurGard (Contact ID),
• Manitou,
• MASXML,
• Micro Key,
• SoftGuard,
• Sentinel,
• ADEMCO 685.

Kanały i formaty transmisji

Zdarzenia mogą być przesyłane przez Ajax Cloud, przez bezpośrednie połączenie przestrzeni z Ajax Translator PRO lub jednocześnie przez oba kanały. Do przesyłania zdarzeń używane są następujące formaty kodów:

• SIA-DCS tylko dla połączenia z chmurą,
• ADM-CID zarówno dla połączeń w chmurze, jak i bezpośrednich.

Jak bezpośrednio podłączyć hub do stacji monitorowania za pomocą protokołu SIA DC-09

Ajax Translator PRO wykorzystuje pojedynczy interfejs sieciowy do transmisji i jeden dedykowany port do bezpośredniego połączenia z siecią lokalną. Ajax Translator PRO obsługuje kategorie SP1–SP5 ATS.

Jeśli Ajax Translator PRO i odbiorniki zdarzeń stacji monitorowania są zainstalowane na tym samym komputerze (lokalnym serwerze), można je połączyć za pomocą pary wirtualnych portów szeregowych (COM). Możesz także połączyć osobne komputery za pomocą dwóch fizycznych portów szeregowych (COM).

Pojemność i wydajność

Odbiornik Ajax Translator PRO obsługuje do 50 000 różnych przestrzeni. Jeżeli liczba połączonych pomieszczeń przekracza zalecany limit, należy podzielić odbiorniki na kilka grup.

Ajax Translator PRO nie narzuca stałego limitu liczby przetwarzanych zdarzeń na sekundę. Maksymalna szybkość przetwarzania zdarzeń wynosi 50 zdarzeń na sekundę. Rzeczywista szybkość przetwarzania zależy od wydajności obliczeniowej komputera, na którym działa Ajax Translator PRO.

Przechowywanie zdarzeń i retransmisja

Jeśli połączenie ze stacją monitorowania zostanie utracone w momencie wyzwolenia alarmu, wszystkie zapisane zdarzenia zostaną automatycznie przesłane po przywróceniu połączenia.

Mechanizmy bezpieczeństwa

Aplikacja Ajax Translator PRO jest chroniona mechanizmami bezpieczeństwa, które gwarantują niezawodną komunikację i zapobiegają nieautoryzowanej ingerencji.

Ochrona przed odmową usługi (DoS)

Ajax Translator PRO implementuje mechanizmy ochrony przed atakami typu Denial-of-Service (DoS) w komunikacji między przestrzenią, Ajax Cloud, Ajax Translator PRO i stacją monitorującą.

Jeżeli system wykryje nietypowy wzorzec ruchu (ponad 500 nieprawidłowych komunikatów w ciągu 5 sekund), połączenie ze stacją monitorowania zostanie automatycznie zakończone. Nieprawidłowe wiadomości obejmują na przykład:

• wiadomości bez identyfikatora sekwencji;
• wiadomości, których nie można poprawnie przeanalizować.

Po uruchomieniu tej reguły ochronnej nie można nawiązać ponownie połączenia ze stacją monitorującą przez 60 sekund.

Ochrona DoS dla Ajax Translator PRO jest obecnie oparta na mechanizmach bezpieczeństwa infrastruktury chmury. Serwer Ajax Cloud wykorzystuje technologię AWS Shield Advanced w celu ochrony zasobów chmurowych przed atakami typu rozproszona odmowa usługi (DDoS).

Ochrona przed spoofingiem

System Ajax zapobiega podszywaniu się pod hub przez inne urządzenie, w tym sprzęt identyczny lub podrobiony.

Tylko huby Ajax i urządzenia wideo mogą łączyć się z Ajax Cloud i generować zdarzenia systemowe. Serwer Ajax Cloud weryfikuje autentyczność urządzenia przed zaakceptowaniem jakiejkolwiek komunikacji.

Każdy hub jest uwierzytelniany poprzez opatentowany proces uzgadniania. Klucz kryptograficzny niezbędny do uwierzytelnienia jest przesyłany do huba podczas produkcji i nie może być modyfikowany w trakcie eksploatacji.

Ajax Cloud identyfikuje każdy hub za pomocą unikalnego identyfikatora urządzenia, którego nie można zmienić. Dzięki temu mamy pewność, że zarejestrowany w systemie hub nie może zostać zastąpiony innym urządzeniem bez wykrycia.

Połączenie między hubem i Ajax Cloud jest zabezpieczone algorytmem kryptograficznym posiadającym certyfikat NIST.

Dowiedz się więcej o certyfikacji NIST

Jak dodać odbiornik usługi Translator

Gdy uzyskasz Ajax Translator PRO:

1. Otwórz aplikację Ajax PRO Desktop i zaloguj się na swoje konto.
2. Przejdź do modułu Firma.
3. Przejdź do menu Połączenie z CMS.
4. Wybierz kartę Ajax Translator.
5. Kliknij przycisk Dodawanie odbiornika usługi Translator.
6. Ustaw wymagane parametry: nazwa, adres (IP lub nazwa domeny) oraz port.
7. Kliknij przycisk Dodaj.

Można dodać maksymalnie 10 odbiorników dla jednej firmy. Łączny limit 10 odbiorników dotyczy łącznie Ajax Cloud Signaling i odbiorników Ajax Translator PRO. W danej chwili na komputerze może działać tylko jeden odbiornik.

Jak powiązać przestrzeń z odbiornikiem usługi Translator

Następnie należy powiązać przestrzeń z odbiornikiem usługi Translator i wpisać numer konta. Aby to zrobić, w aplikacji Ajax PRO Desktop:

1. Przejdź do modułu Obiekty .
2. Wybierz obiekt, który chcesz powiązać z odbiornikiem.
3. Kliknij Konserwacja, aby wyświetlić stany monitorowania.
4. Wybierz odbiornik usługi Translator, którego potrzebujesz.
5. Wybierz przestrzeń, którą chcesz powiązać z odbiornikiem.
6. Określ Numer konta, który jest używany do wiadomości wysyłanych do odbiornika. To nie jest numer konta z aplikacji Ajax PRO Desktop, ale może być taki sam. Wszystkie przestrzenie przypisane do jednego odbiornika mają unikalny numer konta.
7. Kliknij Rozpoczęcie monitorowania. Następnie status Monitorowanie za pośrednictwem <Name> odbiornika zmieni się z Nie dostarczono na Aktywny.

Jak migrować obiekty z Ajax Translator

System Ajax umożliwia użytkownikom niezależne eksportowanie obiektów powiązanych z Ajax Translator. Aplikacja ta generuje plik CSV zawierający identyfikator huba i numer konta aktywnych powiązań. Plik można następnie przesłać do Ajax PRO Desktop do wybranego Translator lub odbiornika Sygnalizacji w chmurze.

Jak migrować obiekty z Ajax Translator do Ajax Translator PRO

Jak uruchomić odbiornik usługi Translator

Jeśli utworzono co najmniej jeden odbiornik Translator, można pobrać Ajax Translator PRO. Aby to zrobić, w aplikacji Ajax PRO Desktop:

1. Przejdź do modułu Firma.

2. Przejdź do menu Połączenie z CMS.

3. Wybierz kartę Ajax Translator.

4. Kliknij przycisk.

5. Wybierz folder, w którym chcesz zainstalować aplikację Ajax Translator PRO. Długość ścieżki dostępu do folderu jest ograniczona do 64 znaków.

Po pobraniu aplikacji starszy inżynier CMS może określić i uruchomić jeden z odbiorników Translator. Aby to zrobić:

1. Wybierz wymagany odbiornik usługi Translator.
2. Określ wymagane ustawienia.
3. Kliknij przycisk Uruchom aplikację Translator.

Przed uruchomieniem aplikacji upewnij się, że system spełnia wymagania oraz że jest zainstalowana Java 21. Uruchomienie może potrwać około jednej minuty. Po uruchomieniu zostanie wyświetlony stan Uruchomiono na tym komputerze.

Stany

Stany zawierają informacje o odbiorniku.

Prywatności

Aby zmienić ustawienia odbiornika, w Ajax PRO Desktop:

1. Otwórz moduł Firma.

2. Kliknij menu Połączenie z CMS.

3. Wybierz kartę Ajax Translator.

4. Wybierz wymagany odbiornik i kliknij ikonę .

5. Ustaw wymagane parametry.

6. Naciśnij Zapisz.

Zdarzenia odbiornika

Ajax PRO Desktop zapewnia szczegółowy dziennik alarmów systemowych i zdarzeń, a także działań pracowników w aplikacji. Wpisy dziennika w module Dziennik przechowywane są do trzech lat. Starsze wpisy są usuwane. Dzienniki alarmów zawierają znacznik czasu określający moment wystąpienia zdarzenia w przestrzeni.

Właściciel firmy, Inżynier, Starszy Inżynier CMS, Szef operatorów, Operator oraz Szef instalatorów mają dostęp do modułu Dziennik.

Aby wyświetlić zdarzenia odbiornika:

1. Wybierz moduł Dziennik z listy modułów w lewym górnym rogu ekranu.
2. Wybierz obiekt.

Moduł Dziennik wyświetli listę zdarzeń odbiornika:

• Pracownik Twojej firmy dodał nowy odbiornik do monitorowania sygnalizacji w chmurze.
• Pracownik Twojej firmy zmienił ustawienia odbiornika.
• Pracownik Twojej firmy usunął odbiornik.
• Ajax Translator PRO utracił połączenie z Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO przywrócił połączenie z Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO utracił połączenie ze stacją monitorowania.
• Ajax Translator PRO przywrócił połączenie ze stacją monitorowania.
• Pracownik Twojej firmy rozpoczął monitorowanie obiektu za pośrednictwem odbiornika.
• Pracownik Twojej firmy zaktualizował numer konta obiektu dla odbiornika.
• Pracownik Twojej firmy przestał monitorować obiekt za pośrednictwem odbiornika.

Ustaw zakres i zastosuj go, aby filtrować zdarzenia według czasu. Aby wygenerować raport na podstawie określonych parametrów, kliknij przycisk generowania raportu znajdujący się obok nazwy filtra.

Rejestruj znaczniki czasowe i synchronizację czasu

Znaczniki czasowe w dziennikach pochodzą z lokalnego komputera, na którym wyświetlane są dzienniki, pod warunkiem, że jego czas jest zsynchronizowany z czasem UTC serwera (uwzględniana jest również lokalna strefa czasowa). Jeżeli czas lokalny różni się od czasu serwera, system wyświetla powiadomienie z instrukcją, jak to skorygować.

Aby zsynchronizować Ajax Translator PRO z czasem UTC, włącz automatyczne ustawienia daty i godziny w swoim komputerze:

1. Przejdź do ustawień daty i godziny.
2. Zaznacz pole, aby włączyć synchronizację czasu z serwerem.

Konserwacja i rozwiązywanie problemów

W tej sekcji opisano, jak konserwować wtyczkę Ajax Translator PRO, rozwiązywać typowe problemy oraz gromadzić informacje diagnostyczne dla zespołu wsparcia technicznego.

Dowiedz się więcej

Aktualizacja systemu Windows na komputerze z uruchomionym programem Ajax Translator PRO

Aby zapewnić poprawne działanie Ajax Translator PRO po aktualizacji systemu Windows, zatrzymaj go przed zainstalowaniem aktualizacji systemu Windows. Po zakończeniu aktualizacji i ponownym uruchomieniu komputera uruchom Ajax Translator PRO i sprawdź, czy działa poprawnie.

Aby bezpiecznie zaktualizować system Windows:

1. Zatrzymaj Ajax Translator PRO.
2. Zainstaluj aktualizacje systemu Windows.
3. Uruchom ponownie komputer.
4. Uruchom Ajax Translator PRO.
5. Zweryfikuj, czy Ajax Translator PRO uruchamia się poprawnie i czy wszystkie połączenia zostały przywrócone.

Odzyskiwanie Ajax Translator PRO po nieoczekiwanej awarii

Jeśli pojawi się powiadomienie wewnątrz aplikacji Aplikacja Translator nieoczekiwanie się zatrzymała, oznacza to, że Ajax Translator PRO przestał odpowiadać na kontrolę stanu z aplikacji Ajax PRO Desktop.

Jedną z możliwych przyczyn jest niewystarczająca ilość pamięci systemowej (RAM) lub dostępnej pojemności pamięci (HDD, SSD lub NAS). Jeśli system operacyjny nie ma wystarczającej ilości dostępnej pamięci, Ajax Translator PRO może przestać odpowiadać lub nieoczekiwanie się zakończyć.

Wymagania systemowe dotyczące pamięci

	Minimum, GB	Zalecane, GB
RAM	8	16
Dostępne miejsce na dane (HDD, SSD lub NAS)	50	100

Jeśli powiadomienie w aplikacji Aplikacja Translator nieoczekiwanie się zatrzymała pojawia się wielokrotnie, sprawdź, czy komputer główny spełnia minimalne wymagania systemowe i posiada wystarczającą ilość pamięci dla Ajax Translator PRO. W razie potrzeby zamknij inne aplikacje zużywające dużo pamięci.

Aby zrestartować Ajax Translator PRO:

1. Otwórz Menedżer zadań na komputerze.
2. Przejdź do karty Szczegóły.
3. Znajdź proces Java powiązany z odpowiednim urządzeniem Ajax Translator PRO.
4. Jeśli proces nadal działa, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie.
5. Potwierdź zakończenie procesu.
6. Jeśli zespół wsparcia technicznego o to poprosi, przed ponownym uruchomieniem wtyczki należy zebrać logi Ajax Translator PRO.
7. Wróć do aplikacji Ajax PRO Desktop.
8. Uruchom ponownie Ajax Translator PRO z poziomu aplikacji Ajax PRO Desktop.
9. Sprawdź, czy Ajax Translator PRO uruchamia się pomyślnie i czy wszystkie statusy połączeń zostały przywrócone.

Jeśli problem nadal występuje po ponownym uruchomieniu Ajax Translator PRO, skontaktuj się z zespołem wsparcia technicznego i prześlij zebrane logi.

Rozwiązywanie problemów z utratą połączenia z chmurą

Nie usuwaj folderu Persistence, chyba że otrzymasz takie zalecenie od zespołu wsparcia technicznego.

Jeśli Ajax Translator PRO jest uruchomiony, ale wyświetla się stan Utracono połączenie z chmurą, w pierwszej kolejności sprawdź, czy połączenie sieciowe działa poprawnie. Jeśli nie występują problemy z łącznością sieciową, a problem nadal występuje, wykonaj poniższe kroki, aby wyczyścić folder Persistence, jeśli zespół wsparcia technicznego udzielił takich instrukcji.

Aby wyczyścić folder Persistence:

1. Otwórz Menedżer zadań.

2. Znajdź proces Java powiązany z Ajax Translator PRO.

   

3. Kliknij proces prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie.

4. Potwierdź zakończenie procesu.

5. Otwórz katalog instalacyjny Ajax Translator PRO.

6. Usuń folder Persistence powiązany z daną wtyczką Ajax Translator PRO.

   

7. Uruchom Ajax Translator PRO.

8. Sprawdź, czy powiadomienie w aplikacji Utracono połączenie z chmurą nie jest już wyświetlane.

Jak znaleźć identyfikator odbiornika

Wiele procedur rozwiązywania problemów i operacji gromadzenia logów wymaga podania identyfikatora odbiornika.

Aby znaleźć identyfikator odbiornika:

• W aplikacji Ajax PRO Desktop przejdź do Firma → Połączenie z CMS → Ajax Translator.

• Wybierz wymagany odbiornik.

• Otwórz ekran informacji o odbiorniku.

• Skopiuj lub zanotuj identyfikator odbiornika.

  

Identyfikator odbiornika służy do:

• Zidentyfikuj właściwy odbiornik, jeśli na tym samym komputerze zainstalowanych jest wiele odbiorników.
• Znajdź odpowiedni folder z logami.
• Wybierz właściwy odbiornik podczas przesyłania logów.
• Sprawdź, czy procedury rozwiązywania problemów są wykonywane dla wybranego odbiornika.

Wysyłanie logów z Ajax PRO Desktop

Jeśli poprosi o to zespół wsparcia lub w trakcie rozwiązywania problemu, możesz wysłać dzienniki logi Ajax Translator PRO bezpośrednio z aplikacji Ajax PRO Desktop.

Aby wysłać logi:

1. W aplikacji Ajax PRO Desktop przejdź do Firma → Połączenie z CMS → Ajax Translator.

2. Kliknij Zgłoś problem.

3. Wypełnij wymagane pola:

   • Nazwa
   • E-mail
   • Opis

4. Wybierz odpowiedni odbiornik z listy.

5. Jeśli to konieczne, kliknij Wybierz wszystko, aby dołączyć logi ze wszystkich skonfigurowanych odbiorników.

6. Kliknij Wyślij.

Jeśli skonfigurowano wiele odbiorników, należy wybrać właściwy na podstawie jego identyfikatora.

Ręczne zbieranie logów

Jeśli zespół wsparcia technicznego o to poprosi, możesz ręcznie zebrać logi Ajax Translator PRO oraz, w razie potrzeby, zawartość folderu Persistence.

Domyślnie program Ajax Translator PRO jest instalowany w katalogu użytkownika Dokumenty:

C:\Users\<User_Name>\Documents\ajax-translator

Jeśli Ajax Translator PRO został zainstalowany w niestandardowej lokalizacji, możesz sprawdzić ścieżkę instalacji, korzystając z opcji Otwórz folder instalacyjny na karcie Ajax Translator w programie Ajax PRO Desktop.

Aby zebrać logi ręcznie:

1. Otwórz katalog instalacyjny Ajax Translator PRO.
2. Otwórz folder Logi.
3. Zlokalizuj folder powiązany z wymaganym identyfikatorem odbiornika.
4. Skompresuj folder do archiwum ZIP.
5. Jeśli zostanie to zlecone przez zespół wsparcia technicznego, należy również zarchiwizować folder Persistence z katalogu instalacyjnego Ajax Translator PRO.
6. Wyślij wygenerowane archiwa do zespołu wsparcia technicznego.

Dane techniczne

Wszystkie dane techniczne

Zgodność z normami

Dodatkowe informacje

Kontakt ze wsparciem technicznym:

• e-mail

• Telegram

Opracowane przez "AS Manufacturing" LLC