Portugal
Cliente
MacPaw
Parceiro: Secur
Empresa ucraniana de produtos que cria e distribui apps para macOS e iOS desde 2008. Os produtos da MacPaw incluem o CleanMyMac X, Setapp, The Unarchiver, entre outros. O principal produto da empresa — CleanMyMac — tem mais de 25 milhões de transferências e utilizadores em mais de 180 países em todo o mundo, incluindo na Antártida. Várias apps MacPaw estão instaladas num em cada cinco Macs em todo o mundo.
A MacPaw começou com a paixão de um homem pela tecnologia Apple. O fundador da MacPaw, Oleksandr Kosovan, escreveu a primeira versão da app CleanMyMac, que já foi transferida 25 milhões de vezes e adaptada para 12 línguas. A MacPaw começou num dormitório, como é normal numa startup, e rapidamente cresceu para um escritório com mais de 3000 m².
Atualmente, o espaço de escritório da MacPaw é um modelo para várias empresas de TI: renovação de estilo, várias salas de reuniões, um terraço, um ginásio, uma sala para relaxamento e meditação, uma área de anfiteatro para apresentações, dois gatos e uma das maiores exposições de equipamento raro da Apple no mundo. De facto, um escritório de ponta precisa de um sistema de segurança de ponta.
Desafio
Atualizar a segurança e integrá-la no sistema de escritório inteligente
O espaço de escritório desenvolveu-se, cresceu e cada vez mais foi sendo adicionado equipamento de vários fabricantes, bem como soluções desenvolvidas pelos próprios. Na realidade, uma parte do espaço estava protegida pelo antigo sistema com fios e a outra parte controlada pelos primeiros detetores sem fios Ajax, ligados ao sistema de alarme com fios através do módulo de integração ocBridge.
A herança técnica incluía dispositivos de diferentes gerações e capacidades:
- sistema de alarme com fios desatualizado;
- detetores sem fios Ajax da primeira linha de produtos;
- sistema de controlo de acessos moderno;
- sistema inteligente para controlar a iluminação e persianas.
Toda esta variedade de tecnologias tinha de ser expandida com um sistema contra inundações e, posteriormente, integrada numa app que todos os membros da equipa terão no seu iPhone.
Solução
Renovação de um sistema de segurança com fios desatualizado e integração do software de um sistema Ajax via API
A MacPaw tomou a decisão certa de integrar os detetores com fios desatualizados no sistema de ponta da Ajax. Esta abordagem proporciona uma oportunidade de imediatamente utilizar as vantagens do Ajax e eventualmente expandir o horizonte de possibilidades para mais melhorias. Em geral, a solução para a MacPaw divide-se em partes de hardware e software. Primeiro, foi efetuada a renovação do sistema de segurança, o que possibilitou a integração de novas funções na app da empresa para o escritório. Vamos analisar o processo passo a passo.
A parte do hardware: transição para o equipamento Ajax
O primeiro passo foi substituir o painel de controlo desatualizado pelo Hub 2 Plus. A empresa decidiu mudar gradualmente para o equipamento de segurança Ajax. O Hub 2 Plus suporta 200 dispositivos e utilizadores. A verificação fotográfica e as constantes atualizações de software tornam este hub preparado para o futuro. O Hub 2 Plus possui quatro canais de comunicação independentes — o sistema de segurança está sempre online graças ao servidor Ajax Cloud, o que abre vastas oportunidades de integração de software.
Os detetores sem fios Ajax instalados anteriormente foram simplesmente adicionados ao Hub 2 Plus. Os instaladores e a equipa de segurança da MacPaw viram imediatamente toda a informação relativa aos dispositivos: nível do sinal, carga das pilhas e a temperatura. A equipa de segurança pode agora alterar remotamente o nível de sensibilidade ou desativar o detetor. Com o antigo painel de controlo, tais capacidades eram impensáveis.
Por exemplo: anteriormente, a equipa de segurança não conseguia ver o nível exato de carga de cada detetor porque os detetores não estavam ligados ao hub Ajax. A equipa tinha de verificar cada detetor manualmente para saber qual deles precisava de pilhas novas. A partir de agora, a empresa recebe a notificação e sabe antecipadamente quando é necessário mudar as pilhas.
O segundo passo é ligar um sistema de alarme com fios de terceiros ao Ajax através do módulo de integração MultiTransmitter. O módulo possui 18 zonas com fios para ligação de dispositivos e tampers compatíveis com quatro tipos de contacto: NO, NC (sem resistência), EOL (NC com resistência), EOL (NO com resistência). Foram necessários três módulos MultiTransmitter para a parte do escritório da MacPaw que tem os detetores com fios de terceiros instalados. Foram integrados mais de 50 detetores com fios no Ajax. O antigo sistema com fios ganhou uma segunda vida.
O escritório da MacPaw tem certamente as suas especificidades, tais como salas longas e estreitas e soluções de interior não convencionais feitas com vários materiais. Para além disso, existem vários dispositivos no escritório que geram campos eletromagnéticos. Tudo isto afeta o sinal rádio. Foram instalados dois repetidores de sinal rádio ReX para assegurar a comunicação estável entre os detetores Ajax e o hub. Devido à disposição do escritório, o alcance não era tão crucial como a intensidade do sinal rádio.
A partir de agora, o sistema de segurança MacPaw está ligado ao painel de controlo Ajax. Isto abre o potencial para um maior desenvolvimento do sistema de segurança e de uma integração mais estreita com o escritório inteligente da MacPaw.
O sistema Ajax está ligado a uma central recetora de alarmes.
O terceiro passo foi criar um sistema de prevenção de inundações. Após a atualização do sistema de segurança, está na hora de adicionar novos detetores — LeaksProtect.
O detetor de fugas sem fios LeaksProtect está ativo 24/7. O detetor não requer instalação — basta colocá-lo nos locais onde exista a possibilidade de uma fuga de água. Foi adicionado o Relay ao sistema — em caso de fuga de água, o relé envia um sinal para o sistema de escritório inteligente, que por sua vez envia um comando para se cortar a água. Esta ligação cria um sistema anti-inundação para o escritório. Na app, o administrador do sistema verá exatamente onde ocorreu a fuga de água. O registo de eventos apresenta a hora de disparo do LeaksProtect e a respetiva divisão.
A parte do software: novas opções para controlar o espaço do escritório
A MacPaw possui um sistema de escritório inteligente e todos os membros da equipa podem aceder à sua app. Esta app é a solução personalizada da MacPaw para utilização pela empresa. A app controla o nível de luminosidade, a abertura das portas ou das persianas na área do anfiteatro, permite reservar salas de reuniões, etc. Ao mesmo tempo, a integração com o antigo sistema de segurança não ofereceu flexibilidade suficiente e restringiu a app e o desenvolvimento do sistema de escritório inteligente.
Por exemplo, a MacPaw tinha de chamar um especialista da central recetora de alarmes para ir ao escritório e adicionar um novo utilizador ao sistema, o que era extremamente inconveniente. A partir de agora, o administrador da app informa a central recetora de alarmes dos utilizadores que precisam de ser adicionados. Pode ser feito remotamente.
A solução é o acesso ao Enterprise API que permite integrar as capacidades Ajax em apps de terceiros. Assim, a MacPaw providenciou a integração do Ajax com a app da empresa e a equipa pode controlar o espaço do escritório a partir de uma só app.
Assim, a MacPaw renovou completamente o sistema de segurança e integrou-o num escritório inteligente. A empresa tomou a decisão certa ao integrar o antigo sistema com fios já instalado às tecnologias de ponta da Ajax.
Porquê a Ajax
- Dispositivos sem fios com uma tecnologia de comunicação fiável;
- Integração dos dispositivos com fios já instalados num sistema sem fios;
- Integração com a app de escritório inteligente via API;
- Prevenção de inundação;
- Cenários de automatização para segurança;
- Apoio técnico 24/7/365;
- Uma solução personalizada concebida para o ecossistema do cliente.
“O Ajax Systems é um sistema de segurança de classe mundial. É especialmente agradável que um produto tão inovador, de elevada qualidade e reconhecido a nível mundial tenha sido criado na Ucrânia”
“Confiamos no Ajax para a segurança do nosso escritório. Para nós, uma das vantagens do Ajax é a integração adicional com o sistema SmartOffice que, entre outras coisas, desliga automaticamente as luzes de todo o escritório ao ser armado. Para além disso, é possível fornecer chaves pessoais ou códigos de acesso para questões de segurança, pelo que mais membros da equipa podem agora fechar o escritório em segurança. E no que diz respeito a alterações da configuração do escritório, não é preciso redesenhar todo o sistema, basta adicionar os novos detetores de que precisa. Basicamente, a renovação do sistema de segurança e a transição para o Ajax abriram novas oportunidades para o futuro desenvolvimento do sistema de segurança”, afirma Oleksandr Kosovan, um co-fundador do fundo de investimento SMRK. Em 2015, o fundo tornou-se o primeiro investidor na Ajax Systems com um investimento no valor de $1 milhão.
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