Portugal
Cliente
Câmara Municipal de Mariupol
Mariupol tem uma população de 475 000 habitantes e é uma dez maiores cidades do país. Existem 150 escolas e jardins-de-infância municipais em Mariupol, frequentados por cerca de 51 000 crianças. O desafio da Câmara Municipal de Mariupol é garantir a proteção e segurança deste complexo.
(!) Este artigo foi escrito antes da invasão total da Ucrânia pela rússia em 2022. Atualmente, Mariupol está temporariamente ocupada pelas tropas russas. As infra-estruturas da cidade foram destruídas e o número de vítimas civis ascende a dezenas de milhares. Pode apoiar financeiramente o povo da Ucrânia a partir de qualquer parte do mundo.
Desafio
Proteger 114 escolas e jardins-de-infância contra intrusão e inundação
As instituições educacionais do município eram protegidas por vigilantes sem formação especializada. O que não oferecia o nível de segurança necessário e custava ao orçamento da cidade 38 milhões UAH (US $1,4М) por ano. A resolução do problema foi um desafio, para o município, durante cinco anos. A solução parecia passar por um sistema de segurança profissional. No entanto, na altura, um sistema de segurança era visto como um sistema complicado com fios, difícil e dispendioso de implementar.
«Antes da Ajax, era tudo muito complicado, difícil e dispendioso.»
Em 2021, o problema evoluiu para um pedido claro: o que deve ser um sistema de segurança.
Sim
- Protege contra intrusão, notifica em caso de inundação.
- Dispõe de uma app móvel que notifica os colaboradores caso aconteça alguma coisa.
- Liga-se à central recetora de alarmes da polícia, para que seja enviada uma patrulha armada em caso de intrusão.
- Requer pouca manutenção e funciona durante muitos anos a pilhas.
Não
- É um equipamento amador, sem certificação.
- É mais dispendioso do que a contratação de vigilantes.
- Requer trabalhos de construção durante a instalação.
- É difícil de utilizar pelos funcionários.
Solução
167 sistemas de segurança inteligentes que os colaboradores controlam através dos smartphones
A Ajax cumpriu todos os requisitos do cliente e destacou-se da concorrência, tendo sido reconhecida graças aos seus especialistas de segurança internacionais e serviço de apoio ao cliente 24/7. A Câmara Municipal de Mariupol encarou a compra dos sistemas como um investimento a longo prazo. É por isso que os sistemas de segurança tinham de poder ser atualizados facilmente, ter compatibilidade com a migração de dados entres unidades centrais e poder ser complementados com as funcionalidades mais recentes, sem necessidade de adquirir equipamento novo.
Ao escolher o sistema, o cliente compreendeu que o ciclo de desenvolvimento e produção, totalmente baseado na Ucrânia, garante uma manutenção rápida e eficiente. Para além disso, as pilhas presentes nos dispositivos apenas têm de ser substituídas passados alguns anos.
Foram instalados 9714 detetores e dispositivos em dois meses
Um instalador profissional demorou 2 a 3 horas a instalar cerca de 100 dispositivos num local. Os diretores observaram que o processo nem sequer foi percetível. Por exemplo, foi instalado o sistema numa escola construída em 1900 com todas as medidas de precaução possíveis. Não foi necessário destruir paredes para efetuar a cablagem porque o sistema utiliza ligação via rádio. O horário de funcionamento das escolas e jardins-de-infância não foi perturbado.
Cada instalação recebeu uma unidade central Hub 2 Plus. Todas as portas e janelas são controladas por detetores de movimentos e abertura, protegendo assim contra intrusão e roubo. O detetor de movimentos com uma câmara fotográfica envia uma série de imagens para ajudar o utilizador e o operador da central recetora de alarmes a avaliar a situação: torna-se evidente se se trata de um roubo ou apenas de um colaborador que se esqueceu de desarmar o sistema. A sirene de interior com som alto ativa um alarme que pode ser ouvido em toda a vizinhança.
Algumas escolas têm paredes espessas e vários pisos. O sistema protege até salas e instalações remotas graças aos repetidores de sinal rádio, que aumentam o alcance de todos os dispositivos do sistema de segurança Ajax.
Para além da proteção contra intrusão, as salas e caves têm proteção contra inundação. Os detetores de inundação notificam imediatamente os utilizadores em caso de fuga. Tal ajuda a evitar graves consequências para as instalações e custos desnecessários para o orçamento da cidade.
Total digitalização da segurança
Com as apps Ajax, os diretores e colaboradores gerem os modos de segurança, recebem notificações com verificação fotográfica de alarmes, controlam a abertura e fecho da escola/jardim-de-infância de manhã e ao final do dia. Para além disso, o teclado montado na parede é utilizado para controlar o sistema nas instalações.
Uma das funcionalidade importantes do teclado nestas instituições é o código sob coação. Caso um colaborador da escola seja feito refém e forçado a desarmar a segurança, este pode introduzir uma combinação especial de números para ativar o “alarme silencioso”. A polícia recebe o alerta, mas a sirenes e a app não comprometem o colaborador.
O sistema também permite atribuir direitos de acesso a grupos de segurança individuais. Esta flexibilidade é imperativa para os cozinheiros e funcionários do refeitório que chegam muito cedo de manhã, bem como para os professores das aulas extracurriculares que decorrem depois da hora de fecho da escola.
Sob controle da Polícia
Os sistemas instalados em escolas e jardins-de-infância estão ligados à central recetora de alarmes da polícia. O que significa que caso aconteça alguma coisa, uma patrulha armada e qualificada chega rapidamente à escola ou jardim-de-infância. Os especialistas da Ajax acompanharam todas as fases do projeto e organizaram formação para a central recetora de alarmes da polícia.
Os sistemas da Ajax têm a opção de ligar um serviço de botão de pânico integrado na app, para que um colaborador da escola ou supervisor do jardim-de-infância possam chamar assistência em caso de emergência.
Um projeto que permite a recuperação do investimento num curto período de tempo
O projeto de implementação dos sistemas de segurança inteligentes custou 17 milhões UAH (630 000 USD) à Câmara Municipal de Mariupol. No próximo ano, a cidade conseguirá poupar o dobro deste valor, que corresponde a 38 milhões UAH (1 410 000 USD). É possível reduzir os custos ao não empregar vigilantes. Ao mesmo tempo, a qualidade dos serviços de segurança aumenta.
«A implementação do sistema de segurança será totalmente recuperada em seis meses. Este é um projeto do qual qualquer município se pode orgulhar.»
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