Страна:
Україна
Язык:

Partner Portal

Руководство пользователя Hub Plus

Обновлено

Руководство пользователя Hub Plus

Hub Plus — центральное устройство в системе Ajax, которое координирует работу всех подключенных устройств и взаимодействует с пользователем и охранной компанией. Устройство предназначено только для использования в помещении.

Hub Plus требует доступа к Интернету для подключения к облачному серверу Ajax Cloud — для настройки, управления из любой точки мира, передачи сообщений о событиях и обновления программного обеспечения. Персональные данные и журналы работы системы хранятся под многоуровневой защитой, а обмен информацией с хабом осуществляется круглосуточно по зашифрованному каналу.

Для связи с Ajax Cloud система использует проводное Ethernet-соединение, Wi-Fi и сеть GSM мобильного оператора.

Управлять Hub Plus можно с помощью приложений для iOS, Android, macOS или Windows. Приложения позволяют оперативно реагировать на уведомления системы безопасности.

Перейдите по ссылке, чтобы загрузить приложение для нужной операционной системы:

Android
iOS

Пользователь может настроить уведомления в настройках. Выберите то, что вам удобнее: пуш-уведомления, SMS или звонки. Если система Ajax подключена к пульту централизованного наблюдения (ПЦН) охранной компании, сигнал тревоги может отправляться непосредственно на него, минуя сервер Ajax Cloud.

Купить умную централь системы безопасности Hub Plus
Узнать больше об аксессуарах для хабов Ajax

К хабу можно подключить до 150 устройств Ajax. Защищенный радиопротокол Jeweller обеспечивает надежную связь между устройствами на расстоянии до 2 км при отсутствии преград.

Список устройств Ajax

Используйте сценарии, чтобы автоматизировать систему и уменьшить количество рутинных действий. Настройте график охраны, запрограммируйте действия устройств автоматизации (Relay, WallSwitch или Socket) в ответ на тревогу, нажатие Button или по расписанию. Создать сценарий можно удаленно в приложении Ajax.

Как создать и настроить сценарий в системе Ajax

Разъемы и индикация

  1. Светодиодный логотип, указывающий на состояние хаба.
  2. Крепежная панель Smartbracket (перфорированная часть необходима для срабатывания тампера в случае попытки оторвать хаб от поверхности).
  3. Разъем для кабеля питания.
  4. Разъем для Ethernet-кабеля.
  5. Слот для micro SIM.
  6. Слот для micro SIM.
  7. QR-код.
  8. Кнопка тампера.
  9. Кнопка питания.
  10.  Фиксатор кабеля.

Светодиодная индикация

Хаб предусматривает два режима светодиодной индикации:

  • Соединение с сервером.
  • Тревоги и неисправности.
Светодиодная индикация

Соединение с сервером

По умолчанию включен режим Соединение с сервером. Светодиодный индикатор хаба может гореть определенными цветами и в определенной последовательности в зависимости от состояния системы или события в системе. Логотип Ajax на передней панели хаба может загораться красным, белым, фиолетовым, желтым, синим или зеленым цветом в зависимости от состояния.

Индикация

Событие

Примечание

Загорается белым.

Доступны два канала связи: Ethernet и SIM-карта.

Если внешнее питание отключено, индикатор будет мигать каждые 10 секунд.

При отключении питания индикатор хаба начинает мигать не сразу, а через 180 секунд.

Загорается зеленым.

Доступен один канал связи: Ethernet или SIM-карта.

Если внешнее питание отключено, индикатор будет мигать каждые 10 секунд.

При отключении питания индикатор хаба начинает мигать не сразу, а через 180 секунд.

Загорается красным.

Видеорегистратор не подключен к интернету или отсутствует связь с сервером Ajax Cloud.

Если внешнее питание отключено, индикатор будет мигать каждые 10 секунд.

При отключении питания индикатор хаба начинает мигать не сразу, а через 180 секунд.

Светится 180 секунд после отключения питания, затем мигает каждые 10 секунд.

Внешнее питание отсоединено.

Цвет индикации зависит от количества доступных каналов связи.

Мигает красным.

Хаб сброшен до заводских настроек.

Если хаб отображает другую индикацию, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Они вам помогут.

Доступ к индикации

Пользователи могут видеть индикацию Тревоги и неисправности, когда:

  • Режим охраны системы изменен с помощью клавиатуры Ajax.
  • Введен правильный идентификатор пользователя / персональный код на клавиатуре и выполнено действие, которое уже было выполнено ранее (например, пользователь снял систему с охраны и нажал на кнопку снятия с охраны на клавиатуре).
  • нажата кнопка SpaceControl, чтобы изменить режим охраны системы или включить Ночной режим;
  • Режим охраны системы изменен в приложении Ajax.

Тревоги и неисправности

Опцию можно включить в настройках хаба в PRO-приложении Ajax (Хаб → Настройки → Сервисные → LED-индикация).

Индикация

Событие

Примечание

Изменение состояния хаба

Мигает белым ежесекундно.

Под охрану в два этапа или Задержка на выход.

На одном из устройств действует установка Под охрану в два этапа или Задержка на выход.

Мигает зеленым ежесекундно.

Индикация входа.

На одном из устройств действует Задержка на вход.

Горит белым 2 секунды.

Завершение постановки под охрану.

Хаб (или одна из групп) изменяет состояние режима охраны со Снято с охраны на Под охраной.

Горит зеленым 2 секунды.

Завершение снятия с охраны.

Хаб (или одна из групп) изменяет состояние режима охраны с Под охраной на Снято с охраны.

Индикация тревог и неисправностей

Поочередно мигает красным и фиолетовым по 5 секунд.

Подтверждена тревога экстренной кнопки.

Есть невосстановленное состояние после подтвержденной тревоги экстренной кнопки.

Горит красным 5 секунд.

Тревога экстренной кнопки.

Есть невосстановленное состояние после неподтвержденной тревоги экстренной кнопки.

Мигает красным.

Количество миганий равно идентификатору (Устройство №) тревожной кнопки (DoubleButton), которая первой сгенерировала тревогу.

Есть невосстановленное состояние после подтвержденной или неподтвержденной тревоги экстренной кнопки:

  • Неподтвержденная тревога экстренной кнопки 

или

  • Подтвержденная тревога экстренной кнопки

Поочередно мигает желтым и фиолетовым по пять секунд.

Подтвержденное вторжение.

Есть невосстановленное состояние после подтвержденного вторжения.

Горит желтым 5 секунд.

Неподтвержденное вторжение.

Есть невосстановленное состояние после неподтвержденного вторжения.

Мигает желтым.

Количество миганий равно номеру устройства (Устройство №), которое первым сгенерировало тревогу о вторжении.

Есть невосстановленное состояние после подтвержденного или неподтвержденного вторжения:

  • Неподтвержденное вторжение 

или

  • Подтвержденное вторжение

Поочередно мигает красным и синим по пять секунд.

Открытие корпуса.

Есть невосстановленное состояние кнопки тампера или открыт корпус одного из устройств, или хаба.

Поочередно мигает желтым и синим по пять секунд.

Другие неисправности.

Есть невосстановленное состояние после неисправности или в системе обнаружена неисправность одного из устройств, или хаба.

Горит темно-синим 5 секунд.

Принудительное отключение

Одно из устройств принудительно выключено или отключены уведомления о состоянии корпуса.

Горит синим 5 секунд.

Автоматическое отключение.

Одно из устройств автоматически отключено по таймеру открытия или по количеству срабатываний.

Поочередно мигает зеленым и синим.

Окончание таймера тревоги.

Узнать больше о функции подтверждения тревоги

Отображается по истечении времени таймера тревоги (чтобы подтвердить тревогу).

Когда в системе не происходит никаких событий (нет тревоги и неисправности, не открыт корпус и т. д.), светодиодный индикатор отображает следующие состояния хаба:

  • Под охраной / частичная охрана или включен Ночной режим — светодиодный индикатор горит белым.
  • Снят с охраны — светодиодный индикатор горит зеленым.

Индикация тревоги

Если система снята с охраны и есть любая из приведенных в таблице индикаций, светодиодный индикатор будет мигать желтым ежесекундно.

Подключение к сети

  1. Откройте крышку хаба, с силой сдвинув ее вниз.

    Подключение к сети

  2. Подключите кабели питания и Ethernet к соответствующим разъемам.

    Добавление на хаб

    1 — Разъем для подключения питания,

    2 — Разъем для подключения Ethernet,

    3, 4 — Слоты для карт micro-SIM

  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение двух секунд, пока не загорится логотип.

    Подключение к сети

Для определения доступных каналов связи требуется примерно две минуты.

Если подключение по Ethernet не произошло автоматически, в настройках роутера отключите прокси, фильтрацию по MAC-адресам и включите DHCP — хаб получит IP-адрес. При последующей настройке хаба в приложениях можно указать статический IP-адрес.

Для подключения через сеть GSM требуется карта оператора сотовой связи формата micro SIM с отключенным запросом PIN-кода (отключить запрос PIN-кода можно с помощью мобильного телефона) и достаточной суммой на счете для оплаты услуг GPRS и SMS.

Если хаб не подключается к Ajax Cloud через GSM, используйте Ethernet для настройки сетевых параметров в приложении. Чтобы правильно указать точку доступа, имя пользователя и пароль, обратитесь в службу поддержки мобильного оператора.

Для подключения через Wi-Fi перейдите в настройки хаба (меню Wi-Fi), выберите точку доступа и введите пароль сети.

Учетная запись Ajax

Пользователь с правами администратора может настроить систему Ajax через приложение. Учетная запись администратора с информацией о добавленных хабах, параметрах пользователей системы Ajax и добавленных устройствах хранится на облачном сервере Ajax Cloud в зашифрованном виде.

Смена администратора пространства не приводит к сбросу настроек подключенных устройств.

Создайте учётную запись в системе Ajax через мобильное приложение, следуя пошаговой инструкции. В ходе процедуры необходимо подтвердить адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Учетная запись Ajax позволяет совмещать роли: можно быть администратором одного пространства и одновременно пользователем другого.

Добавление хаба в приложение Ajax

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. Выберите пространство или создайте новое.

    Что такое пространство

    Как создать пространство

  3. Откройте меню Добавить хаб и выберите удобный способ — вручную или с помощью пошагового руководства.

  4. На этапе регистрации задайте имя хаба и отсканируйте QR-код под крышкой (или введите ключ регистрации вручную).

    Добавление хаба в приложение Ajax

  5. Дождитесь завершения регистрации хаба и его отображения в приложении.

Права пользователей системы Ajax

Добавление хаба с администратором

Если хаб уже добавлен в другое пространство с администратором, PRO-пользователем с полными правами или компанией, система предложит вам отправить запрос на присоединение текущим администраторам.

Добавление хаба с администратором

Чтобы продолжить, выполните шаги 1–5, указанные выше, а затем нажмите Отправить запрос. Если запрос будет одобрен, вы получите доступ к пространству, где хаб уже настроен.

Узнать, кто обладает правами администратора на хабе, можно в статье или обратившись в службу технической поддержки.

Монтаж

Пер��д установкой хаба убедитесь, что выбрано оптимальное место расположения: SIM-карта обеспечивает стабильный уровень сигнала, проверена радиосвязь между всеми устройствами, а хаб скрыт от посторонних глаз.

Хаб должен быть надежно закреплен на вертикальной или горизонтальной поверхности. Не рекомендовано использовать двусторонний скотч: он не гарантирует надежного крепления и облегчает демонтаж устройства.

Не устанавливайте хаб:

  • за пределами помещения (на улице);
  • вблизи или внутри металлических предметов, вызывающих затухание и экранирование сигнала;
  • в местах со слабым GSM-сигналом;
  • вблизи источников радиопомех: менее чем в одном метре от роутера и силовых кабелей;
  • в помещениях с влажностью и температурой, выходящими за допустимые пределы.

Установка хаба:

  1. Закрепите крышку хаба на поверхности комплектными винтами. Если выбираете другие средства крепления, убедитесь, что они не повреждают и не деформируют крышку хаба.

  2. Закрепите кабели питания и Ethernet комплектными фиксатором кабеля и шурупами. Используйте кабели диаметром не больше комплектных. Фиксатор должен плотно прилегать к кабелям, чтобы крышка хаба легко закрывалась. Это поможет снизить вероятность саботажа — закрепленный кабель значительно сложнее вырвать.

  3. Установите хаб на крышку и закрепите его с помощью комплектных винтов.

Не переворачивайте хаб при вертикальной установке (например, на стене). При правильной установке логотип Ajax читается горизонтально.

Если хаб надежно закреплен, при попытке его демонтажа срабатывает кнопка тампера, а система отправляет соответствующее уведомление.

Добавление устройств

Добавление устройств

Во время первой регистрации хаба в приложении будет предложено добавить устройства, которые будут охранять помещение. Но вы можете отказаться и вернуться к этому шагу позже.

  1. Перейдите в меню комнаты и нажмите Добавить устройство.
  2. Выберите устройство, отсканируйте QR-код (или введите идентификатор вручную), выберите комнату и перейдите к следующему этапу.
  3. Когда приложение начнёт поиск и запустит обратный отсчёт, включите устройство — светодиод мигнёт один раз. Поиск начнется, если устройство находится в зоне действия беспроводной сети хаба (на одном охраняемом объекте).

Добавленное на хаб устройство появится в списке устройств хаба в приложении Ajax. Вы можете найти устройство, введя в поле поиска часть его названия, модели или идентификатора.

Если добавление на хаб не удалось, выключите устройство на 5 секунд и повторите попытку.

Как настроить и подключить IP-камеру к системе Ajax

Иконки хаба

Иконки показывают некоторые состояния Hub Plus. Посмотреть их можно в приложении Ajax во вкладке Устройства HubFilled-M.

Иконки

Значение

2GConnected-M-1

Подключение 2G.

3GConnected-M-1

Подключение 3G.

Sim-M-1

SIM-карта не установлена.

Sim-M

SIM-карта неисправна или на ней установлен PIN-код.

Battery80-S

Уровень заряда батареи хаба. Отображается с шагом 5%.

Alarm-M

Обнаружена неисправность хаба. Список доступен в меню состояний хаба.

Monitoring-M

Связь между хабом и ПЦН через прямое соединение отсутствует.

Monitoring-M-1

У хаба отсутствует связь с ПЦН через прямое соединение.

saving-mode

Хаб в режиме энергосбережения.

Состояния хаба

Состояния можно просмотреть в приложении Ajax:

  1. Перейдите во вкладку Устройства HubFilled-M .
  2. Выберите Hub Plus из списка.

Параметр

Значение

Неисправность

Нажмите на Info-M, чтобы открыть перечень неисправностей хаба.

Поле появляется только при обнаружении неисправности

Уровень сотового сигнала

Уровень сигнала сотовой сети на активной SIM-карте. Рекомендуется устанавливать хаб в местах, где уровень сигнала составляет 2–3 деления. В противном случае из-за слабого уровня сигнала хаб может не дозвониться пользователю или не отправить SMS о событии или тревоге

Заряд батареи

Уровень заряда батареи устройства. Отображается в процентах

Как отображается уровень заряда батареи в приложениях Ajax

Корпус

Статус тампера, который реагирует на демонтаж хаба:

  • Закрыто — крышка корпуса хаба закрыта
  • Открыто — хаб снят с крепления SmartBracket

Что такое тампер

Внешнее питание

Состояние подключения внешнего питания:

  • Подключено — хаб подключен к внешнему питанию
  • Отключено — внешнее питание отсутствует

Соединение

Состояние соединения хаба с сервером Ajax Cloud:

  • В сети — хаб на связи с Ajax Cloud
  • Не в сети — хаб не имеет связи с Ajax Cloud

Сотовые данные.

Состояние подключения хаба к мобильному интернету:

  • Подключено — хаб связан с Ajax Cloud через мобильный интернет
  • Не подключено — хаб не связан с Ajax Cloud через мобильный интернет

Если на счету хаба достаточно средств или есть бонусные SMS/звонки, он сможет совершать звонки и отправлять SMS, даже если в этом поле отображается статус Не подключено

Активная SIM-карта

Отображает активную SIM-карту: SIM-карта 1 или SIM-карта 2

SIM-карта 1

Номер SIM-карты, установленной в первый слот. Скопируйте номер, нажав на него

SIM-карта 2

Номер SIM-карты, установленной во второй слот. Скопируйте номер, нажав на него

Wi-Fi

Состояние подключения хаба к интернету через Wi-Fi.

Для большей надежности рекомендуется устанавливать хаб в местах, где уровень сигнала составляет 2–3 деления

Ethernet

Состояние подключения хаба к интернету через Ethernet:

  • Подключено — хаб связан с Ajax Cloud через Ethernet
  • Не подключено — хаб не связан с Ajax Cloud через Ethernet

Уровень мощности шума (дБм)

Уровень мощности шума на частотах Jeweller в месте установки хаба.

Приемлемое значение: -80 дБм и менее. Например, значение -95 дБм считают допустимым, а -70 дБм — недопустимым.

Что такое глушение системы

Пультовой мониторинг

Состояние прямого соединения хаба с ПЦН охранной компании:

  • Подключено — хаб имеет связь с ПЦН через прямое соединение
  • Не подключено — связь между хабом и ПЦН через прямое соединение отсутствует

Поле отображается, если охранная компания использует прямое соединение для получения событий и тревог системы

Что такое прямое подключение

Запланированное пробуждение

Состояние опции запланированного пробуждения. Нажмите на иконку Update-M, чтобы настроить дату и время, когда хаб выйдет из Режима энергосбережения и станет доступным для настройки и управления.

Доступные состояния:

Модель хаба

Название модели хаба

Аппаратная версия

Аппаратная версия. Не обновляется

Прошивка

Версия прошивки. Может обновляться удаленно

Идентификатор

Идентификатор (ID или серийный номер). Также обозначен на коробке устройства, его плате и QR-коде (под крепежной панелью SmartBracket)

IMEI

Уникальный 15-значный серийный номер для идентификации модема хаба в сети GSM. Показывается, только когда SIM-карта установлена в хаб.

Настройка хаба

Настройки можно изменить в приложении Ajax:

  1. Перейдите во вкладку Устройства.
  2. Выберите Hub Plus из списка.
  3. Нажмите на иконку Settings-M, чтобы перейти в Настройки.

Имя

Имя хаба отображается в текстах SMS и пуш-уведомлений. Имя может содержать до 12 символов кириллицей или до 24 символов латиницей.

Чтобы изменить его, нажмите на иконку карандаша и введите новое имя хаба.

Комната

Выбор виртуальной комнаты, к которой следует привязать хаб. Название комнаты отображается в текстах SMS и пуш-уведомлений.

Ethernet

Ethernet — настройка проводного подключения к интернету.

  • Ethernet — позволяет включать и выключать Ethernet на хабе
  • DHCP / Static — выбор типа IP-адреса хаба: динамический или статический
  • IP-адрес — IP-адрес хаба
  • Маска подсети — маска подсети, в которой работает хаб
  • Шлюз — шлюз, который использует хаб
  • DNS — DNS хаба

Wi-Fi

Wi-Fi — настройка подключения к Интернету через Wi-Fi. В общем списке отображаются все сети, доступные хабу.

  • Wi-Fi — позволяет включать и отключать Wi-Fi на хабе. Нажмите на [>], чтобы открыть настройки сети:

    • DHCP / Static — выбор типа IP-адреса хаба: динамический или статический
    • IP-адрес — IP-адрес хаба
    • Маска подсети — маска подсети, в которой работает хаб
    • Шлюз — шлюз, который использует хаб
    • DNS — DNS хаба
    • Забыть эту сеть — после нажатия хаб удаляет настройки сети и больше не подключается к ней

Сотовая связь

Сотовая сеть — включение/выключение сотовой сети, настройка подключения и проверка счета.

  • Сотовые данные — выключает и включает SIM-карту хаба
  • Роуминг — если опция включена, SIM-карты, установленные в хабе, могут работать в режиме роуминга
  • Игнорировать ошибки при регистрации в сети — если опция включена, хаб игнорирует ошибки при подключении к сети через SIM-карту. Активируйте эту опцию, если SIM-карта не может подключиться к сети
  • Отключить проверку связи с оператором — если опция включена, хаб игнорирует ошибки связи с оператором. Активируйте эту опцию, если SIM-карта не может подключиться к сети
  • SIM-карта 1 — отображает номер установленной SIM-карты. Если нажать на поле, откроются настройки SIM-карты
  • SIM-карта 2 — отображает номер установленной SIM-карты. Если нажать на поле, откроются настройки SIM-карты

Настройка SIM-карты

Настройки соединения

  • APN, Имя пользователя и Пароль — настройки подключения к интернету через SIM-карту. Чтобы узнать настройки сотового оператора, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Как задать или изменить настройки APN на хабе

Использование мобильного трафика

  • Входной — объем данных, принятых хабом. Отображается в Кб или Мб. 
  • Выходной — объем данных, отправленных хабом. Отображается в Кб или Мб.

Сбросить статистику — позволяет сбросить статистику входящего и исходящего трафиков.

Проверить баланс

  • USSD-запрос — в это поле необходимо ввести код, который будет использоваться для проверки баланса. Например, *111#. После этого нажмите Проверить баланс, чтобы отправить запрос. Результат отобразится под кнопкой.

Коды доступа клавиатур

Настройка кодов клавиатур для пользователей, не зарегистрированных в системе.

С обновлением OS Malevich 2.13.1 также добавлена возможность установить пароль для пользователей, не подключенных к хабу. Это удобно, например, для предоставления клининговой компании доступа к управлению охраной. Зная код доступа, достаточно ввести его на клавиатуре Ajax, чтобы изменить режим охраны системы.

Чтобы задать код доступа для незарегистрированного пользователя:

  1. Нажмите Добавить код.
  2. Настройте Имя пользователя и Код доступа.
  3. Нажмите Добавить.

Если нужно добавить код принуждения, изменить код доступа или идентификатор кода, настроить доступ к группам и Ночной режим, временно отключить или удалить код, выберите его в списке и внесите изменения.

Как управлять охраной с помощью кодов доступа на KeyPad

Как управлять охраной с помощью кодов доступа на KeyPad Plus

Ограничение длины кода

Настройте требования по длине кодов, которые используются для авторизации пользователей и их доступа к системе. Можно выбрать опцию Гибкая (от 4 до 6 символов) или задать фиксированную длину кода: 4 символа, 5 символов или 6 символов.

Фиксированная длина кода нужна для функции Легкое управление охраной, которая позволяет снимать систему с охраны без нажатия кнопки Disarmed-M снятие с охраны на клавиатуре после того, как был введён код или использовано устройство доступа.

Узнать больше о легком управлении охраной

Расписание охраны

Расписание охраны — постановка/снятие системы с охраны по расписанию.

Как создать и настроить сценарий в системе Ajax

Тест зоны обнаружения

Тест зоны обнаружения — тестирование зоны обнаружения подключенных к хабу датчиков. Тест позволяет определить, на каком расстоянии датчики регистрируют тревоги.

Что такое Тест зоны обнаружения

Тестирование устройств системы

С помощью этого теста можно проверить работу всех устройств. Когда система переведена в режим теста, она не поднимает тревогу и не отправляет ее на ПЦН. Это позволяет избежать ложных тревог при сработке устройств. Однако система продолжает информировать ПЦН о неисправностях и тревогах тампера.

В меню Тест устройств системы вы можете установить время для настройки Автовыход из теста, просмотреть последние результаты теста или начать/остановить тест.

Jeweller

Jeweller — настройка периода опроса между хабом и подключенными устройствами. Настройки определяют, как часто хаб обменивается данными с устройствами и как быстро будет обнаружена потеря связи.

Узнать больше

  • Интервал опроса хаб–датчик — периодичность опроса хабом подключенных устройств, задают в диапазоне от 12 до 300 секунд (по умолчанию 36 секунд).
  • Количество недоставленных ответов, чтобы считать датчик потерянным — счетчик недоставленных ответов (по умолчанию — 8 ответов).

Время до отправки уведомления о потере связи между хабом и устройством рассчитывается по формуле:

Интервал опроса устройств × Количество недоставленных ответов, чтобы считать датчик потерянным

Чем меньше период опроса, тем быстрее хаб узнает о событиях подключенных устройств, а устройства получат команды хаба, но это сокращает время их работы от комплектных батарей. Информация о тревоге или саботаже передается мгновенно, независимо от интервала опроса.

Мы не рекомендуем уменьшать начальные настройки периода и интервала опроса.

Интервал опроса ограничивает максимальное количество устройств, которые можно добавить на хаб:

Интервал, с

Максимальное количество подключенных устройств

12

39

24

79

36

119

48

150

Отправлять тревогу, когда подключенное устройство не в сети — когда функция включена, сообщения о потере связи поступают в виде сигналов тревоги всем пользователям системы.

Обнаружение глушения радиоэфира — эти настройки обеспечивают соответствие системы требованиям стандарта EN 50131 (Grade 3). Доступны две опции:

  • Усовершенствованный алгоритм обнаружения глушения.
  • Отправлять уведомление о глушении радиоэфира как тревогу — когда опция включена, уведомление о высоком уровне радиопомех будет отправлено как тревога всем пользователям системы.

Сервисные

Сервисные — группа сервисных настроек хаба. Делится на две подгруппы: общие и расширенные настройки.

Общие настройки

Яркость светодиодного индикатора

Настройка яркости светодиодной подсветки логотипа хаба.

Обновление прошивки

Меню содержит настройки обновления прошивки хаба.

  • Автоматическое обновление ПО — настраивает автоматические обновления OS Malevich (включено по умолчанию):

    • Если включено, прошивка обновляется автоматически, когда доступно новое обновление. Система должна быть снята с охраны, а внешнее питание должно быть подключено к хабу.

    • Если опция отключена, система не обновляется автоматически. При наличии новой версии прошивки приложение предложит обновить OS Malevich.

  • Проверить наличие обновлений — позволяет вручную проверять и устанавливать новые версии прошивки, если они доступны. Эта опция доступна только при включенной настройке Автоматическое обновление ПО.

Как обновляется OS Malevich

Логи хаба

Настройка позволяет выбрать канал передачи логов хаба или отключить их запись:

  • Отключено — передача логов отключена.
  • Wi-Fi
  • Ethernet
  • Сотовая связь на 10 минут — обратите внимание, что передача логов через сотовую связь значительно увеличивает объем использования мобильного трафика. Функция доступна для хабов с прошивкой OS Malevich 2.39 или более новой версии.

Как отправить отчет о проблеме

Задержка уведомлений о потере внешнего питания

Настройка длительности задержки при отправлении уведомления о потере внешнего питания.

Время задержки можно задать от 1 минуты до 1 часа с интервалом 1 минута.

Количество уведомлений «Пока хаб не в сети»

При отсутствии связи с сервером события записываются в буфер хаба и будут доставлены в приложения Ajax после восстановления соединения.

Эта настройка позволяет выбрать количество последних событий, которые система отправит в приложения Ajax после восстановления связи.

Можно выбрать от 100 (по умолчанию) до 1 000 событий с шагом 50 событий.

Узнать больше

Расширенные настройки

Перечень расширенных настроек хаба зависит от типа приложения: стандартный или PRO.

Ajax Security System

PRO-приложение Ajax

Связь с облачным сервером

Звуки тревог и неисправностей

Настройка пожарных датчиков

Проверка целостности системы

Настройка системы по PD 6662

Связь с облачным сервером

Звуки тревог и неисправностей

Настройка батареи

Настройка пожарных датчиков

Проверка целостности системы

Подтверждение тревоги

Восстановление после тревоги

Изменение режима охраны

Автоматическое отключение устройств

Светодиодная индикация

Настройка системы по PD 6662

Открывает пошаговое руководство настройки системы в соответствии с требованиями британского охранного стандарта PD 6662:2017.

Узнать больше о PD 6662:2017

Как настроить систему в соответствии со стандартом PD 6662:2017

Связь с облачным сервером

В меню можно настроить параметры связи между хабом и сервером Ajax Cloud:

  • Интервал опроса хаб—сервер, с. Периодичность опроса сервера Ajax Cloud хабом. Задается в диапазоне от 10 до 300 секунд. Рекомендуется использовать значение по умолчанию — 60 секунд.
  • Задержка уведомления о потере связи с хабом, с. Необходима для уменьшения риска возникновения ложных тревог из-за потери связи с сервером Ajax Cloud. Она активируется после трех неудачных опросов хаб—сервер. Задержку можно задать в диапазоне от 30 до 600 секунд. Рекомендуется использовать значение по умолчанию — 300 секунд.
  • Получать уведомления о потере связи с сервером без тревоги. Приложения Ajax могут информировать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным звуком пуш-уведомления или звуковым сигналом сирены (включено по умолчанию). Если опция включена, сообщение приходит со стандартным сигналом пуш-уведомления.
  • Оповещать о потере связи по каналу. Система Ajax может уведомлять пользователей и охранную компанию о потере соединения через один из каналов связи.

В этом меню можно выбрать, о потере соединения по какому каналу связи будет сообщать система, а также задержку отправки таких уведомлений:

  • Ethernet
  • Сотовая связь
  • Wi-Fi
  • Задержка отправки уведомления, мин. — время задержки перед отправкой сообщения о потере соединения через один из каналов связи. Задается в диапазоне от 3 до 30 минут.

Время до отправки уведомления о потере связи между хабом и Ajax Cloud рассчитывается по формуле.

Если остальные каналы связи остаются активными, событие о потере канала будет сгенерировано через:

(Интервал опроса хаб-сервер * 3) + Задержка отправки уведомления

Если потерянный канал является последним активным каналом связи, а Задержка отпра��ки уведомления превышает Задержка уведомления о потере связи с хабом, события о потере канала и о том, что хаб офлайн, будут сгенерированы через:

(Интервал опроса хаб-сервер * 3) + Задержка уведомления о потере связи с хабом

Если потерянный канал является последним активным каналом связи, а Задержка отправки уведомления меньше, чем Задержка уведомления о потере связи с хабом, событие о потере канала будет сгенерировано через:

(Интервал опроса хаб-сервера × 3) + Задержка отправки уведомления

Событие о том, что хаб офлайн, будет сгенерировано через:

(Интервал опроса хаб-сервер × 3) + Задержка уведомления о потере связи с хабом

Звуки тревог и неисправностей

Меню содержит три группы настроек: параметры активации сирен, индикация сирен после тревог и параметры активации оповещений на клавиатуре.

Параметры активации сирен

Если открыт корпус хаба или датчика. При включенной функции хаб активирует подключенные сирены, если открыт корпус хаба, датчика или любого другого устройства Ajax.

Если нажата тревожная кнопка в приложении. Если опция включена, хаб активирует добавленные на него сирены при нажатии тревожной кнопки в приложении Ajax.

Перезапускать сигнал тревоги при каждом срабатывании датчиков. Если опция включена, каждая новая тревога от охранных устройств будет перезапускать сигнал тревоги сирены. Отключите эту настройку, чтобы сирена реагировала только на тревогу датчика, сработавшего первым.

Настройка индикации сирен после тревоги

Светодиодной индикацией сирена может информировать о том, что в системе под охраной была тревога. Это позволяет пользователям и проезжающим патрулям видеть, что в системе было срабатывание.

Работа функции в HomeSiren

Работа функции в StreetSiren

Работа функции в StreetSiren DoubleDeck

Параметры активации оповещений на клавиатуре

Добавленные на хаб клавиатуры могут издавать звуковой сигнал, чтобы сообщить о неисправности. Для активации звуковых оповещений включите опции Когда любое устройство разрядилось и Когда любое устройство вне сети.

Настройка батареи

Настройка параметров резервного питания позволяет увеличить время автономной работы устройства.

В указанной настройке доступны опции:

Экономия заряда батареи

Режим экономии заряда батареи позволяет увеличить время работы резервной батареи хаба, работающего без внешнего питания. Когда эта настройка включена, хаб переходит в режим ожидания при потере внешнего питания.

Для экономии заряда резервной батареи хаб выключает свои каналы связи - сотовую сеть, Ethernet и Wi-Fi — при переходе в режим ожидания. Таким образом, в режиме ожидания хаб не будет подключаться к Ajax Cloud и ПЦН, пока в системе не произойдет какое-либо событие. В приложениях Ajax хаб и добавленные к нему устройства будут недоступны для настройки или управления. Хаб будет выделен серым цветом и отображен в состоянии Режим энергосбережения. Устройства, подключенные к хабу, остаются доступными в списке устройств и отображаются как находящиеся в сети. В настройках устройства будет отображаться сообщение Хаб в режиме экономии заряда батареи. Пространство в списке будет помечено дополнительным состоянием Режим энергосбережения.

Режим ожидания не влияет на работу системы. Сработка любого датчика активирует хаб на определенное время, чтобы передать событие на ПЦН и пользователям. Светодиодный индикатор хаба мигает красным каждые 30 секунд, а его яркость уменьшается до минимального уровня.

Активируйте Режим экономии заряда батареи, чтобы настроить время работы хаба:

Настройки

Значение

Период активности

Время, в течение которого хаб остается подключенным к серверу Ajax Cloud после того, как в системе произошло какое-либо событие, по умолчанию составляет 10 минут. Его можно настроить от 5 минут до 1 часа.

Интервал опроса сервера

Время между подключениями хаба в режиме ожидания к серверу по умолчанию составляет 6 часов. Его можно настроить от 1 часа до 24 часов.

Вы можете настроить дату и время выхода из Режима энергосбережения с помощью функции запланированного пробуждения.

Функция Экономия заряда батареи позволяет продлить срок работы от резервной батареи Hub Plus Jeweller до 70 часов. Это время зависит от конфигурации системы и количества добавленных на хаб устройств.

Важно: хаб не перейдет в режим ожидания, если в системе есть хотя бы один ретранслятор, добавленный на хаб через Ethernet. Это необходимо для обеспечения связи с устройствами, добавленными через ретранслятор.

Режим зарядки

Настройка определяет, как именно встроенная батарея устройства заряжается от внешнего источника питания.

Доступны две опции:

  • Непрерывный — батарея устройства заряжается без остановки до полной зарядки. Режим совместим с большинством внешних источников питания.
  • Интервальный — батарея устройства заряжается с короткими перерывами. Рекомендовано для воздушно-цинкового источника питания. 

Настройка пожарных датчиков

Меню настроек пожарных датчиков Ajax. Позволяет настроить синхронную тревогу пожарных датчиков.

Функция рекомендована европейскими пожарными стандартами, которые требуют в случае пожара обеспечить громкость оповещения не ниже 85 дБ в трех метрах от источника звука. Такая мощность звука позволяет разбудить при пожаре даже крепко спящего человека. А быстро отключить сработавшие пожарные датчики можно с помощью приложения Ajax, кнопки Button или клавиатуры KeyPad.

Узнать больше

Проверка целостности системы

Этот параметр отвечает за проверку состояния всех охранных датчиков, устройств и дублирующих групп перед постановкой системы под охрану. Проверка целостности системы отключена по умолчанию.

Узнать больше

Подтверждение тревоги

Подтверждение тревоги — это специальное событие, которое хаб отправляет на ПЦН и пользователям системы, если несколько определенных устройств сработали в течение заданного промежутка времени. Реагирование только на подтвержденные тревоги позволяет охранной компании и полиции сократить количество ложных выездов на объект.

Узнать больше

Восстановление после тревоги

Опция не позволяет поставить систему под охрану, если ранее в ней была зафиксирована тревога. Систему можно поставить под охрану, если она восстановлена авторизованным пользователем или PRO. Типы тревог, требующих восстановления системы, определяются при настройке опции.

Опция исключает ситуацию, когда пользователь ставит под охрану систему с датчиками, генерирующими ложные тревоги.

Узнать больше

Изменение режима охраны

Первая опция Соответствие стандартам позволяет выбрать определенный стандарт для настройки системы безопасности в соответствии с установлеными требованиями. После выбора нужного стандарта ниже в меню отобразятся соответствующие настройки изменения режима охраны. Доступны следующие стандарты:

  • EN 50131 — европейский стандарт для систем безопасности и защиты от вторжения, который также регламентирует концепцию классов безопасности.
  • PD 6662 — британский стандарт для систем безопасности и защиты от вторжения, требования которого направлены на уменьшение количества неподтвержденных тревог и обеспечение реакции полиции только на реальные угрозы.
  • VdS — немецкий стандарт для систем безопасности и защиты от вторжения, регулирующий процесс постановки под охрану/снятия с охраны системы.
  • ANSI/SIA CP-01-2019 — американский стандарт, регламентирующий требования и функции, направленные на уменьшение количества ложных тревог, вызванных пользователем или оборудованием.

EN 50131

После активации EN 50131 в меню можно задать параметры функций Постановка в два этапа, Перезапуск таймера на выход и Ошибка при выходе в настройках постановки под охрану, а также задать время Задержки отправки тревоги в настройках снятия с охраны.

Как настроить систему Ajax в соответствии с требованиями EN 50131

PD 6662

После активации PD 6662 в меню будет показан перечень настроек постановки под охрану / снятия с охраны для соответствия требованиям стандарта.

Узнать больше о стандарте PD 6662

Используйте соответствующее пошаговое руководство в PRO-приложении Ajax для быстрой и удобной настройки системы в соответствии с требованиями PD 6662. Перейдите в Хаб → Настройки Settings-M → Сервисные → Настройка системы по PD 6662 и следуйте подсказкам приложения.

VdS

После активации VdS все устройства в системе будут работать без задержки на выход; задержки на вход будут применяться без изменений.

Система автоматически проверяет, все ли двери закрыты и все ли замки заперты. Во время постановки системы под охрану дверь блокируется сторонним Элементом блокировки. Дополнительно система проверяет, заблокирована ли дверь, чтобы убедиться, что система поставлена под охрану в соответствии с принципом неотвратимости (нем. Zwangsläufigkeit).

Систему невозможно поставить под охрану, если в ней есть неисправности. Если обнаружены неисправности или дверь не заблокирована, система уведомляет пользователей о неудачной попытке постановки под охрану.

Узнать больше

ANSI/SIA CP-01-2019

После активации ANSI/SIA CP-01-2019 в меню можно задать параметры Перезапуск таймера на выход и Непокинутые помещения в настройках постановки под охрану. В настройках снятия с охраны можно выбрать устройства, которые должны подавать Спецсигнал на отбой тревоги или Спецсигнал на отмену тревоги, и задать Время для отмены тревоги.

В соответствии с этим стандартом, в системе должны быть активированы задержки на вход/выход, зоны пересечения*, автоматическое отключение устройств и тест системы. Эти параметры можно задать в настройках хаба и соответствующих устройств.

Как настроить систему в соответствии с требованиями ANSI/SIA CP-01-2019

* Функция зоны пересечения будет доступна в следующих версиях OS Malevich.

Автономная охрана

Автономная охрана — это специальный режим охраны, который позволяет осуществлять мониторинг определенных зон объекта и контролировать доступ к ним, когда система снята с охраны.

Узнать больше об автономной охране в системе Ajax

Автоматическое отключение устройств

Система Ajax может игнорировать тревоги или другие события устройств, даже если они не удалены из системы. При определенных настройках уведомления о событиях конкретного устройства не будут поступать на ПЦН и пользователям системы.

Возможны три варианта автоматического отключения: по таймеру, по количеству тревог и по количеству однотипных событий.

Что такое автоматическое отключение устройств

Также возможно отключить конкретное устройство вручную. Подробнее об отключении устройств вручную по ссылке.

Светодиодная индикация

В этом меню можно выбрать состояния системы и события, о которых будет сообщать с помощью светодиодной индикации. Доступна одна из двух опций:

  • Соединение с сервером — световой индикатор хаба показывает, подключен ли хаб к источнику питания и интернету.
  • Тревоги и неисправности — светодиодный индикатор хаба отображает информацию о тревогах и неисправностях в системе, изменении режима охраны и задержках на вход/выход.

Руководство пользователя

Руководство пользователя — переход к руководству по эксплуатации Hub Plus.

Перенести настройки на другой хаб

Перенести настройки на другой хаб — меню автоматического переноса устройств и настроек с другого хаба. Учитывайте, что открыты настройки хаба, с которого будут перенесены данные.

Узнать больше о переносе данных

Удалить хаб

Удалить хаб — удаляет учетную запись из хаба. При этом все настройки и добавленные датчики будут сохранены.

Как удалить хаб, работающий в автономном режиме, из пространства под охраной

Настройка пространства

Настройка пространства

В настройках пространства доступны следующие параметры:

  • Изображение и имя
  • Адрес
  • Пользователи
  • Приватность
  • Геозоны
  • Группы
  • Видеосценарии
  • Часовой пояс
  • Охранные компании
  • Шаблоны настроек
  • Инженеры монтажа/Компании

Настройки можно изменить в приложении Ajax:

  1. Выберите нужное пространство, если у вас их несколько или вы пользуетесь PRO-приложением Ajax.
  2. Перейдите во вкладку Управление.
  3. Перейдите в Настройки, нажав на значок шестеренки Settings-M в нижнем правом углу.
  4. Задайте необходимые параметры.
  5. Нажмите Назад, чтобы сохранить новые настройки.

Как настроить пространство

Сброс настроек хаба

Чтобы вернуть хаб к заводским настройкам, включите его, затем удерживайте кнопку питания 30 секунд (логотип начнет мигать красным).

Все добавленные датчики, настройки комнат и пользователей будут удалены. Профили пользователей останутся подключенными к системе.

Обслуживание

Регулярно проверяйте работоспособность системы Ajax.

Очищайте корпус камеры от пыли, паутины и других загрязнений по мере их появления. Используйте мягкую сухую салфетку, предназначенную для ухода за техникой.

Не используйте для очистки устройства вещества, содержащие спирт, ацетон, бензин или другие активные растворители.

Как заменить батарею хаба

Узнать больше об аксессуарах для хабов Ajax

Комплектация

  1. Hub Plus
  2. Крепежная панель SmartBracket
  3. Кабель питания
  4. Кабель Ethernet
  5. Монтажный комплект
  6. Стартовый пакет GSM — 2 шт. (доступен не во всех странах)
  7. Руководство пользователя

Требования безопасности

При установке и эксплуатации хаба соблюдайте общие правила электробезопасности при пользовании электроприборами, а также требования нормативно-правовых актов по электробезопасности.

Категорически запрещено разбирать устройство под напряжением! Не используйте устройство с поврежденным кабелем питания.

Технические характеристики

Все технические характеристики Hub Plus

Соответствие стандартам

Гарантия

Гарантия на продукцию Общества с ограниченной ответственностью «Аджакс Системс Манюфекчуринг» действует 2 года после приобретения и не распространяется на предустановленную батарею.

Если устройство работает некорректно, рекомендуем сначала обратиться в службу технической поддержки Ajax: в большинстве случаев технические вопросы можно решить удаленно.

Полный текст гарантийных обязательств

Пользовательское соглашение

Связаться с технической поддержкой

  • Номер телефона: 0 (800) 331 911

Нужна помощь?

В этом разделе вы найдете подробные инструкции, статьи, веб-инструменты и ответы на часто задаваемые вопросы. Если же вопрос нужно решить быстро, наш чат-бот и профессиональная команда технической поддержки готовы помочь в любое время суток.

Ajax Systems