Ajax PRO Desktop Kullanım Kılavuzu

Ajax PRO Desktop, Ajax sistemlerini izlemek ve yönetmek için kullanılan bir uygulamadır. Cihazları yapılandırmanıza ve test etmenize, kullanıcı erişimini yönetmenize ve sınırsız sayıda Ajax sisteminin olaylarını ve alarmlarını izlemenize ve işlemenize olanak tanır.

Ajax PRO Desktop, PRO mobil uygulaması ile paralel olarak kullanılabilir. Kurulum ve servis şirketleri uygulamayı güvenlik sistemlerini yapılandırmak ve bağlamak için, güvenlik ve izleme şirketleri ise Alarm İzleme Merkezi (AİM) kurmak için kullanabilir.

Ajax PRO uygulama türleri ve özellikleri

İki tür Ajax PRO uygulaması vardır: masaüstü ve mobil.

PC PRO uygulaması Ajax PRO Desktop'tır. Bu uygulama Windows ve macOS için kullanılabilir. PC uygulamasında şirketler oluşturabilir, ayarlarını yönetebilir, çalışanlar ekleyebilir ve haklarını yönetebilirsiniz. Ajax PRO Desktop, Ajax sistemlerinin izlenmesi ve uzaktan yapılandırılması için gereklidir.

PRO mobil uygulaması Ajax PRO: Tool for Engineers'tir. iOS ve Android işletim sistemli akıllı telefonlarda kullanılabilir. Uygulama kurulumcular için kullanışlıdır. Kişisel PRO hesabından veya şirket hesabından space'ler oluşturmalarına, bağımsız cihazları (örn. Ajax kameralar, NVR'lar veya Yale akıllı kilitleri) ve hub'ları bağlamalarına ve mevcut sistemlerin ayarlarını yönetmelerine olanak tanır.

Ajax uygulamaları hakkında daha fazla bilgi

Genel bilgiler

PRO hesapları sınırsız sayıda şirkete bağlanabilir. PRO hesapları farklı şirketlerde farklı rollere sahip olabilir. Örneğin, bir şirkette Kurulumcu, başka bir şirkette ise Kurulum Ekipleri Yöneticisi rolü.

Bir hatayı bildirmek, Ajax PRO Desktop ayarlarını değiştirmek, PRO hesabı hakkındaki bilgileri görüntülemek, çıkış yapmak veya PRO hesabı ayarlarını değiştirmek için şirket logosunun bulunduğu menüye ya da PRO hesap simgesine tıklayın.

Ajax PRO Desktop'ı yükleme

1. Uygulama kurulum dosyasını indirin.
2. İndirilen dosyayı açın.
3. Ajax PRO Desktop'ı yükleyin.

PRO hesabı oluşturma ve uygulamaya giriş yapma

Ajax PRO Desktop'a giriş yapmak için PRO hesabına ihtiyacınız vardır. Hesap bu iki uygulamadan herhangi birinde kayıtlı olmalıdır: Ajax PRO Desktop veya Ajax PRO: Tool for Engineers. Son kullanıcılar için Ajax Security System uygulamasındaki kullanıcı adı ve parola ile PRO uygulamasına giriş yapamazsınız. PRO hesabı, son kullanıcı uygulamasında oluşturulan hesaptan farklıdır.

PRO hesabınız varsa: E-posta ve Parola alanlarını doldurun ve ardından Giriş yap'a tıklayın.

PRO hesabınız yoksa: Ajax PRO Desktop veya Ajax PRO: Tool for Engineers uygulamasında PRO hesabı oluştur'a tıklayın ve uygulamadaki talimatları izleyin. PRO hesabı oluştururken Ajax Security System uygulamasındaki hesabınızla aynı e-posta adresini ve telefon numarasını kullanabilirsiniz. Bunlar farklı hesaplar olacaktır.

PRO hesabı nasıl oluşturulur

Hesap türleri

Ajax PRO uygulamalarında iki tür hesap mevcuttur: kişisel PRO hesabı ve şirket hesabı.

Şirketlere bağlanmak ve bağlı Ajax sistemlerini yapılandırıp yönetmek için kişisel bir PRO hesabı gereklidir.

Şirket hesapları, güvenlik faaliyetlerini yürütmek için gereklidir: alarmları ve olayları izlemek, bakım yapmak, Ajax sistemlerini yapılandırmak ve kurmak.

PRO hesabı hakkında daha fazla bilgi

Şirket hesabı hakkında daha fazla bilgi

Kişisel PRO hesabı ile şirket hesabı arasında geçiş yapma

Uygulamaya girdiğinizde PRO hesabının en son çalıştığı şirket otomatik olarak açılır. Kişisel PRO hesabına veya başka bir şirketin hesabına gitmek için:

1. Güvenlik şirketi logosunun veya baş harflerinin bulunduğu menüye tıklayın.
2. Kişisel PRO hesabı veya bir şirket hesabı seçin.

Hesap güvenliği

PRO hesabını ele geçirilmeye karşı korumak için iki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlayın ve diğer cihazlardaki oturumları takip edin. PRO hesabınıza yetkisiz erişim olasılığını azaltmak için her iki güvenlik aracını da kullanın.

İki faktörlü kimlik doğrulama nasıl etkinleştirilr

1. PRO hesabının avatarına (simgesine) tıklayın.
2. Profil ayarları menüsüne gidin.
3. Hesap güvenliği sekmesini seçin.
4. İki faktörlü kimlik doğrulama seçeneğini etkinleştirin.
5. Ekrandaki talimatları izleyerek kimlik doğrulayıcıyı bağlayın. Örneğin, Google Authenticator uygulaması.

Bir hesap oturumu nasıl sonlandırılır

1. Hesabın avatarına (simgesine) tıklayın.
2. Profil ayarları menüsüne gidin.
3. Hesap güvenliği sekmesini seçin.
4. Oturumlar'a tıklayın.

Uygulamaya giriş yaptığınız cihazdaki oturum, Geçerli oturum olarak adlandırılır. PRO hesabının oturum açtığı cihazlardaki Diğer oturumlar aşağıda listelenmiştir. Sonlandır'a veya geçerli oturum dışındaki tüm oturumları sonlandırmak için Diğer tüm oturumları sonlandır'a tıklayarak oturumu sonlandırabilirsiniz.

Ajax Cloud'a bağlantı durumu

Ajax PRO Desktop ekranının sağ üst köşesindeki gösterge, Ajax Cloud sunucusu ile bağlantı durumunu gösterir. İnternet bağlantısı aktifse gösterge yeşil yanar. Bağlantı yoksa gösterge kırmızı olur ve ekranda Bağlantı yok mesajı görüntülenir.

Ajax Cloud bağlantısı aktif	Ajax Cloud'a bağlantı yok

Kişisel PRO hesabıyla çalışma

Giriş yaptığınızda PRO hesabına bağlı space'lerin listesi açılır. Arıza sayacı (numaralı kırmızı simge) belirli bir güvenlik sistemi için toplam arıza sayısını gösterir. Arıza sayısı ve hub'ın çevrimdışı durumu hakkındaki bilgiler (space'te bir hub varsa) otomatik olarak güncellenir.

Space'i bulma. Arama alanına space'in adını veya (space'e hub eklenmişse) hub kimliğini yazarak space'i bulabilirsiniz. Yazarken space'ler görüntülenir.

Space ekle butonu, PRO hesabına yeni bir space bağlamanıza olanak tanır.

Space hesaba nasıl bağlanır

Güvenlik sistemi menüsü

Menüde odalar, cihazlar, bildirim akışı ve tesis güvenliği kontrol butonları bulunur. Space'leriniz butonu, bağlı space'lerin listesine geri döner.

PRO hesabı, sistem ayarlarına geçici veya kalıcı erişime sahip olabilir ve kameralardan video görüntüleyebilir. Sistemin farklı bileşenlerine erişim düzeyini kontrol etmek için sağ üst köşedeki veya simgesine dokunun. Ekran görüntüsünde belirtilen alan, PRO hesabının space ayarlarına erişiminin olduğu süreyi ve erişim sağlanan kamera sayısını gösterir. Alana tıklayın ve geçici veya kalıcı erişim talep etmek için gerekli seçeneği seçin. Talep, space yöneticisi tarafından onaylanabilir.

Space ayarlarına erişim nasıl talep edilir

Geçici kamera video erişimi nasıl yapılandırılır

PRO hesabı, space yöneticisi tarafından kendisine böyle bir hak verilmişse tesis güvenlik modlarını yönetebilir. Ekran görüntüsünde belirtilen alan, belirli bir Ajax sisteminin güvenlik durumunu gösterir. Alana tıklayarak güvenlik modunu değiştirebilir veya PRO hesabının buna yetkisi varsa Panik butonuna basabilirsiniz.

Güvenlik sistemini ayarlama

Space ayarlarını değiştirme

1. Listeden space'i seçin ve Ayarlar'ına gidin.
2. Değişiklik yapın.

Hub veya cihaz ayarlarını değiştirme

1. Cihazlar menüsüne gidin.
2. Listeden cihazı seçin.
3. Ayarlar'ına gidin.
4. Değişiklik yapın.

Kullanıcı yönetimi

1. Space Ayarlar'ına gidin.
2. Kullanıcılar menüsünü seçin.
3. Değişiklik yapın: Kullanıcı ekleyin, izinlerini değiştirin veya silin.

Ajax sistemleri kullanıcı izinleri

Yeni bir space kullanıcısı nasıl eklenir

PRO hesap yönetimi

1. Space Ayarlar'ına gidin.
2. Kurulumcular/Şirketler menüsünü seçin.
3. Değişiklik yapın: PRO hesabı ekleyin, haklarını değiştirin veya silin.

Space'e PRO hesabı nasıl eklenir

Şirket hesabıyla çalışma

Bir şirket hesabı tüm güvenlik tesislerini, çalışan hesaplarını ve hızlı müdahale birimi (RRU) ekiplerini tek bir arayüzde birleştirir.

Şirket hizmet türleri

Ajax PRO Desktop, güvenlik, kurulum ve servis işletmeleri için entegre bir araçtır. Uygulama, hem Alarm izleme hem de Kurulum ve bakım için bir dizi işlev sunar.

İşlev seti bağımsız olarak seçilir. Uygulama ayrıca her iki hizmet türünü de aynı anda seçmenize olanak tanır: Alarm izleme ve Kurulum ve bakım. Bu, eş zamanlı olarak güvenlik sistemleri kuran ve alarmlarına ve olaylarına yanıt veren şirketler için sağlanır.

Şirket sahibi, şirketi kaydederken hizmet türlerini belirtir ve bunları istediği zaman değiştirebilir. Uygulamanın arayüzü ve işlevleri seçilen hizmet türüne uyarlanır.

Alarm izleme hizmeti sunan şirketler için Ajax PRO Desktop, müdahale birimleri (RRU'lar) ile çalışmayı da destekler. Müdahale birimleri, Ajax PRO Desktop'taki operatörler tarafından kendilerine atanan olayları almak ve işlemek için Ajax Response uygulamasını kullanır.

Ajax Response uygulamasının ayarlaması ve kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Ajax Response kullanım kılavuzuna bakın.

Şirket oluşturma

Şirketi oluşturan PRO hesabı, Şirket sahibi olur. Bu tür bir PRO hesabı, tüm Ajax PRO Desktop modüllerine erişebilir, çalışan ekleyebilir ve çıkarabilir ve şirket hakkındaki bilgileri değiştirebilir. Bir PRO hesabı, sınırsız sayıda şirket oluşturabilir.

Şirket oluşturmak için:

1. Ajax PRO Desktop'ı açın.
2. PRO hesabına giriş yapın.
3. Bir şirket hesabı açıksa kişisel PRO hesabına gidin.
4. Şirket modülüne gidin.
5. Şirket oluştur'a tıklayın.
6. Şirket adını ve hizmet ülkesini girin.
7. Şirketin sağladığı hizmet türünü belirtin: alarm izleme, kurulum ve bakım veya her ikisi.
8. Şirket bilgilerinizi girin ve uygulamadaki talimatlarını izleyin.

Kayıt formunda geçerli ve çalışan bir e-posta adresi girin. Şirket oluşturma işleminin tamamlanması için şirket sahibinin e-postasına bir doğrulama kodu gönderilir. Bu kod, kayıt işleminin son adımında girilmelidir. Doğrulamanın ardından şirket otomatik olarak oluşturulur. Ek onay için beklemenize gerek yoktur.

Çalışanlar

Çalışanlar menüsünden (Şirket modülü → Çalışanlar menüsü) çalışan ekleyebilir veya bağlı PRO hesaplarının rollerini değiştirebilirsiniz. Yalnızca PRO hesabı olan bir çalışanı ekleyebilirsiniz. Hesap bu iki uygulamadan herhangi birinde kayıtlı olabilir: Ajax PRO Desktop veya Ajax PRO: Tool for Engineers.

Çalışanların rolleri

Alarm izleme hizmet türü seçilirse:

1. Şirket sahibi
2. Kıdemli AİM Mühendisi
3. Mühendis
4. Operatör Ekip Müdürü
5. Operatör
6. Kıdemli Ajax hizmetleri yöneticisi
7. Ajax hizmetleri yöneticisi

Kurulum ve bakım hizmet türü seçilirse:

1. Şirket sahibi
2. Kurulum Ekipleri Yöneticisi
3. Kurulumcu

Her iki hizmet türü de seçilirse: Tüm çalışan rolleri kullanılabilir.

Çalışan hakları ve erişim

Çalışan ekleme, düzenleme ve devre dışı bırakma

Bir çalışan eklemek için Ajax PRO Desktop'ta:

1. Şirket modülüne gidin.
2. Çalışanlar menüsüne gidin.
3. Çalışan ekle'ye tıklayın.
4. Çalışanın PRO hesabının kayıtlı olduğu e-posta adresini girin.
5. Çalışanın rolünü tanımlayın.
6. Ekle'ye tıklayın.

Ekledikten sonra PRO hesabının sahibine bir bildirim e-postası gönderilir. Çalışanın eklenmesi Ajax PRO Desktop olay günlüğüne kaydedilir.

Verileri düzenlemek veya bir çalışanın PRO hesabını silmek için listeden seçin. Sağ tarafta ayrıntıların ve Düzenle ile Profili sil butonlarının bulunduğu bir pencere açılır.

Bir çalışanı bulmak için filtreleri kullanın veya ad, telefon numarası veya e-posta adresine göre arama yapın.

Ajax PRO Desktop, tatil veya hastalık izni durumunda bir çalışanın PRO hesabını sistemden silmeden geçici olarak devre dışı bırakmanıza olanak tanır. Bunu yapmak için çalışanın adının karşısındaki geçişi etkin olmayan konuma getirin. Geçici olarak devre dışı bırakılmış bir çalışanın Ajax PRO Desktop'taki şirket modüllerine erişimi yoktur.

Şirket sahipliğini devretme

Sistem kuran ve izleyen güvenlik şirketlerinin ve alarm izleme şirketlerinin sahipleri, Ajax PRO Desktop'ta şirket sahipliğini başka bir kullanıcıya devredebilir.

Şirket sahipliğini devretmek için Ajax PRO Desktop'ta:

1. Şirket sekmesine gidin.
2. Çalışanlar'a tıklayın.
3. Şirket sahipliğini devretmek istediğiniz kullanıcıyı seçin ve Daha fazla butonuna tıklayın.
4. Düzenle'ye tıklayın.
5. Rol bölümünde Şirket sahibi onay kutusunu seçin.
6. Kaydet'e tıklayın.

Sahiplik devri tamamlandıktan sonra siz ve seçilen kullanıcı hesaplarınızdan çıkış yaparsınız. Tekrar giriş yaptıktan sonra seçilen kullanıcı şirketin tam sahipliğine sahip olur; önceki şirket sahibinin izinleri ise sistemdeki yeni rolüne göre güncellenir.

Gizlilik ayarları

İsteğe bağlı fotoğraf çekme ve görüntüleme, şirkete gerekli erişim hakları verilmişse Ajax PRO Desktop uygulamasındaki şirket profili için kullanılabilir.

Belirli bir şirket çalışanı türüne erişim izni vermek için Şirket sahibi veya Kıdemli AİM Mühendisi, şirketin erişim hakları ayarlarında Fotoğrafları alarmdan ve alarm senaryolarında görüntüleme seçeneğinin durumunu değiştirir.

Bir yönetici, güvenlik şirketinin paylaşılan kameralardan gelen isteğe bağlı fotoğraflara, canlı yayınlara ve arşive erişimini de yapılandırabilir. Ayrıca yalnızca alarm sonrası şirket çalışanlarına video izleme cihazlarına geçici erişim izni vermek de mümkündür.

Fotoğraf veya video, kullanıcıların korunan tesiste bir alarmı onaylamasına olanak tanır. Kullanıcı, şirket çalışanlarının isteğe bağlı fotoğraf çekebileceği veya video izleyebileceği koşulları belirler: herhangi bir zamanda, paylaşılan cihazlar kurulduğunda veya yalnızca alarmdan sonraki belirli bir süre içinde.

Yönetici, talep üzerine kurulumcuya video akışına ve arşive geçici erişim ayarlayabilir. Bu, kullanıcıların gizliliklerinden ödün vermeden Ajax sistemini yapılandırmalarına olanak tanır. Kurulumcu, Ajax PRO Desktop ve Ajax PRO: Tool for Engineers kullanarak videoya geçici erişim için bir talep gönderebilir.

İsteğe bağlı fotoğraf özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin

Geçici kamera video erişimi nasıl yapılandırılır

Ajax PRO Desktop modülleri, menüleri ve özellikleri

Uygulama şunları yapmanıza olanak tanır:

• Çalışanların PRO hesaplarını yönetme — Şirket modülü, Çalışanlar menüsü, RRU menüsü.
• Sınırsız sayıda Ajax sistemini yönetme — Tesisler modülü.
• Tesis müşteri veritabanını yönetme — Tesisler modülü ve Şirket modülündeki Hub'lar menüsü.
• Ajax güvenlik sistemi alarmlarını alma, operatörler arasında dağıtma ve işleme — İzleme modülü.
• Operatörlere iş istasyonları atama — Şirket modülü, İş istasyonları menüsü.
• Hub kullanılabilirlik raporu veya AİM operatörlerinin kullanılabilirlik raporunu oluşturma — Günlük modülü.
• Müdahale birimlerinin (RRU) çalışmalarını koordine etme — İzleme modülü. Müdahale birimleri, atanan olayları Ajax Response uygulamasını kullanarak alır ve işler.
• Güvenlik sistemlerinin olay ve alarm günlüğünü tutma — Günlük modülü.
• Ajax SIM hizmetini etkinleştirme — Hizmetler modülü.

Şirket

Modüle erişebilen roller: Şirket sahibi, Mühendis, Kıdemli AİM Mühendisi, Operatör Ekip Müdürü, Operatör, Kurulumcu, Kurulum Ekipleri Yöneticisi.

Şirket modülü aşağıdaki görevler için menüler ve ayarlar içerir:

• Genel bilgiler — şirket bilgilerini görüntülemek için. Sadece şirket sahibi düzenleyebilir.
• Hizmet ayarları — şirket hizmet türünü, medya dosyalarının saklama süresini, tesislere ve hub'lara erişim düzeyini ve diğer ayarları seçmek için.
• AİM bağlantısı — AİM ile bulut sunucusu arasında aracı görevi gören alıcıları yönetmek için (yalnızca Kıdemli AİM Mühendisi ve AİM Mühendisi tarafından kullanılabilir).
• Erişim hakları — isteğe bağlı fotoğraf çekme ve görüntüleme izni vermek ve hizmet verilen tesisler için bakım raporları oluşturmak için.
• Çalışanlar — çalışan hesaplarını yönetmek için.
• İş istasyonları — operatörlerin iş için kullandığı bilgisayarların (PC) kaydını tutmak için. AİM'nın kullanılabilirliğini hesaplamaya ve operatörlerin üçüncü taraf cihazlardan PRO hesabına girişlerini izlemeye yardımcı olur.
• Müdahale Birimleri (RRU) — Hızlı Müdahale Ekiplerini yönetmek için.
• Hub'lar — şirket hub'larını yönetmek için. Menü, Ajax Translator'daki tesisleri (bağlıysa), izleme talepleri ve izlemeden çıkarma taleplerini içerir.
• Ayar şablonları — birden fazla ayarı aynı anda hızlıca uygulamaya yönelik şablonlar oluşturmak ve düzenlemek için.

Genel bilgiler

Menü, şirket hakkında bilgiler içerir. Şirket sahibi şirket bilgilerini değiştirebilir. Uygulama, şirket adı ve şirket sahibi hariç şirketle ilgili tüm verileri değiştirmenize olanak tanır. Şirket adını değiştirmek için Ajax teknik destek servisi ile iletişime geçin. Tüm değişiklikleri uygulamak için Değişiklikleri kaydet butonuna tıklayın veya İptal butonuyla değişiklikleri iptal edin.

Servis ayarları

Menüde şirket tarafından sunulan hizmetlerin türünü ayarlayabilir ve diğer sistem ayarlarını (tesislere erişim, ortam dosyalarının saklanma süresi, bakım raporları) yönetebilirsiniz. Şirketin sahibi, uygulamada kayıt olurken şirket hizmetlerinin türünü seçer ve istediği zaman hizmet türünü değiştirebilir.

Distribütör olmak için başvuru oluşturma

Ajax PRO Desktop'ta Ajax Hizmetlerinin distribütörü olmak için başvuru oluşturabilirsiniz.

Distribütör olmak için başvuru oluşturmak için:

• Şirket sekmesinde Hizmet ayarları menüsüne gidin.

• Ekstra Ajax Hizmetleri bölümüne gidin ve İleri'ye tıklayın.

• Şirketiniz hem kurulum hem de izleme hizmeti sunuyorsa Hizmet distribütörüyüm seçeneğine tıklayın.

  Şirketiniz hem kurulum hem de izleme hizmeti sunuyorsa Hizmet distribütörüyüm seçeneğini belirlediğinizden emin olun. Farklı bir seçenek seçmek başvurunuzun daha sonra düzeltilmesini gerektirebilir.

• Hizmetlerin aktivasyonu başvurusunda gerekli bilgilerin tümünü girin:

  • İletişim bilgileri — şirketin yasal adını, KDV numarasını ve iletişim bilgilerini girin.

  • Fatura adresi — şirketinizin fatura adresi bilgilerini girin ve Kaydet'e tıklayın.

  • Sağlanacak hizmetler — yeniden satacağınız hizmetleri seçin ve Kaydet'e tıklayın.

  • Hizmet kapsamındaki ülkeler — Ajax Hizmetlerini yeniden satacağınız ülkeleri seçin ve Kaydet'e tıklayın.

• Koşulları okuduktan sonra kabul edin.

• Uygula'ya tıklayın.

Kurulumcu olma

Ajax Hizmetlerine bağlanmak için kurulumcu olarak kaydolmanız gerekir. Ajax Hizmetleri dünya genelinde kullanılamadığından bu hizmetleri sunmak için şirketinizi kaydetmeniz gerekir. Ajax Hizmetlerinin kullanılabilirliğini ve desteklenen ödeme yöntemlerini kontrol etmek için bağlantıya tıklayın.

Sadece şirket sahipleri şirketlerini kaydedebilir.

Kurulumcu olmak için:

• Şirket hesabınıza giriş yapın.

• Şirket sekmesindeki Hizmet ayarları bölümüne gidin.

• Ekstra Ajax hizmetleri'ne tıklayın.

• Şirketiniz hem kurulum hem de izleme hizmeti sunuyorsa Hizmet kurulumcusuyum seçeneğine tıklayın.

  Şirketiniz hem kurulum hem de izleme hizmeti sunuyorsa Hizmet kurulumcusuyum seçeneğini belirlediğinizden emin olun. Farklı bir seçenek seçmek başvurunuzun daha sonra düzeltilmesini gerektirebilir.

• Gerekli bilgileri girin ve Aktifleştir'e tıklayın.

• Gezinme çubuğunda yeni bir sekme görünür.

Artık distribütörünüzü ekleyebilir ve müşteri alımına başlayabilirsiniz.

İzleme

Menü, alarmlar ve arızalar hakkında bilgiler içerir.

• PRO Desktop kullanarak olay izleme. Etkinleştirildiğinde şirket, izlenen tesislerden gelen olayları doğrudan uygulamada işleyebilir. Buna elektrik kesintisi olaylarının alınması ve farklı olay türleri için seslerin yapılandırılması da dahildir.
• Olay işleme. Şirketinizin izlediği alarm kategorilerini içerir. Her kategori için izlenen olayların listesini düzenleyebilir ve yok sayılan olayların listesini görüntüleyebilirsiniz.
• Olay sesleri. Olay türlerinin listesini içerir ve her olay için bir uyarı sesi seçmenize olanak tanır. Önceden tanımlanmış uyarı seslerinden birini seçebilir veya en fazla beş özel ses yükleyebilirsiniz.
• İzleme talepleri için hesap numarası zorunlu. Etkinleştirildiğinde operatörler, izleme talepleri oluştururken bir hesap numarası belirtmek zorundadır. Bu ayar yalnızca alarm izleme şirketleri için kullanılabilir; izleme ve kurulum şirketleri için kullanılamaz.

Önceden tanımlanmış bir ses eklemek için Olay sesleri bölümünde:

1. Gerekli olay türünü seçin ve üzerine tıklayın.
2. Önceden tanımlanmış seslerden birini seçin ve Kaydet'e tıklayın.

Özel bir ses yüklemek için Olay sesleri bölümünde:

1. Özel sesler'e tıklayın.
2. Ses klibi ekle'ye tıklayın.
3. Sesi eklediğiniz olayın adını girin ve Ses yükle'ye tıklayın.
4. Gerekli ses dosyasını seçin.
5. Ekle'ye tıklayın.

Olay uyarılarının ses düzeyini butonuna tıklayıp istediğiniz düzeyi seçerek olay uyarılarının ses düzeyini de ayarlayabilirsiniz.

Kurulumcu işlemleri

Kurulum işlemleri menüsünde aşağıdaki ayarları yapılandırabilirsiniz:

• Sistem erişim taleplerinin Kurulum Ekipleri Yöneticisi tarafından otomatik olarak onaylanması. Etkinleştirildiğinde sistem ayarlarına veya video cihazlarına erişim talepleri Kurulum Ekipleri Yöneticisi adına otomatik olarak onaylanır ve şirketin gerekli izinleri yoksa space yöneticisine iletilir.
• Kurulumcu. Etkinleştirildiğinde tüm tesislere tam erişim elde edersiniz. Kişisel erişim ayarlarını uygulamak için bu seçeneği devre dışı bırakın.
• Mobil uygulamada tesisleri bağımsız cihaz kimliğine göre arama. Etkinleştirildiğinde, sahada kurulmuş belirli hub'lar veya video cihazları dışında tesis listesi kurulumculardan gizlenir.
• Sistem geri yükleme taleplerini kurulumculara gönderme. Etkinleştirildiğinde kurulumcular, atandıkları tesislerden Ajax PRO: Tool for Engineers uygulamasında bildirim alabilir. Ayrıca en fazla beş ek alıcı ekleyebilirsiniz. Yalnızca Kurulum Ekipleri Yöneticisi rolüne sahip kullanıcılar eklenebilir ve herhangi bir tesisten geri yükleme talepleri alabilir.

Çalışanların tesislere erişimi

Varsayılan olarak Kurulumcu rolüne sahip bir çalışan, yalnızca Kurulum Ekipleri Yöneticisi tarafından kendisine atanan tesislere erişebilir. Kurulumcunun şirkete bağlı tüm tesisleri yapılandırabilmesi için Tesislere tam erişimi seçeneğinin etkinleştirilmesi gerekir.

Bunu yapmak için Ajax PRO Desktop'ta:

1. Şirket modülüne gidin.
2. Kurulumcu işlemleri menüsünü açın.
3. Tesislere tam erişim alanında Kurulumcu seçeneğini etkinleştirin.

Artık kurulumcu ve şirket tüm tesisleri yapılandırma hakkına sahiptir. Haklar aşağıdaki gibi olabilir:

• Sistem ayarlarına kalıcı erişim.
• Geçici erişim: sistemi 1 ila 8 saat arasında belirli bir süre için yapılandırabilirsiniz.
• Sistem ayarlarına erişim yok.

Hizmet ve kurulum şirketlerinin şirket sahipleri ve kurulum ekipleri yöneticileri, Ajax PRO mobil uygulamasında şirket hesabında çalışan kurulumculardan tesisler listesini gizleyebilir. Bu, kurulumcunun işini kolaylaştırabilir ve yanlış tesisin ayarlarını değiştirme riskini azaltabilir. Bunu yapmak için Mobil uygulamada tesisleri tam hub kımliğine göre arama geçişini etkinleştirin.

Daha fazla bilgi edinin

İzleme talepleri için hesap numarası zorunlu

Bu ayar yalnızca izleme şirketleri için kullanılabilir ve varsayılan olarak devre dışıdır. Etkinse şirketiniz, yalnızca talep gönderilirken tesisin hesap numarası belirtilmişse izleme taleplerini alır. Bu ayar etkinse yalnızca bir PRO veya bir şirket çalışanı, Ajax PRO uygulamasından şirketinize izleme talebi gönderebilir.

Ortam dosyalarının saklanma süresi

Tüm ortam dosyalarının (kameralardan gelen görüntüler, videolar) silineceği süreyi ayarlayabilirsiniz. Yeni ortam dosyalarının saklanma süresi yalnızca değişikliklerden sonra oluşturulan dosyalar için geçerlidir.

Ortam dosyaları için kullanılabilir saklama süresi:

1. 7 gün.
2. 30 gün.
3. 90 gün.
4. 180 gün.
5. 1 yıl.
6. 2 yıl.

Şirket kilitli hub'lar

Hub'lara erişimi kısıtla seçeneği varsayılan olarak devre dışıdır. Etkinleştirildiğinde şirket kilitli hub'lar, yalnızca o şirketin hesabına eklenebilir. Diğer şirketlerin hesaplarına ekleme yapmak mümkün değildir. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için Ajax teknik destek servisi veya Ajax yöneticinizle iletişime geçin.

Tesislerin bakımı

Bakım raporları seçeneği etkinse şirket çalışanları, sistemde kullanılan güvenlik ve yangın dedektörlerinin teknik durumu hakkında raporlar oluşturabilir. Bu tür raporlar yalnızca şirket sahibinden uygun hakkı alan roller tarafından oluşturulabilir ve indirilebilir. Hak, Erişim hakları menüsünde atanır.

Varsayılan olarak bakım raporları seçeneği kapalıdır. Kurulumcu rolüne sahip bir çalışan, erişimi olmayan tesisler için teknik durum raporları oluşturamaz.

Daha fazla bilgi edinin

Olay işleme

Tesislerde elektrik kesintisi bildirimleri al seçeneği varsayılan olarak etkindir. Bu seçenek devre dışı bırakıldığında sistem, tesise kurulu hub, kapsama alanı genişletici veya entegrasyon modülü için harici güç kaybı olayları oluşturmaz.

Bu seçenek devre dışı bırakıldıktan sonra İzleme modülünde şu mesaj görüntülenir: "Şirket ayarlarına göre tesisteki güç kaybı olayları oluşturulmayacak."

AİM bağlantısı

Bulut üzerinden sinyal iletimi, Ajax sistemi ile üçüncü taraf izleme yazılımı arasındaki iletişimi sağlayan bir özelliktir. Bir space ile izleme istasyonları arasında bağlantı görevi görür ve space'ten alınan bildirimleri Alarm İzleme Merkezi (AİM) yazılımıyla uyumlu bir olay protokolüne dönüştürür.

Bulut üzerinden sinyal iletimi, olayları Ajax Cloud'dan doğrudan AİM'ye iletebilir. Bu hizmet, alarm izleme şirketleri ile hem güvenlik sistemleri kurulumu hem de alarm ve olaylara müdahale hizmeti sunan şirketler için faydalıdır. Ajax PRO Desktop'ı kullanarak güvenlik sistemlerini yapılandırabilir ve bağlayabilir. Ayrıca, güvenlik ve izleme şirketleri uygulamayı bir AİM'yi organize etmek için kullanabilir.

Bulut üzerinden sinyal iletimi hakkında daha fazla bilgi edinin

AİM, sisteme bulut üzerinden sinyal iletimi aracılığıyla bağlandığında izleme şirketleri, Ajax video cihazlarından videoları açıp görüntüleyebilir. Videolar, kameranın yerleşik hareket dedektörü veya yapay zeka destekli nesne tanıma özelliği tarafından doğrudan Ajax PRO Desktop'ta alarm etkinleştirildikten sonra çekilir.

Bir Ajax video cihazı tetiklendiğinde AİM, yeni bir tarayıcı penceresi açan bir URL alır. Bu URL, iki video akışı görüntüleyen Ajax PRO Desktop videowall widget'ına yönlendirir: canlı bir video ve kaydedilmiş bir video parçası.

URL ile görsel doğrulama hakkında daha fazla bilgi edinin

Ajax Translator PRO, Ajax sistemlerini üçüncü taraf izleme yazılımına bağlamak için kullanılan bir eklentidir. Space ile bir izleme istasyonu arasında bir bağlantı görevi gören Ajax Translator PRO, Ajax sistem olaylarını AİM destekli protokollere dönüştürür.

Ajax Translator PRO, Ajax Translator uygulamasının geliştirilmiş bir sürümüdür. Ajax sistemi, Ajax Translator'a bağlı tesislerin kullanıcılar tarafından bağımsız olarak dışa aktarılmasına olanak tanır. Bu uygulama, etkin bağlantılara ait hub kimliği ve hesap numarasını içeren bir CSV dosyası oluşturur. Dosya, ardından Ajax PRO Desktop'a yüklenerek seçilen Translator'a veya Cloud Signaling alıcısına aktarılabilir.

Ajax Translator'daki tesisler Ajax Translator PRO'ya veya Ajax Cloud Signaling'e nasıl aktarılır

Erişim hakları

Erişim hakları menüsünde şirket sahibi, Kıdemli AİM Mühendisi ve Kurulum Ekipleri Yöneticisi çalışan rollerinin erişim haklarını ayarlayabilir. Yönetici belirli bir çalışan türüne erişim atarsa, bu role sahip tüm çalışanlar ilgili hakka sahip olur.

Bu menüde aşağıdaki haklar etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir:

İş istasyonları

İş istasyonları menüsünde her bilgisayara benzersiz bir kimlik (bilgisayar kimliği) atayabilir ve buna bir çalışan hesabı bağlayabilirsiniz. Bu bilgi, AİM kullanılabilirliği ile ilgili bir rapor oluşturmak için kullanılır.

Operatöre bir iş istasyonu atamak için operatörün hesaba girişini onaylamanız gerekir. Bunu, Doğrulanmamış sekmesinde operatörün e-posta adresinin bulunduğu satırdaki “+” simgesine tıklayarak yapabilirsiniz. Satıra tıkladığınızda sağ tarafta hesapla ilgili ayrıntılı bilgiler ve Doğrula butonu açılır.

İş istasyonunu doğrularken olay günlüğünde görüntülemenin kolaylığı için buna bir ad atamanız gerekir. Bilgisayar kimliği otomatik olarak atanır.

İş istasyonu doğrulandıktan sonra operatör hesabı, bilgisayara ait verilerle birlikte Doğrulanmış sekmesinde görüntülenir. İş istasyonu, listeden bir hesap seçilip Doğrulanmışlardan sil'e tıklanarak geçici olarak devre dışı bırakılabilir veya silinebilir.

İş istasyonları listesindeki gezinmeyi kolaylaştırmak için filtreler sağlanır.

İş istasyonları menüsünde olay oluşturan olay türlerini yapılandırabilirsiniz. Ajax PRO Desktop, İzleme sekmesindeki olaylar hakkında bildirimde bulunur. Olay oluşturan olayları seçmek için Doğrulanmamış sekmesindeki dişli simgesine tıklayın.

Açılan pencerede olay türlerini seçin:

• Operatör çevrimdışı — operatörün bilgisayarında internet bağlantısı yoktur.
• Doğrulanmamış bir bilgisayardan giriş — Operatör Ekip Müdürü tarafından doğrulanmamış bir bilgisayardan hesaba giriş yapılması.

Yanıt birimleri (YB)

Müdahale birimleri (RRU) menüsü, izlenen tesislerdeki olaylara müdahale eden müdahale birimlerini eklemenize ve yönetmenize olanak tanır. Müdahale birimleri ekleyebilir, bilgilerini güncelleyebilir ve müsaitlik durumlarını değiştirebilirsiniz.

Müdahale birimleri, Ajax PRO Desktop'taki operatörler tarafından kendilerine atanan olayları almak ve işlemek için Ajax Response uygulamasını kullanır.

Ajax Response uygulamasının kullanımı hakkında bilgi için Ajax Response kullanım kılavuzuna bakın.

Yeni bir müdahale birimi eklemek için Müdahale Birimleri (RRU) menüsünde RRU ekle butonuna tıklayın.

Birim ayrıntılarını belirtmeniz gereken bir form içeren bir pencere açılır. Bu bilgiler, bir alarm işlenirken İzleme modülünde ve RRU bir tesise bağlandığında Tesisler modülünde görüntülenir. Bir birime 2 telefon numarası ekleyebilirsiniz. Zorunlu alanlar yıldız işaretiyle gösterilir.

RRU'yu sistemden çıkarmadan geçici olarak devre dışı bırakmak mümkündür. Bunu yapmak için hattaki geçişi belirli birimle değiştirin. Sol konum — birim devre dışı, sağ konum — aktif.

Her tesis için yalnızca alarmdan sonra etkinleşen ve belirtilen süre boyunca geçerli olan RRU kodlarını yapılandırabilirsiniz. Bu kod ile hızlı müdahale ekibi tesisteki herhangi bir Ajax tuş takımını kullanarak güvenlik modunu değiştirebilir.

RRU kodları nasıl yapılandırılır

Hub'lar

Hub'lar menüsü, bir şirkete bağlı hub'ları yönetmek için tasarlanmıştır. Burada izleme/izlemeden kaldırma, tesis ekleme/silme ve Ajax Translator'dan Ajax PRO Desktop'a tesis aktarma taleplerini alabilirsiniz (Ajax Translator hesabı bir şirket hesabına bağlıysa). Hub'lar, menüde bir liste halinde görüntülenir ve burada hub tanımlayıcısı, tesis durumları, numarası ve Ajax PRO Desktop'taki tesisin adı gösterilir.

Hub durumu da bu pencerede görüntülenir. Ajax PRO Desktop ile izleme, izleme hizmetleri için; Kurulum hizmetleri ise Ajax sistemlerini kurmak ve yapılandırmak için tasarlanmıştır.

Hub seçildiğinde bir tesis oluşturma/silme, tesis kartına gitme ve hub'ı şirket hesabından silme butonlarının bulunduğu bir ayrıntılar penceresi açılır. Bir hesaptan silme işlemi, tesisin hem Ajax PRO Desktop'ta hem de Ajax Translator'da silineceği anlamına gelir (Ajax Translator'daki hesap PRO Desktop'taki bir hesaba bağlıysa).

Ayar şablonları

Ajax sistemi, PRO kullanıcıların aynı anda birden fazla ayarı hızlı bir şekilde uygulamak için şablonlar oluşturmasına olanak tanır. Kullanıcılar, şablonları bir hub'ın ve hub'a eklenen cihazların yanı sıra bağımsız cihazların ayarlarına da uygulayabilir. PRO'lar, oluşturulan şablonu space ayarlarında uygulayabilir.

Şirket sahibi, Kıdemli AİM mühendisi veya Kurulum Ekipleri Yöneticisi olarak kullanıcı, izleme istasyonu ve iç mekan hareket dedektörleri için de ayar şablonları da oluşturabilir. Şablonlar, orijinal ayarlarla aynı alanları, doğrulama kurallarını ve görüntüleme mantığını destekleyerek tutarlı ve daha hızlı dağıtım sağlar.

Şirket → Ayarlar şablonları bölümünde bir şablon oluşturduktan sonra ilgili Ayarlar bölümünden uygulayabilirsiniz.

Ayar şablonlarını oluşturma ve uygulama hakkında daha fazla bilgi edinin

Telefon ayarları

Ajax PRO Desktop 4.17 veya üzeri sürümde telefon ayarı şablonu oluşturabilirsiniz. Ajax hub'ını SIP protokolü üzerinden alarm izleme merkezi (AİM) ile iletişim kuracak şekilde yapılandırmanıza olanak tanır.

Telefon ayarı şablonu nasıl oluşturulur

Telefon ayarı şablonu nasıl uygulanır

Video ayarları

Ajax PRO Desktop 5.41 veya üzeri sürümde video cihazı ayar şablonu oluşturabilirsiniz. Bir şablon, aynı anda video kaydediciler, kablolu kameralar, kapı zilleri ve Wi-Fi kameralar için ayarlar içerebilir.

Video cihazı ayarları şablonu nasıl oluşturulur

Video cihazı şablonu nasıl uygulanır

Tek oturum açma (SSO)

Tek oturum açma (SSO) menüsü, çalışanların Ajax PRO uygulamalarına erişimini kimlik sağlayıcıları (IdP) aracılığıyla yapılandırmaya olanak tanır. Bu sayede çalışanlar, kurumsal kimlik bilgileriyle IdP üzerinden kimlik doğrulaması yapabilir. SSO ayarları, Ajax PRO Desktop 5.30 veya üzeri sürümlerde kullanılabilir. Sadece şirket sahibi SSO'yu yapılandırma hakkına sahiptir.

Ajax PRO uygulamalarında SSO, kimlik doğrulama için SAML (Security Assertion Markup Language) protokolünü kullanır. Ajax PRO uygulamalarında SSO için güvenlik sertifikaları da gereklidir.

Ajax PRO uygulamalarında SSO hakkında daha fazla bilgi edinin

Tesisler

Modüle erişimi olan çalışan rolleri: Mühendis, Kıdemli AİM Mühendisi, Operatör ekip müdürü, Operatör, Kurulumcu, Kurulum Ekipleri Yöneticisi.

Tesisler modülü, Ajax PRO Desktop'ta tesisleri yönetmek için tasarlanmıştır. Modüle geçmek için ekranın sol üst köşesindeki modüller listesinden Tesisler'i seçin.

Ajax PRO Desktop'taki bir tesis space'tir. Space'e bağlı tüm cihazlar otomatik olarak tesise bağlanır ve Ekipman sekmesinde görüntülenir.

Modül ekranı iki bölümden oluşur: tesislerin listesi ve bir sıralama menüsü. Tesislerin listesi Ajax PRO Desktop'taki numaralarını, adlarını, adreslerini ve hub tanımlayıcılarını (kimliklerini) içerir. Sıralama menüsünde aşağıdaki öğeler mevcuttur:

• AİM bağlantısı:

  • <Receiver name> — <Receiver name> üzerinden izlenen tüm tesislerin listesi.

  • İzleme yok — alıcılar üzerinden izlenmeyen tüm tesislerin listesi.

• Ajax PRO Desktop ile izleme:

  • Aktif — İzlemeden çekildi menüsündeki tesisler dışında, Ajax PRO Desktop'taki tüm tesislerin listesi.

  • Sağlanmıyor — Ajax PRO Desktop içinde izlenmeyen tüm tesislerin listesi.

• İzleme kanalı olmayanlar — ne Ajax PRO Desktop ne de Cloud Signaling üzerinden izlenen tesislerin listesi.

• Kurulu — güvenlik sistemi şu anda kurulu olan tüm tesislerin listesi.

• Çözülü — güvenlik sistemi şu anda çözülü olan tüm tesislerin listesi.

• Uyku modunda — alarm bildirimleri sessize alınmış tesislerin listesi.

• Hub'ları çevrimdışı olanlar — hub'ı çevrimdışı olan tesislerin listesi.

• Bağımsız cihazları çevrimdışı olanlar — bağımsız cihazın çevrimdışı olduğu tesislerin listesi.

• Arızalarla — güvenlik sisteminin arıza bildirdiği tesislerin listesi: düşük pil göstergesi, dedektörü kurma girişimlerinin başarısız olması vb.

• Sözleşme olmadan — şirketle yapılan sözleşmeye ilişkin bilgilerin bulunmadığı tesislerin listesi. Sözleşme bilgileri istenen zamanda eklenebilir.

• Kurulum ve servis hizmeti olanlar — Kurulumcular ve Kurulum Ekipleri Yöneticileri tarafından bakımı yapılan tesisler.

• Tasarruf modu devre dışı bırakıldı¹ —hub'ın pil tasarrufu modu devre dışı bırakılmış tesislerin listesi.

• Harici pil için tasarruf modu etkin¹— hub'ın harici pil için pil tasarrufu modu etkinleştirilmiş tesislerin listesi.

• Dahili pil için tasarruf modu etkin¹ — hub'ın dahili pil için pil tasarrufu modu etkinleştirilmiş tesislerin listesi.

• Tüm piller için tasarruf modu etkin¹ —hub'ın tüm piller için pil tasarrufu modu etkinleştirilmiş tesislerin listesi.

• Pil ömrü: 1 ay veya daha az¹ — hub'ın kalan pil ömrü 1 ay veya daha az olan tesislerin listesi.

• Pil ömrü: 2–6 ay¹ — hub'ın kalan pil ömrü 2–6 ay olan tesislerin listesi.

• Pil ömrü: 6 aydan fazla¹ — hub'ın kalan pil ömrü 6 aydan fazla olan tesislerin listesi.

• Pil henüz değiştirilmedi¹ — hub'ın pili henüz değiştirilmemiş tesislerin listesi.

  Pille çalışan hub'ların pil tasarrufu modunda yönetimi ve kalan pil ömrünün izlenmesi hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

  Pil güç tasarrufu modunda Hub BP Jeweller yönetimi

  Hub BP Jeweller için tahmini pil ömrü

  ¹Özel tesis kategorisi. Özel kategoriler, talep üzerine Ajax mühendisleri tarafından her şirket için ayrı ayrı etkinleştirilir. Şirketiniz için Ajax PRO Desktop'ta özel tesis kategorilerini etkinleştirmek üzere Ajax Teknik Destek ile iletişime geçin.

• İzleme talepleri (kurulumculardan) — Ajax PRO uygulamaları üzerinden AİM'ye bağlanma talebinin gönderildiği tesisler.

• İzleme talepleri (son kullanıcılardan) — son kullanıcılar için Ajax Security System uygulaması üzerinden AİM'ye bağlanma talebinin gönderildiği tesisler.

• İptal taleplerini izleme — herhangi bir Ajax uygulaması üzerinden AİM bağlantısını kesme talebinin gönderildiği tesislerin listesi.

  Yalnızca yönetici haklarına sahip bir kullanıcı veya sistem yapılandırma haklarına sahip bir PRO hesabı izlemeyi kaldırma talebini iptal edebilir. Bunu herhangi bir Ajax uygulamasında Kontrol sekmesi → space Ayarları → Güvenlik şirketleri yolunu izleyerek yapabilirsiniz.

• İzlemeden çekildi — silinen tesisler. Tesisler 7 gün sonra otomatik olarak çöp kutusundan silinir.

Tesisler modülünde aşağıdaki butonlar da bulunur:

• Tesis ekle — hub'ın QR kodunu (kimliğini) kullanarak bir tesisi şirkete bağlamanıza veya boş bir tesis oluşturmanıza olanak tanır.

  Hub kimliği üzerinden tesis ekleme yöntemi, çalışan rolüne ve şirket türüne bağlıdır: izleme, kurulum veya güvenlik (kurulum & izleme). Yalnızca Kurulumcu veya Kurulum Ekipleri Yöneticisi rolündeki bir kurulum ya da güvenlik şirketi çalışanı boş bir tesis oluşturabilir.

Tesis ekleme hakkında daha fazla bilgi

• Arama — Tesisler menüsünden tüm tesisleri veya seçilen bir kategoriyi aramanıza olanak tanır.

  Arama alanındaki açılır menüden gerekli ölçütleri seçerek bir arama filtresi de yapılandırabilirsiniz. Menü aşağıdaki kriterleri içerir:

  • Varsayılan — tesisleri ada, numaraya, adrese ve hub kimliğine göre aramanıza olanak tanır.
  • Hub adı — tesisleri hub adına göre aramanıza olanak tanır.
  • Sorumlu kişi — tesisleri, tesisten sorumlu kişinin telefon numarasına, adına ve soyadına göre aramanıza olanak tanır.
  • Video cihazı kimliği — tesisleri kameranın, NVR'ın veya başka bir video cihazının kimliğine göre aramanıza olanak tanır.
  • Sözleşme verileri — tesisleri sözleşme sahibine veya sözleşme kimliğine göre aramanıza olanak tanır.
  • Kullanıcı — tesisleri kullanıcının e-posta adresine göre aramanıza olanak tanır.
  • Kurulumcular — tesisleri kurulumcunun e-posta adresine göre aramanıza olanak tanır.

Arama ve filtreleme hakkında daha fazla bilgi

• Verileri dışa aktar — bir tesis veya cihaz raporu oluşturmanıza ve indirmenize olanak tanır. Veriler bilgisayarınıza CSV dosyası olarak indirilir.
• Bakım raporları — bakım raporları menüsünü açar.

Bakım raporları hakkında daha fazla bilgi

• Yenile — şirkete bağlı hub'ların listesini günceller.

Tesis&nbsp;ekleme

Ajax PRO Desktop'a yeni bir tesis eklemenin birkaç yolu vardır:

1. Hub kimliğini (QR kodunu) kullanmak.
2. Boş bir tesis oluşturmak ve buna bağımsız cihazlar eklemek.
3. Ajax uygulamasından bir izleme talebini kabul etmek.
4. Tesisi Ajax Translator'dan Ajax PRO Desktop'a aktarmak.

PRO hesap hub'a nasıl erişebilir

Hub kimliği veya izleme talebi üzerinden tesis eklerken Bulut üzerinden sinyal iletimi özelliğini kullanan şirketlerin çalışanları bir veya daha fazla izleme kanalı seçebilir. Bu seçenek, Ajax PRO Desktop 4.0 ve üzeri sürümlerde kullanılabilir.

Kimlik üzerinden ekleme

Bir tesis eklenirken alarm işleme için gerekli tüm bilgileri içeren bir kart oluşturulur: adres, iletişim bilgileri, oda düzenleri, yol haritaları, sorumlu kişiler, yorumlar vb. Tesis yalnızca şirket hesabından eklenebilir, kişisel Ajax PRO hesabından eklenemez. Tesisi ekledikten sonra şirketin ayarlarına kalıcı erişimi olur.

Aşağıdaki koşullar yerine getirilirse hub kimliği (QR kodu) aracılığıyla bir tesis eklemek mümkündür:

• Hub çevrimiçi.
• Space'in yöneticisi veya PRO'su yoktur.
• Hub başka bir kurulum şirketi hesabına eklenmemiştir ve başka bir izleme şirketi tarafından kilitlenmemiştir.

Hub kimliği aracılığıyla bir tesis eklemek için bir çalışanın şu rolde olması gerekir:

• AİM Mühendisi veya Kıdemli AİM Mühendisi — izleme veya güvenlik şirketi için.
• Kurulumcu veya Kurulum Ekipleri Yöneticisi — kurulum veya güvenlik şirketi için.

Bir tesis eklemek için Ajax PRO Desktop'ta:

1. Tesisler modülünü açın.

2. Tesis ekle butonuna tıklayın.

   

   

3. Tesisin numarasını ve adını, ayrıca 20 haneli hub kimliğini belirtin (hub veya ambalaj üzerindeki QR kodunun altında bulunur, format xxxxxxxxxxxxxxxxxx şeklindedir).

   Güvenlik ve kurulum şirketindeki Kurulumcu veya Kurulum Ekipleri Yöneticisi için Numara ve Hub kimliği alanları isteğe bağlıdır. İzleme şirketindeki AİM Mühendisi veya Kıdemli AİM Mühendisi için ise zorunludur.

4. Tesis ekle'ye tıklayın.

Boş bir tesis oluşturma

Boş bir tesis oluşturmak için Ajax PRO Desktop'ta:

1. Tesisler modülünü açın.

2. Tesis ekle butonuna tıklayın.

   

3. Tesisin adını belirtin.

4. Tesis ekle'ye tıklayın.

İzleme talebi aracılığıyla tesis ekleme

Ekleme talebi, space yöneticisi veya tesisin ayarlarına erişimi olan bir PRO hesabı tarafından Ajax uygulamaları aracılığıyla gönderilir. İzleme ve izleme iptal taleplerinin listesi, Tesisler modülündeki ilgili sekmelerde ve Şirket modülündeki Hub'lar menüsünde görüntülenir.

Ekleme yöntemi sağlanan servislerin türüne bağlıdır:

• Alarm izlemeye erişmek için son kullanıcı veya sistemi yapılandırma yetkisine sahip PRO, izleme talebi göndermelidir.
• Kurulum ve bakıma erişmek için çalışan, sistem ayarlarına erişim talebinde bulunmalıdır.
• Her iki erişim türü için de iki talebin gönderilmesi gerekir.

Alarm izleme talebi göndermek için Ajax uygulamasında:

1. Birden fazla varsa veya Ajax PRO uygulamasını kullanıyorsanız space'i seçin.
2. Kontrol sekmesine gidin ve space ayarlarını açın.
3. Güvenlik şirketleri menüsünü açın.
4. Bir şirket seçin ve Uygula'ya tıklayın.

İzleme talebini kabul etmek için Ajax PRO Desktop'ta:

1. Tesisler modülünde İzleme talebleri (son kullanıcılardan) ve/veya İzleme talebleri (kurulumculardan) menüsüne gidin.
2. Space'i seçin.
3. Talebi kabul et'e tıklayın. Bilgileri girmeniz için space'e ait tesis kartı otomatik olarak oluşturulur.
4. Tesisin numarasını ve adını girin, ardından Kaydet'e tıklayın. Ajax PRO Desktop'ta yeni bir tesis görünür.

Kurulum ve bakıma erişim talebi göndermek için Ajax uygulamasında:

1. Birden fazla varsa veya Ajax PRO uygulamasını kullanıyorsanız space'i seçin.
2. Kontrol sekmesine gidin ve space ayarlarını açın.
3. Kurulumcular/Şirketler menüsünü açın.
4. Davet et butonuna tıklayın.
5. Genel bilgiler menüsünde belirtilen şirketin e-posta adresini girin.
6. Bir şirket seçin ve talebin gönderilmesini onaylayın.

Ajax PRO Desktop'ta kurulum şirketi hizmetleri için bir talebi kabul etmeniz gerekmez. Eklendikten sonra şirketin space ayarlarını değiştirmek, cihaz eklemek ve kullanıcıları davet etmek için 8 saati vardır. Bu erişim süresi sona erdiğinde şirket, artık tesisin ayarlarını değiştiremez.

Gerekirse Kurulumcu veya Kurulum Ekipleri Yöneticisi, geçici ya da kalıcı erişim talep edebilir. Bu talebin space yöneticisi veya sistemi yapılandırma haklarına sahip bir PRO hesabı tarafından onaylanması gerekir.

Ajax Translator'dan tesisleri aktarma

Ajax Translator'dan tesisleri aktarmak için Ajax teknik destek servisi ile iletişime geçin.

Bir tesisi yapılandırma

Kurulumcu veya Kurulum Ekipleri Yöneticisi, tesisi mobil veya masaüstü uygulaması üzerinden kurabilir. Her iki uygulama da Kurulumcular için aynı seçenekleri sunar.

Varsayılan olarak Kurulumcu, şirketiyle aynı kurulum haklarına sahiptir. Kurulum Ekipleri Yöneticisi kendisine böyle bir hak verene kadar Kurulumcunun space ayarlarına erişimi yoktur (tüm tesislere erişim devre dışıysa). Erişim izni verildikten sonra Kurulumcular tesisi ayarlamaya başlayabilir.

Kurulumcuya erişim izni vermenin iki yolu vardır:

Space ayarlarına erişim süresinin uzatılması

Ekran görüntüsünde gösterilen alan, Kurulumcunun sistem ayarlarına erişebileceği süreyi gösterir. Alan üzerine tıklayarak kalıcı veya geçici erişim talep edebilirsiniz (1, 2, 4 veya 8 saat için).

Kurulumu tamamlamak için yeterli süre yoksa Kurulumcu, ayarlara erişim süresini uzatmak için talep gönderebilir. Bu şirketin tüm Kurulum Ekipleri Yöneticileri veya space yöneticisi böyle bir talep alacaktır.

Şirketin yeterli hakları varsa herhangi bir Kurulum Ekipleri Yöneticisi bu hakkı Kurulumcuya verebilir. Böyle bir talep yalnızca Ajax PRO Desktop uygulamasında onaylanabilir.

Haklar yeterli değilse, örneğin şirketin 4 saat boyunca yapılandırma hakları varsa ve Kurulumcunun 8 saate ihtiyacı varsa Kurulum Ekipleri Yöneticisi, space yöneticisinden erişim hakları talep edebilir. Onaylandığında şirkete ve söz konusu Kurulumcuya erişim izni verilir.

Sistem, kurulumcuların tesis ayarlarına veya video cihazlarına yönelik taleplerinin Kurulum Ekipleri Yöneticisi tarafından otomatik olarak onaylanmasına olanak tanır. Otomatik onayı etkinleştirmek için:

1. Şirket modülüne gidin.
2. Hizmet ayarları menüsünü açın.
3. Kurulum Ekipleri Yöneticisi tarafından sistem erişim taleplerini otomatik onaylama geçişini etkinleştirin.

Şirketin uygun erişim hakkı yoksa kurulumcuların talepleri otomatik olarak space yöneticisine yönlendirilir.

Şirket haklarını ayarlama

Sistemi yapılandırma yetkisine sahip space yöneticisi veya PRO hesabı, şirket erişim haklarını atayabilir. Bu ayarlar şirketin tüm çalışanları için geçerlidir. Bir şirkete erişim hakları atamak için Ajax uygulamasında:

1. Birden fazla tesisiniz varsa veya Ajax PRO uygulamasını kullanıyorsanız ilgili tesisi seçin.

2. Kontrol sekmesinden space Ayarlar menüsüne gidin.

3. Kurulumcular/Şirketler menüsünü açın.

4. Bir şirket seçin. Ayarlarına girin. Bu ayarlar şu hakları vermenize veya devre dışı bırakmanıza olanak tanır:

   1. Güvenlik modlarını değiştirme.

   2. Ajax uygulamalarında panik butonunu etkinleştirme.

   3. Otomasyon cihazlarını kontrol etme.

   4. Zil'i etkinleştirin.

   5. Yangın alarmlarını sustur.

Sistemi yapılandırma yetkisine sahip space yöneticisi veya PRO hesabı, şirketi space'ten kaldırabilir veya erişimini iptal edebilir.

Tesis Kartı

Tesis hakkındaki veriler eklenebilir ve düzenlenebilir. Veriler aşağıdaki sekmelere ayrılır:

• Ekipman — cihazların, sanal odaların ve güvenlik gruplarının listesi. Bir cihaz seçildiğinde pil şarjı, bağlantı durumu, tamper durumu ve çalışmasına ilişkin diğer bilgileri gösteren durum ekranı açılır.

• Güvenlik şirketleri — güvenlik şirketlerinin adları, telefon numaraları ve durumu.

• Sorumlu kişi — operatörün tesiste alarm durumunda iletişime geçebileceği kişilerin adları ve telefon numaraları.

• Tesis fotoğrafları — tesisin fotoğrafı, tesise ulaşım güzergahlarının haritası, tesisin kat planları ve tesise giden yol haritaları.

• Tepki — tesise atanan ana ve yedek müdahale birimleri hakkında bilgiler. Bu menüdeki birimleri yönetmek için öncelikle bunları Şirket modülünde Müdahale Birimleri (RRU) menüsünde oluşturmalısınız. Atanan müdahale birimleri olayları Ajax Response uygulamasında alır.

• Tesis notları — tesisle ilgili teknik bilgiler: kurulum çalışmalarının tarihleri ve ayrıntıları, alarm izleme merkezine bağlantı bilgileri, tesise atanan Kurulumcu bilgileri.

• Günlük — tesis olay günlüğü.

• Bakım — Ajax PRO Desktop, Cloud Signaling, Ajax Translator aracılığıyla izleme ile ilgili bilgiler ve kurulum hizmetleri (yalnızca Kıdemli AİM Mühendisi, AİM Mühendisi, Operatör ekip müdürü ve Operatör için geçerlidir). Ajax PRO Desktop 4.0 ve üzeri aygıt yazılımı sürümleriyle Ajax PRO Desktop ile izleme kanalını etkinleştirmek/devre dışı bırakmak mümkündür.

  

• Kurulumcular — tesise atanan kurulumcular hakkında bilgiler: çalışanın adı, e-posta adresi ve izinler.

Tesis ayarlarına erişim süresine ek olarak Ekipman sekmesinde Bakım raporları butonu da görüntülenir. Buton yalnızca şirket sahibinin böyle bir hak verdiği çalışan rolleri için kullanılabilir.

Kurulumcu rolüne sahip çalışanların bu hub'ın ayarlarına erişimleri varsa rapor oluşturabileceklerini unutmayın.

Butona tıklayarak yeni bir rapor oluşturabilir veya arşivden daha önce oluşturulmuş bir raporu indirebilirsiniz. Yeni bir rapor oluşturmaya çalıştığınızda Bakım raporları sekmesi açılır.

Videowall

Videowall, birkaç kanaldan gelen akışların eşzamanlı olarak görüntülenmesi için tasarlanmıştır. Böylece PRO durumu dinamik bir şekilde izler ve muhtemel olaylara daha hızlı müdahale eder. Videowall, güvenlik kameralarından hem canlı hem de arşivden video akışı sağlar (kameranın veya Ajax NVR'ın bir bellek cihazı varsa).

Videowall widget'ı, Ajax PRO Desktop'ta videowall'un tüm işlevlerini kullanmaya olanak tanıyan özel bir ekrandır. Videowall widget'ını açmak için space adının yanındaki Videowall'u seçin ve Videowall widget'ını aç geçişini etkinleştirin.

Widget, videowall'unuzu kurmanıza, kameraları yönetmenize, videoyu gerçek zamanlı olarak izlemenize, arşivlenmiş videolara erişmenize ve daha fazlasına olanak tanır.

Videowall widget'ında hangi özellikler kullanılabilir

Ajax uygulamalarında arşivden videolar nasıl indirilir

Ajax PRO Desktop v5.35 uygulama sürümünün yayınlanmasıyla birlikte, çoklu space video izleme özelliği videowall'a eklendi. Bu özellik, farklı space'lerden kameraların tek bir videowall'a eklenmesine olanak tanır. PRO'lar, Videowall bölümünde erişimleri olan tüm space'lerden kameraları bir araya getiren düzenler oluşturabilir.

Çoklu space video izleme özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin

Ses senaryoları için ses klipleri

Ses senaryosu, ses modüllerinin alarmlara yanıt olarak, programa göre veya güvenlik modu değiştiğinde özel ses kayıtlarını otomatik olarak oynatmasına olanak tanır. Bir ses senaryosunu ayarlamak için bir PRO kullanıcının sisteme en az bir ses kaydı eklemesi gerekir. Ses klipleri yalnızca Ajax PRO Desktop üzerinden şu menüden eklenebilir: Tesis → Hub → Ayarlar → Ses klipleri.

Ajax sistemindeki Ses senaryoları hakkında daha fazla bilgi edinin

Kartı düzenleme ve tesisi silme

Güvenlik modlarını kontrol etme menüsü, tesis numarası, adı ve adresi, düzenleme ve silme butonları ile kişileri ve tesisin işleyişine ilişkin ayrıntıları açan bir buton bilgi sekmelerinin üzerinde bulunur.

Tesis adını veya hesap numarasını değiştirmek, konumunu, iletişim bilgilerini, alarm iptal parolasını belirtmek, çalışma programı eklemek, çalışma saatleri dışında çözme durumunda alarmı ayarlamak veya sözleşme bilgilerini belirtmek için Tesis bilgileri'ne tıklayın. Bu bilgiler alarm işleme sırasında İzleme modülünde görüntülenir. Zorunlu alanlar yıldız işaretiyle gösterilir. Verileri girdikten veya düzenledikten sonra Kaydet'e tıklayın.

Bir tesisi silmek için çöp kutusunun kırmızı simgesine veya şirketin hem alarm izleme hem de kurulum ve bakım işlevlerini yerine getirmesi durumunda üç noktalı simgeye tıklayın. İki seçenek içeren bir menü açılır: İzlemeyi durdur veya Bakımı durdur. İşlevleri farklıdır. Örneğin tesis izleme altında kalır ve hizmet durdurulursa operatörler, bu sistemin alarmlarını ve olaylarını alır ancak Kurulumcu tesisteki ekipman ayarlarını değiştiremez.

İzleme durdurulduğunda tesis İzlemeden çekildi menüsüne taşınır ve 7 gün sonra otomatik olarak silinir. Bu süre zarfında, Tesisler modülündeki İzlemeden çekildi menüsüne gidip Tesisleri geri yükle seçeneğine tıklayarak tesis aktif olanlar listesine geri döndürülebilir. İzlemeyi yalnızca açık olayı olmayan tesisler için durdurabilirsiniz.

Tesisleri 7 gün beklemeden silmek için İzlemeden çekildi menüsünden tesisi seçin ve kırmızı çöp kutusu simgesine tıklayın. Onaylamak için Şimdi sil'e tıklayın.

Bakım hizmetleri durdurulduğunda tesis kalıcı olarak kaldırılır. Bu, Kurulumcular ve Kurulum Ekipleri Yöneticilerinin artık bu tesisin bakımını yapamayacağı anlamına gelir. Tesisi geri yüklemek için şirketin hub ayarları üzerinden yeniden bağlanması gerekiyor.

Bakım raporları

Bakım raporları, space'e eklenen cihazlar ve durumları hakkında bilgi içeren PDF dosyaları oluşturmanıza olanak tanır. Raporlar, izlenen tüm tesislerin durumunu düzenli olarak izlemenize olanak tanır.

Rapor birden fazla tesis için oluşturulabilir. İndirilen raporun dili, Ajax PRO Desktop uygulamasında SMS mesajları için dil olarak seçilen dille eşleşir.

Bakım raporları menüsü üç sekme içerir:

1. Tesisler — bakım raporları oluşturabileceğiniz tesislerin listesini içerir. Bu menüde, bu raporları da oluşturabilirsiniz.

   Daha fazla bilgi edinin

2. CSV yükle — bakım raporu oluşturmak için hub listesini yükleme menüsü.

   Daha fazla bilgi edinin

3. Arşiv — daha önce oluşturulmuş bakım raporlarını içerir.

   Daha fazla bilgi edinin

Tesisler sekmesi

Bakım raporları oluşturabileceğiniz tüm tesisler bu menüde gösterilir. Tesisler şu şekilde sıralanabilir:

1. Tesis numarasına göre.
2. Tesisin adına veya adresine göre.
3. Hub kimliğine (tanımlayıcıya) göre.
4. Tekrar frekansına göre.
5. Son raporun oluşturulma tarihine göre.
6. Bir sonraki raporun oluşturulma tarihine göre.

Rapor oluşturmak için Tesisler menüsünde:

1. Gerekli tesisleri seçin. Gezinme kolaylığı için tesisin adına, numarasına ve adresine ek olarak hub kimliğine göre de arama yapılmasını sağladık. Fazladan tesisleri gizlemek istiyorsanız, Seçili olmayanları gizle seçeneğini etkinleştirin.

   

2. Rapor oluştur'a tıklayın.

3. Oluştur seçeneğini seçerek rapor oluşturmayı onaylayın.

4. Rapor oluşturulana kadar bekleyin.

5. Arşiv sekmesine gidin. Gerekli raporları seçin.

6. Seçileni indir'e basın.

7. Bir klasör seçin ve dosyaları kaydedin.

Ayrıca, rapor oluşturmayı zamanlayabilirsiniz. Bunu yapmak için Tesisler menüsünde:

1. Gerekli tesisleri seçin.
2. Raporu planla'ya tıklayın.
3. İlk raporun ne zaman gönderileceğini seçin ve Uygula'ya tıklayın.
4. Teslimat programını seçin.
5. İleri'ye tıklayın.
6. Ayarları Raporu planla butonuna tıklayarak onaylayın.

Otomatik bakım raporu gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin

Tesisler sekmesinde arama yapma

Şirketin herhangi bir çalışanı şirket tesisleri arasında arama yapabilir (sahip oldukları tek rol buysa şirket sahibi hariç). Tesisler menüsünden tüm tesisleri veya seçilen bir kategoriyi arayabilirsiniz. Ancak tesisi olmayan kategorilerde ya da İzleme talepleri bölümünde arama yapılmaz. Arama sonucunda en fazla 12 sonuç görüntüler ve istediğiniz sonuç bunların arasında değilse aramanızı daraltmanız gerekir.

Aramayı kullanmak için:

1. Arama butonuna tıklayın.

2. Bir arama kriteri seçin:

   1. Varsayılan — tesis adına, numarasına, adresine veya hub kimliğine göre (hub kimliği büyük harflerle girilmelidir).

   2. Hub adı — hub için belirtilen cihaz adına göre.

   3. Sorumlu kişi — telefon numarasına veya adına ve soyadına göre (sorumlu kişiye göre arama yapıldığında tesisin tüm sorumluları görüntülenir).

   4. Video cihazı kimliği — kamera, NVR veya başka bir Ajax video cihazının kimliğine göre.

   5. Sözleşme verileri — sözleşme kimliğine veya sözleşme sahibine göre.

3. Arama alanına en az 2 karakter girin.

4. Arama tamamlandıktan sonra arama sonuçlarından birine tıklayarak bulunan tesise gidebilirsiniz.

Verileri CSV'ye aktarma

Verileri CSV dosyasına aktarma izni yalnızca şirket sahibi tarafından Erişim hakları sekmesindeki Tesis verilerini dışa aktar seçeneği kullanılarak verilebilir. Dosya dili yalnızca Güvenlik durumu sütunu için uygulamanın diline karşılık gelir, diğer alanlar her zaman İngilizce olarak görüntülenir. Belirtilmemiş değerler “–” olarak gösterilir.

Bir kategorideki tüm tesislere ilişkin verileri dışa aktarmak için şunları yapmanız gerekir:

1. Tesisler menüsünden bir kategori seçin. Yalnızca eşleşen tesisleri dışa aktarmak istiyorsanız gerekli arama ölçütlerini uygulayın. Uygulanan arama ve kategori ölçütlerine uyan tesisleri dışa aktarma özelliği Ajax PRO Desktop 5.47 veya üzeri sürümlerde kullanılabilir.

2. Verileri dışa aktar butonuna tıklayın.

3. Dışa aktarılacak rapor türünü belirtin:

   • Tesis raporu — seçilen bilgilerle servis verilen tesisler için özelleştirilmiş bir rapor oluşturur.

   • Cihaz raporu — hub cihazlarının bağlantı durumu ve arızaları dahil olmak üzere genel bir görünüm sağlar.

4. Tesis raporu seçilirse dışa aktarmaya dahil edilecek alanları seçin.

5. Verileri dışa aktar butonuna tıklayın.

6. İndir butonuna tıklayın.

7. CSV dosyasının kaydedileceği klasörü seçin.

8. Dosya başarıyla indirildikten sonra ekranda bir mesaj belirir.

CSV yükle sekmesi

Gerekli tesisler listesi için bir rapor oluşturmak üzere CSV dosyasını sürükleyin veya bilgisayarınızdan yükleyin. CSV dosyası hub kimliklerini (tanımlayıcılarını) veya tesis numaralarını içermelidir. Yanlış formatta bir dosya yüklerseniz uygulama bir hata döndürür.

Dosya yüklendikten sonra gerekli tesislere ait raporlar oluşturulur ve Arşiv sekmesinde kullanılabilir.

Arşiv sekmesi

Oluşturulan bakım raporları bu sekmede yer alır. Sekme, her tesis için yalnızca son 5 raporu gösterir. Eski raporlar silinir.

Tesisler şu şekilde sıralanabilir:

1. Rapor numarasına göre (numara ne kadar yüksekse, rapor o kadar yenidir).
2. Tesis numarasına göre.
3. Tesisin adına veya adresine göre (sütun adına tıklanarak iki seçenekten biri seçilebilir).
4. Raporu oluşturan şirket çalışanının adına veya e-posta adresine göre (sütun adına tıklayarak iki seçenekten biri seçilebilir).
5. Hub kimliğine (tanımlayıcıya) göre.

Raporu indirmek için:

1. Arşiv sekmesine gidin.
2. Gerekli raporları seçin.
3. Seçileni indir'e basın.
4. Bir klasör seçin ve dosyaları kaydedin.

Raporun PDF dosyası

Raporun PDF dosyası, tesis hakkında gerekli tüm bilgileri ve güvenlik sisteminin tüm cihazlarının durumlarını içerir. Her dosyanın başında genel verilerin yanı sıra kontrolün kısa bir özeti de mevcuttur: mühendisin tesisi ziyaret edip etmemesi gerektiği. Sistemdeki en az bir cihazda arıza varsa tesisi ziyaret etme önerisi görünür.

Dosya adı biçimi: AA_XXXXXXXX_YYYYYYY_MM

• AA — kontrolün sonucu.

  • p — test geçti ve rapor bir arıza içermiyor.

  • pw — test geçti, ancak rapor bazı arızalar içeriyor. Kontrol için bir mühendisin tesisi ziyaret etmesi önerilir. Örneğin, dedektörlerden birinin hub sinyal gücü düşükse veya bu dedektör geçici olarak devre dışı bırakılmışsa.

  • f — test başarısız oldu. Kontrol için bir mühendisin tesisi ziyaret etmesi önerilir. Örneğin, dedektörlerden biri hub ile bağlantısını kaybetti.

• XXXXXXXX — raporun GGAAYYYY biçiminde oluşturulduğu tarih. Örneğin, 27032022.

• YYYYYYY — atanmış tesis numarası. Numara yoksa hub kimliği kullanılır.

• MM — rapor numarası.

İzleme

Modül erişimi: Şirket sahibi, Kıdemli AİM mühendisi, Operatör yöneticisi, Operatör.

İzleme modülü, operatörlerin izlenen tesislerden gelen alarmları ve diğer olayları almasına, dağıtmasına ve işlemesine olanak tanır.

Operatörler olayları müsait müdahale birimlerine atayabilir. Atanan olaylar, müdahale birimleri tarafından Ajax Response uygulamasında alınır ve işlenir.

Ajax Response uygulamasının kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Ajax Response kullanım kılavuzuna bakın.

Yeni alarm bildirimleri Yeni sekmesinde görüntülenir ve olay değerlendirilene kadar siren sesi eşliğinde kalır. Bir olay, operatör tarafından kapatılana kadar kapatılmış sayılmaz. Bir bildirim, güvenlik sisteminin birden fazla alarmını veya olayını içerebilir. Son üçü bildirim satırındaki Kaynak sütununda simgeler olarak görüntülenir.

Aşağıdaki Ajax güvenlik olaylarından sonra bir olay oluşturulur:

• Dedektör alarmları.

• Sistemdeki herhangi bir cihazın tamper tetiklemesi.

• Sirenlerin ivmeölçer tetiklemesi.

• Sinyal engellemeyi algılama.

• Sistemdeki herhangi bir cihaz ile bağlantı kaybı.

• Hub ile Ajax Cloud sunucusu arasında bir veya tüm iletişim kanalları üzerinden bağlantı kaybı.

  Sistem, hub'ın sunucuyla bağlantısını kaybetmesinden sonra meydana gelen olayları kullanıcıya bildirir. Olay akışındaki bildirimler, olayların gerçekleştiği tarih ve saati içerir. Birden fazla olay varsa bunlar açılır listede birlikte gruplanır. Hub ara belleğinde depolanan olayların sayısı hub ayarlarından ayarlanabilir.

  Daha fazla bilgi edinin

• Merkezi ünitenin, kapsama alanı genişleticinin, vhfBridge'in veya entegrasyon modüllerinin harici güç kaynağının kaybı.

  Tesisteki elektrik kesintisi bildirimi, Şirket modülündeki Servis ayarları menüsünden devre dışı bırakılabilir.

• Sistem cihazlarında başka herhangi bir arıza.

Ajax PRO Desktop'ta izleme yazılımına tek tek cihazlardan rapor gönderimini devre dışı bırakabilirsiniz. Bu özellik, alarmları AİM'ye gönderilen olay ve bildirimleri oluşturmayan cihazları seçmenizi sağlar.

İzleme yazılımına rapor gönderimini devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi edinin

Uygulamadaki olaylar özel simgelerle tanımlanır. Ajax PRO Desktop uygulamasına özgü olanlar dahil Ajax uygulamalarında kullanılan simgelerin tam listesi için makaleye bakın.

Bildirim satırında adın, adresin ve tesis numarasının yanı sıra operatörün olayı görüntülediği durum ve alarmın alınmasından bu yana geçen süre görüntülenir. Olayı hangi operatörün ve ne zaman görüntülemeye başladığı Günlük modülüne kaydedilir. Günlük ayrıca operatörlerin olayı işlemek için gerçekleştirdikleri diğer tüm eylemleri de kaydeder: olayın değerlendirilmesinden kapatılmasına kadar.

Operatör olayları

Listede ayrıca, operatörle bağlantının kesilmesi ve operatörün doğrulanmamış bir bilgisayardan PRO hesabına giriş yapması olayları da gösterilir. Bu olay türleri, Şirket modülünde operatör iş istasyonu olarak doğrulanan bilgisayarlara göre oluşturulur, güvenlik alarmları olarak işlenir, olayın nedenini belirtir ve günlüğe kaydedilir.

Operatör çevrimdışı bildirimi — Şirket modülünde operatör iş istasyonu olarak doğrulanan bilgisayarla bağlantının kesilmesine ilişkin bilgiler içeren olay türü.

Doğrulanmamış bir bilgisayardan giriş bildirimi — kullanıcıya ve girişin yapıldığı bilgisayara ilişkin bilgiler içeren olay türü.

Operatör iş istasyonları hakkında daha fazla bilgi

Olay işleme

Bir olay için müdahale birimi gerekiyorsa olayı müsait bir müdahale birimine atayın. Müdahale birimi olayı Ajax Response uygulamasında alır.

Daha fazla bilgi için Ajax Response kullanım kılavuzuna bakın.

Olay işleme algoritması

1. Hub, bir Ajax güvenlik alarmı gönderir.

2. İzleme modülündeki Olay otomatik olarak oluşturulur.

3. AİM operatörü veya operatör yöneticisi Olayı inceler.

   

4. Olayın AİM operatörü veya operatör yöneticisi tarafından işlenmesi.

5. Alarmın nedeni kontrol edilir: irtibat kişileriyle iletişim kurulması, fotoğraf doğrulamalı dedektörlerden gelen resimlerin kontrol edilmesi.

   

   1. Alarm gerçekse veya alarmın nedeni belirlenemiyorsa: RRU'yu gönderme. RRU, olayı Ajax Response uygulamasında alır ve konuma gider. Daha fazla bilgi için Ajax Response kullanım kılavuzuna bakın.

      Alarmın nedenini belirledikten sonra olayı işlemeyi tamamlayın ve alarm nedenini belirtin.

   2. Alarm yanlışsa: Alarm nedenini Yanlış alarm veya Olay yok olarak belirleyin ve olayın işlenmesini sonlandırın.

Olay işleme ekranları hakkında bilgi

Bildirime tıklandığında aşağıdaki açılır:

• Olay ayrıntıları — alarm zamanı, tetiklenen cihaz, oda, fotoğraf doğrulama (fotoğraf doğrulamalı dedektörler tetiklendiyse).
• Tesis bilgileri — adres, iletişim bilgileri, tesis şemaları vb.

Operatör İşlemeyi başlat'a tıklayarak alarmı işlemeye başlar ve olay İşleme sekmesine taşınır. Operatörün sekmeye sınırlı erişimi vardır: yalnızca işlenmekte olan olayları görür. Operatör Ekip Müdürü, operatörler tarafından işlenmekte olan tüm olayları görmek için tam erişime sahiptir ve birden fazla olayı aynı anda kapatabilir.

İşleme sekmesinin orta bölümünde tesis bilgileri, alarm listesi, güvenlik modlarını yönetme menüsü, notlar, cihaz listesi, yol haritaları ve kat planları görüntülenir.

Tesiste fotoğraf doğrulamalı hareket dedektörleri kuruluysa operatör alarmın nedenini kontrol etmek için dedektör tarafından çekilen fotoğraf serisini görüntüleyebilir. Fotoğraflar MotionCam sekmesinde en yeni fotoğraftan başlayarak kronolojik sırayla görüntülenir.

Operatör, tesis kartında belirtilen sorumlu kişilerden biriyle iletişime geçebilir; bir alarm işlenirken bu kişilerin adları ve telefon numaraları uygulama ekranında görüntülenir. Ajax PRO Desktop uygulamadan yapılan aramaları desteklemez. Ancak operatör, sorumlu kişinin telefon numarasını kopyalayabilir ve üçüncü taraf yazılımı kullanarak onu arayabilir. Örneğin, bir IP telefon uygulaması kullanarak.

Ajax PRO Desktop'ta bir tesis oluşturulurken sorumlu kişiler atanır. Bu kişi örneğin daire sahibi veya üretim sahasındaki güvenlik servisinin başı olabilir.

Bağlantının sonucuna göre operatör Kabul edildi işaretini koyar: iletişim kurulabildiyse ve sorumlu kişi bilgiyi kabul ettiyse. Sorumlu kişiyle herhangi bir bağlantı yoksa operatör Yanıt vermiyor işaretini koyar. Okları kullanarak sorumlu kişiler arasında geçiş yapabilirsiniz. Uygulama penceresinin geçerli boyutunda tüm sorumlu kişiler görüntülenemiyorsa oklar görünür.

Tesise atanan hızlı müdahale ekipleri sorumlu kişilerin altında görüntülenir. Operatör müdahale birimiyle iletişim kurarken birimin Gönderildi, Geldi veya Kullanım dışı durumunda olup olmadığını kontrol eder. Okları kullanarak atanan gruplar arasında geçiş yapabilirsiniz. Tüm RRU'lar geçerli uygulama penceresi boyutunda görüntülenemiyorsa görünür.

Olay işleme günlüğü ekranın sağ alt köşesinde görüntülenir. Günlükteki her kayıt için operatör kaydın üzerine tıklayarak bir yorum bırakabilir. İşleme günlüğünün üst kısmında açılır listeden alarm nedenini seçebilir ve işlemeyi tamamlayabilirsiniz. Gerekirse alarmın nedeni hakkında yorum yapabilirsiniz. Örneğin, bir tesiste meydana gelen yanlış alarmın nedenini daha ayrıntılı olarak açıklamak için.

Operatörün iş istasyonuyla ilgili bir olayı işlerken açılır listeden nedeni belirtebilir ve gerekirse yorum ekleyebilirsiniz. Operatörün doğrulanmamış bir bilgisayardan giriş yapmasıyla ilgili bir olay işlenirken iş istasyonu aynı pencereden doğrulanabilir. Bunun için operatör bilgilerinin yanındaki "+" butonuna tıklayın.

Uyku modu

İzleme modülüne erişimi olan bir çalışan, tesiste kurulum çalışmaları yapılıyorsa veya tesisten yanlış alarmlar geliyorsa tesisi Uyku moduna alabilir. Geçici olarak yok sayılan alarm ve olaylara sahip tesisler Uyku modu sekmesindedir. Güvenlik modlarını yönetme menüsünü kullanarak tesisi Uyku moduna alabilirsiniz.

Tesisi Uyku moduna alırken operatör, tesisin normal çalışmaya dönmesine kadar geçecek süreyi belirler. 1, 5, 15 veya 30 dakika seçilebilir ya da 1 ile 300 dakika arasında bir süre manuel olarak girilebilir.

Tesis Uyku modundayken Ajax PRO Desktop tesisin alarm ve olaylarını yok sayar. Bunlar Yeni sekmesinde görüntülenmez ancak Günlük modülüne kaydedilir. Ayarlanan sürenin sonunda tesis normal çalışmaya döner.

Bir tesisi ayarlanan sürenin bitiminden önce Uyku modundan çıkarmak için:

1. Güvenlik modu kontrol menüsünü açın.
2. Uyku modunu devre dışı bırakın.

Voice Connect

Voice Connect, bir izleme istasyonu operatörü ile korunan bir tesis arasında güvenli iki yönlü sesli iletişim sağlar. Bu özellik, Ajax PRO Desktop uygulamasında doğrudan çalışır; harici bir yazılım veya SIP altyapısı gerekmez. Operatörler, Ajax PRO Desktop arayüzü üzerinden doğrudan SpeakerPhone Jeweller kullanarak tesisle iletişime geçebilir.

Voice Connect hakkında daha fazla bilgi edinin

Bu özellik, izleme şirketleri tarafından kullanılabilir ve şirket sahibi, operatör ekip müdürü ve operatörün çağrı başlatmasına olanak tanır.

Voice Connect nasıl yapılandırılır

İlk olarak erişim haklarını yapılandırın. Bunun için Ajax PRO Desktop uygulamasını başlatın:

1. Şirket modülüne gidin.

2. Erişim hakları menüsüne gidin.

3. Gerekli rolü seçin — Şirket sahibi, Operatör ekip müdürü veya Operatör.

4. Ses modülünü kullanarak çağrı yapma ve alma seçeneğini etkinleştirin.

5. Gerekirse diğer roller için de bu adımları tekrarlayın.

   

Daha sonra Ajax PRO Desktop uygulamasında telefon ayarlarını yapılandırın:

1. Tesisler modülüne gidin.

2. Gerekli tesisi seçin.

3. Hub ayarlarını açmak için dişli simgesine tıklayın.

4. Telefon ayarları'na gidin.

5. Ses modülü üzerinden iletişime izin ver seçeneğini etkinleştirin.

6. Bağlantı türü alanında Ajax sunucusu seçili olduğundan emin olun.

   

7. İletişim kanalı ve Çağrı seçenekleri ayarlarını sistem yapılandırmanıza uygun şekilde yapılandırın. Değişiklikleri uygulamak için Kaydet'e tıklayın.

Ayrıca, varsayılan mikrofon durumu ve çağrı sesli göstergesini yapılandırabilirsiniz. Bunun için Ajax PRO Desktop uygulamasında:

1. Profil ayarları menüsüne gidin.

2. Uygulama ayarlarını seçin.

3. Mikrofon varsayılan durumu ayarını yapılandırın: çağrılar başlatıldığında mikrofonun aktif mi yoksa sessiz mi olacağını belirleyin.

4. Çağrı başlatma/bitirme ses göstergesi seçeneğini etkinleştirin veya devre dışı bırakın — bu, bir çağrının başladığını veya sona erdiğini operatöre bildiren sesli bir uyarıdır.

   

Çağrı nasıl başlatılır

Şirket sahibi, operatör ekip müdürü ve operatör, Ajax PRO Desktop uygulamasındaki sesli modülü kullanarak çağrı başlatabilir. Bu özellik, hem Tesisler hem de İzleme modüllerinde kullanılabilir.

Tesisler modülü üzerinden çağrı başlatmak için:

1. Ajax PRO Desktop'ı açın ve Tesisler modülüne gidin.

2. Gerekli tesisi seçin.

3. Çağrılar'a tıklayın.

   

İzleme modülü üzerinden çağrı başlatmak için:

1. Ajax PRO Desktop'ı açın ve İzleme modülüne gidin.

2. Gerekli olayı seçin.

3. Telefon simgesine tıklayın.

   

Tesisler veya İzleme modüllerinde çağrı butonuna tıklandığında arayan kişinin aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebileceği ayrı bir pencere açar:

• hoparlör ses seviyesini ayarlayabilir;

• gürültü engelleme özelliğini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir;

• tüm cihazlar için yayın modunu etkinleştirebilir (Ajax hub'ına iki veya daha fazla SpeakerPhone Jeweller cihazı eklendiğinde kullanılabilir);

• arka plan gürültüsü azaltmayı etkinleştirebilir;

• space'e birden fazla SpeakerPhone Jeweller cihazı eklendiğinde sesli modüller arasında geçiş yapabilir;

• operatörün mikrofonunu sessize alabilir veya sesini açabilir;

• çağrıyı sonlandırabilir.

  

Ses kaydı nasıl yapılandırılır

Sistem, ses modülü üzerinden alarm öncesi ve alarm sonrası ses kaydını destekler. Yapılandırmaya bağlı olarak cihaz, alarm tetiklenmeden önce veya sonra kısa ses parçacıkları kaydedebilir ve bunları AİM'ye gönderebilir.

Ses kayıtlarının gönderilmesine izin vermek için Ajax PRO Desktop'ta:

1. Şirket modülünü açın.
2. AİM bağlantısı menüsüne tıklayın.
3. Ajax Translator veya Bulut üzerinden sinyal iletimi sekmesini seçin.
4. Gerekli alıcıyı seçin ve simgesine tıklayın.
5. Alıcı ayarlarına gitmek için simgesine tıklayın.
6. Ses gönder menüsüne gidin ve Gönderime izin ver seçeneğini seçin.
7. Kaydet'e tıklayın.

Ardından, ses modülünün ne zaman ses kaydı yapacağını ve AİM'ye göndereceğini seçin: Alarm öncesi ses (harici bir güç kaynağı gerektirir) veya Alarm sonrası ses. Bunu yapmak için SpeakerPhone Jeweller ayarlarını açın.

Günlük

Modüle erişebilen roller: Şirket sahibi, Mühendis, Kıdemli AİM Mühendisi, Operatör Ekip Müdürü, Operatör, Kurulumcu, Kurulum Ekipleri Yöneticisi.

Ajax PRO Desktop, tüm şirket tesislerinin alarm ve olaylarının bir günlüğünü tutar ve ayrıca hub'ların ve AİM operatörlerinin kullanılabilirliği hakkında raporlar oluşturmanıza olanak tanır. Günlükte ayrıca arşivden video parçalarının indirilmesine ilişkin bilgiler de yer alır. Bu da kimin hangi parçayı ne zaman indirdiğini izlemenize olanak tanır. Buna gitmek için uygulama modülleri listesinden Günlük öğesini seçin.

Tesis bildirimleri kronolojik sırada görüntülenir. Bildirimlerin zaman aralığını, türünü veya tesis numarasını ayarlamak için filtreleri kullanın. Filtrelerin üzerinde, filtrelenmiş kayıtların bir sayacının yanı sıra filtreleri sıfırlamak ve günlüğü yenilemek için butonlar görüntülenir.

Bildirimleri cihaza veya kullanıcıya göre filtrelemek için bildirimler listesinde üzerlerine tıklayın. Sütundaki tesisin numarasına tıklayarak bu tesise ait bildirimleri filtreleyebilirsiniz. Bildirimler, olay simgesine tıklanarak da filtrelenebilir; aynı türdeki tüm olayların bir listesini alırsınız.

Olay işleme günlüğünü açmak için olay bitiş kaydı üzerindeki saat simgesine tıklayın.

Kullanılabilirlik raporları

Ajax PRO Desktop, güvenlik sistemleriyle bağlantı süresini gösteren raporlar oluşturabilir (Hub kullanılabilirliği). Operatörlerin kullanılabilirliği hakkında bir rapor da oluşturabilirsiniz. Hub'ların kullanılabilirliği hakkında raporlar oluşturmak için Hub'ların kullanılabilirliği filtresini seçin. Varsayılan olarak, raporda son 7 güne ait bilgiler bulunur. Gerekirse Zaman aralığı filtresinde dönem değiştirilebilir ve tesis numarasını da ayarlayabilirsiniz.

Tesis numarasına göre filtre aktifse seçilen tesisler için kullanılabilirlik raporu oluşturulur. Tesis numarasına göre filtreleme aktif değilse rapor, şirketin tüm hub'ları için oluşturulur. Parametreleri ayarladıktan sonra filtre adının yanındaki rapor oluşturma butonuna tıklayın; rapor yeni bir pencerede açılır.

Operatör kullanılabilirliği raporu oluşturulurken yalnızca Şirket modülünde doğrulanan operatör iş istasyonları dikkate alınır. Rapor oluşturmak için Operatör kullanılabilirliği filtresine tıklayın.

Olayların bir listesi sağda görüntülenecek:

Şirket çalışanınız giriş yaptı — operatör hesabına giriş yapıldığı kaydedilir.

Şirket çalışanınız çıkış yaptı — operatör hesabından çıkış yapıldığı kaydedilir.

Şirket çalışanınız bulut sinyal izleme için yeni bir alıcı ekledi.

Şirket çalışanınız alıcının ayarlarını değiştirdi.

Şirketinizin çalışanı alıcıyı sildi.

Şirket çalışanınızla bağlantı kesildi — operatörün bilgisayarıyla internet bağlantısının kesildiğini gösterir.

Şirket çalışanınızla bağlantı yeniden kuruldu — operatörün bilgisayarıyla internet bağlantısının yeniden kurulduğunu gösterir.

Alıcı, birincil/ikincil adres üzerinden bağlantıyı kaybetti.

Birincil/ikincil adres üzerinden alıcı bağlantısı yeniden kuruldu.

İzleme duraklatıldı: çevrimiçi operatör yok — kullanılabilir operatör bulunmadığını gösterir.

İzleme devam ettirildi — en az bir operatör kullanılabilir durumdadır.

Şirket çalışanınız, alıcı üzerinden tesisi izlemeye başladı.

Şirket çalışanınız, alıcı için tesisin hesap numarasını güncelledi.

Şirketi çalışanınız, tesisi alıcı üzerinden izlemeyi bıraktı.

Olayları zamana göre filtrelemek için aralığı ayarlayın ve uygulayın. Belirtilen parametrelere dayalı bir rapor oluşturmak için filtre adının yanındaki rapor oluşturma butonuna tıklayın.

Alarm ve olay günlüğünü dışa aktarma

Ajax PRO Desktop, alarm ve olay günlüğünü dışa aktarma imkanı sağlar. Bu seçenek, en fazla 1,000 olay içerebilen CSV formatında bir belge almanıza olanak tanır.

Daha fazla bilgi edinin

Sistem gereklilikleri