Nederland
Hub (2G) / (4G) Jeweller is een bedieningspaneel voor het Ajax-systeem. Het beheert de werking van verbonden apparaten en communiceert met gebruikers, PRO's en beveiligingsbedrijven.
Houd er rekening mee dat Hub (2G) / (4G) Jeweller sommige Ajax-apparaten niet ondersteunt. Raadpleeg de compatibiliteitstabel van Ajax-apparaten voor een gedetailleerde lijst met compatibele apparaten.
Hub (2G) / (4G) Jeweller heeft toegang tot het internet nodig om verbinding te maken met de Ajax Cloud-server. De beschikbare communicatiekanalen zijn ethernet en een simkaart. Zowel Hub (2G) Jeweller als Hub (4G) Jeweller hebben vergelijkbare technische kenmerken, er zijn enkele verschillen in het GSM-modem en bepaalde instellingen. De 2G-versie ondersteunt alleen 2G-netwerken en de 4G-versie ondersteunt 4G (LTE)-netwerken.
Gebruik indien mogelijk beide communicatiekanalen voor een betrouwbaardere verbinding tussen de hub en de Ajax Cloud.
Er is een verbinding met Ajax Cloud nodig om het systeem via de Ajax-apps te kunnen configureren en beheren, meldingen over alarmen of gebeurtenissen door te sturen en de software bij te werken. Alle gegevens op de Ajax Cloud worden opgeslagen met meerlaagse beveiliging, en de informatie wordt via een versleuteld kanaal uitgewisseld met de hub.
U kunt het systeem efficiënt beheren en snel reageren op alarmen of meldingen met apps voor iOS, Android, macOS en Windows. De beheerder van de hub of een PRO met de rechten om het systeem te configureren kan kiezen over welke gebeurtenissen gebruikers worden geïnformeerd en hoe ze hiervan op de hoogte worden gesteld: via pushmeldingen of sms-berichten.
Functionele elementen
Led-logo dat de status van de hub aangeeft.
Het SmartBracket-montagepaneel. Schuif deze met kracht naar beneden om het te verwijderen.
Breek het geperforeerde deel van het montagepaneel niet af. Dit is nodig om de sabotagebeveiliging te activeren bij een poging om de hub te demonteren.
Aansluiting voor de voedingskabel.
Aansluiting voor een ethernetkabel.
Sleuf voor de micro-simkaart.
QR-code.
Sabotagebeveiliging.
Aan/uit-knop.
Kabelklem.
Werkingsprincipe
Hub (2G) / (4G) Jeweller monitort de werking van het systeem door te communiceren met toegevoegde apparaten via het versleutelde Jeweller-protocol. Het communicatiebereik bedraagt maximaal 2.000 m in een open ruimte (bijvoorbeeld zonder muren, deuren of plafonds). Als de detector wordt geactiveerd, slaat het systeem onmiddellijk alarm, voert het scenario's uit en brengt het de meldkamer van het beveiligingsbedrijf en de systeemgebruikers op de hoogte van het incident.
U kunt tot 100 Ajax-apparaten toevoegen aan de hub om de locatie te beveiligen tegen inbraak, brand en overstroming. Bedien elektrische apparaten automatisch via scenario's of handmatig via de Ajax-apps.
Bescherming tegen sabotage
Hub (2G) / (4G) Jeweller heeft twee communicatiekanalen voor een verbinding met de Ajax Cloud-server: ethernet en een simkaart. Hierdoor kunt u het apparaat tegelijkertijd verbinden met verschillende communicatieproviders. Als een communicatiekanaal niet beschikbaar is, schakelt de hub automatisch over naar een ander kanaal en informeert deze de meldkamer en systeemgebruikers hierover.
Bij een verstoring op de Jeweller-frequenties of pogingen tot jamming schakelt het systeem naadloos over naar een beschikbare radiofrequentie en stuurt het meldingen naar de meldkamer en de gebruikers van het systeem.
De hub controleert regelmatig de communicatiekwaliteit met alle aangesloten apparaten. Als een apparaat de verbinding met de hub verliest, wordt er een melding over het incident verzonden naar alle systeemgebruikers (afhankelijk van de instellingen) en de meldkamer.
Niemand kan de hub ongemerkt loskoppelen, zelfs niet als de beveiliging van de locatie is uitgeschakeld. De sabotagebeveiliging wordt onmiddellijk geactiveerd wanneer een inbreker probeert het apparaat te demonteren. Systeemgebruikers en het beveiligingsbedrijf ontvangen meldingen wanneer het alarm afgaat.
De hub controleert regelmatig de verbinding met de Ajax Cloud-server. De polling-interval wordt bepaald in de instellingen van de hub. Standaard informeert de server gebruikers en het beveiligingsbedrijf binnen 60 seconden na het verbreken van de verbinding.
De ingebouwde reservebatterij garandeert tot 15 uur zelfstandige werking wanneer de ethernet-verbinding is uitgeschakeld. Hierdoor blijft het systeem werken, zelfs als de stroomvoorziening op de locatie wordt onderbroken. Gebruik een voedingseenheid om de batterijduur te verlengen of de hub aan te sluiten op een stroomnet van 6 V⎓ of 12 - 24 V⎓:
Hub (2G) Jeweller — 12V PSU for Hub/Hub Plus/ReX
Hub (4G) Jeweller — 6V PSU (type A), 12–24V PSU (type A)
OS Malevich
Hub (2G) / (4G) Jeweller werkt op het realtime besturingssysteem OS Malevich. Het systeem is immuun voor virussen en cyberaanvallen.
Hoe OS Malevich wordt bijgewerkt
Aansluiting voor videobewaking
Hub (2G) / (4G) Jeweller is compatibel met Ajax-camera's en NVR's en met camera's van derden die het RTSP-protocol of SDK-integratie ondersteunen.
Camera's verbinden met het Ajax-systeem
Camera's en NVR's die kunnen worden aangesloten op Hub (2G) / (4G) Jeweller:
Apparaten | Aantal |
|---|---|
Ajax-camera's via Ajax NVR's | tot 224 |
Camera's van derden via Ajax NVR's met ONVIF | tot 224 |
Zelfstandige Ajax-camera's | tot 200 |
Zelfstandige camera's van derden die RTSP of SDK gebruiken | tot 10 |
Automatiseringsscenario's
Gebruik scenario's om het systeem te automatiseren en het aantal routinematige handelingen te verminderen. Pas het beveiligingsschema aan en stel de acties van automatiseringsapparaten in die worden uitgevoerd bij een alarm, bij het indrukken van Button of volgens een schema. Een scenario kan op afstand worden aangemaakt in de Ajax-app.
Hub (2G) / (4G) Jeweller ondersteunt geen scenario's op basis van temperatuur, luchtvochtigheid, CO2-concentratie en het aanraken van LightSwitch Jeweller.
Een scenario aanmaken en configureren in het Ajax-systeem
Led-indicatie
De led-indicatie van de hub heeft twee modi:
- Hub - serververbinding.
- Waarschuwingen en storingen.
Hub - serververbinding
De modus Hub - Serververbinding is standaard ingeschakeld. De led van de hub heeft een lijst met indicaties die de systeemstatus of de optredende gebeurtenissen aangeven. Het Ajax-logo aan de voorzijde van de hub kan rood, wit, paars, geel, blauw of groen oplichten, afhankelijk van de status.
Indicatie | Gebeurtenis | Opmerking |
|---|---|---|
Licht wit op. | Er zijn twee communicatiekanalen verbonden: ethernet en een simkaart. | Als de externe voeding uit staat, knippert de led-indicatie om de 10 seconden. Bij een stroomstoring begint de indicator van de hub niet onmiddellijk te knipperen, maar pas na 180 seconden. |
Licht groen op. | Er is één communicatiekanaal verbonden: ethernet of een simkaart. | Als de externe voeding uit staat, knippert de led-indicatie om de 10 seconden. Bij een stroomstoring begint de indicator van de hub niet onmiddellijk te knipperen, maar pas na 180 seconden. |
Licht rood op. | De hub is niet verbonden met het internet of er is geen verbinding met de Ajax Cloud-server. | Als de externe voeding uit staat, knippert de led-indicatie om de 10 seconden. Bij een stroomstoring begint de indicator van de hub niet onmiddellijk te knipperen, maar pas na 180 seconden. |
Brandt voor 180 seconden na een stroomuitval en knippert vervolgens elke 10 seconden. | De externe voeding is losgekoppeld. | De kleur van de led-indicatie is afhankelijk van het aantal aangesloten communicatiekanalen. |
Knippert rood. | De hub is gereset naar de fabrieksinstellingen. |
Als u een indicatie ziet die niet in deze gebruikershandleiding wordt vermeld, neem dan contact op met onze technische ondersteuning.
Toegang tot indicaties
Gebruikers van de hub kunnen de indicatie over Waarschuwingen en storingen zien nadat ze:
- het systeem in-/uitschakelen met het Ajax-bediendeel;
- de juiste gebruikers-ID of persoonlijke code invoeren op het bediendeel en een actie uitvoeren die al is uitgevoerd (bijvoorbeeld, het systeem is uitgeschakeld en de uitschakelknop wordt ingedrukt op het bediendeel);
- druk op de knop op SpaceControl om het systeem in/uit te schakelen of de Deelinschakeling te activeren;
- het systeem in-/uitschakelen via de Ajax-apps.
Waarschuwingen en storingen
Waarschuwingen en storingen
U schakelt deze functie in de instellingen van de hub van de PRO-app in (Hub → Instellingen → Services → Led-indicatie).
De indicatie is beschikbaar voor hubs met firmwareversie OS Malevich 2.14 of nieuwer en in apps van de volgende versies of nieuwer:
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.22.2 voor iOS.
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.25.2 voor Android.
- Ajax PRO Desktop 3.5.2 voor macOS.
- Ajax PRO Desktop 3.5.2 voor Windows.
Indicatie | Gebeurtenis | Opmerking |
|---|---|---|
Status van de hub wijzigen | ||
Witte led knippert één keer per seconde. | Inschakelen in twee fasen of Vertraging bij vertrek. | Een van de apparaten is bezig met Inschakelen in twee fasen of Vertraging bij vertrek. |
Groene led knippert 1 keer per seconde. | Indicatie bij binnenkomst. | Een van de apparaten voert een Vertraging bij binnenkomst uit. |
Witte led licht 2 seconden op. | Het inschakelen is voltooid. | De hub (of een van de groepen) verandert zijn status van Uitgeschakeld naar Ingeschakeld. |
Groene led licht 2 seconden op. | Het uitschakelen is voltooid. | De hub (of een van de groepen) verandert zijn status van Ingeschakeld naar Uitgeschakeld. |
Waarschuwingen en storingen | ||
Rode en paarse leds knipperen om de beurt 5 seconden. | Bevestigd noodalarm. | Er is een niet-herstelde status na een bevestigd overvalalarm. De indicatie wordt alleen weergegeven als Bevestigd inbraak-/noodalarm is ingeschakeld in de instellingen. |
Rode led licht 5 seconden op. | Enkelvoudig overvalalarm. | Er is een niet-herstelde status na een noodalarm. De indicatie wordt niet weergegeven als er een overvalalarm bevestigd is. De indicatie wordt alleen weergegeven als herstel na Enkelvoudig noodalarm is ingeschakeld in de instellingen. |
Rode led knippert. | Het aantal keren dat de led knippert, komt overeen met het apparaatnummer van de noodknop (DoubleButton) dat als eerste het overvalalarm genereert. | Er is een niet-herstelde status na een bevestigd of enkelvoudig noodalarm:
of
|
Gele en paarse leds knipperen om de beurt 5 seconden. | Bevestigd inbraakalarm. | Er is een niet-herstelde status na een bevestigd inbraakalarm. De indicatie wordt alleen weergegeven als Bevestigd inbraak-/noodalarm is ingeschakeld in de instellingen. |
Gele led licht 5 seconden op. | Enkelvoudig inbraakalarm. | Er is een niet-herstelde status na het inbraakalarm. De indicatie wordt niet weergegeven als er een bevestigd inbraakalarm is. De indicatie wordt alleen weergegeven als herstel na Enkelvoudig inbraakalarm is ingeschakeld in de instellingen. |
Gele led knippert. | Het aantal keren dat de led knippert komt overeen met het apparaatnummer van het apparaat dat als eerste het inbraakalarm genereert. | Er is een niet-herstelde status na een bevestigd of enkelvoudig inbraakalarm:
of
|
Rode en blauwe leds knipperen om de beurt 5 seconden. | Openen van het deksel. | De sabotagebeveiliging is niet hersteld of het deksel van een apparaat of de hub staat open. De indicatie wordt alleen weergegeven als herstel na Dekselopening is ingeschakeld in de instellingen. |
Gele en blauwe leds knipperen om de beurt 5 seconden. | Andere storingen. | Er is een niet herstelde fout of een storing van een apparaat of de hub. De indicatie wordt alleen weergegeven als herstel na Andere storingen is ingeschakeld in de instellingen. Momenteel is herstel na fouten niet beschikbaar in Ajax-apps. |
Donkerblauwe led licht 5 seconden op. | Permanente deactivering | Een van de apparaten is tijdelijk gedeactiveerd of de meldingen over de statussen van het deksel zijn uitgeschakeld. |
Blauwe led licht 5 seconden op. | Automatische deactivatie. | Een van de apparaten wordt automatisch gedeactiveerd door een openingstimer of het aantal detecties. |
Groene en blauwe leds knipperen afwisselend. | Verloop van de alarmtimer. | Weergegeven het verlopen van de alarmtimer (om het alarm te bevestigen). |
Als er in het systeem niets gebeurt (geen alarm, storing, deksel open, enz.), geeft de led de volgende twee statussen van de hub weer:
- Ingeschakeld / deels is ingeschakeld / Deelinschakeling geactiveerd: de led brandt wit.
- Uitgeschakeld — de led licht groen op.
Voor hubs met firmware OS Malevich 2.15.2 en nieuwer, brandt de led groen wanneer de hub is ingeschakeld/ deels is ingeschakeld/of als Deelinschakeling actief is.
Alarmindicatie
Als het systeem is uitgeschakeld en een van de indicaties uit de tabel aanwezig is, knippert de gele led één keer per seconde.
Als er meerdere statussen in het systeem aanwezig zijn, worden de indicaties achtereenvolgens weergegeven in dezelfde volgorde als in de tabel.
Ajax-account
Om het systeem te configureren, installeer de Ajax-app en maak een account aan. Installateurs, beveiligings- en bewakingsbedrijven gebruiken Ajax PRO-accounts om het systeem voor gebruikers te configureren.
Het is niet nodig om voor elke hub een nieuw account aan te maken, omdat één account meerdere systemen kan beheren. Indien nodig kunnen voor elke hub aparte toegangsrechten worden geconfigureerd.
De instellingen voor gebruikers en het systeem, evenals de waarden van aangesloten apparaten worden opgeslagen op de hub. Het wijzigen van de beheerder van de hub, toevoegen of verwijderen van gebruikers reset niet de instellingen van apparaten die op de hub zijn aangesloten.
Verbinden van de hub met Ajax Cloud
Verwijder het SmartBracket-montagepaneel door het met kracht naar beneden te schuiven.
Verbind de voedings- en ethernetkabels met de juiste klemmen.
1 — Aansluiting voor de voedingskabel.
2 — Aansluiting voor de ethernetkabel.
3 — Sleuf voor de micro-simkaart.
4 — Kabelklem.
Houd de aan/uit-knop 2 seconden ingedrukt totdat het logo oplicht. De hub heeft ongeveer 2 minuten nodig om de beschikbare communicatiekanalen te identificeren.
De felgroene of witte kleur van het logo geeft aan dat de hub is verbonden met Ajax Cloud.
Als de ethernet-verbinding niet automatisch tot stand komt, schakel dan proxy en filtering op MAC-adressen uit en activeer DHCP in de instellingen van de router. De hub krijgt dan een IP-adres toegewezen. Bij de volgende configuratie kunt u in Ajax-apps een statisch IP-adres instellen.
Om de hub met een mobiel netwerk te verbinden, hebt u een micro-simkaart nodig waarvan de code is uitgeschakeld (u kunt deze uitschakelen met een mobiele telefoon) en die voldoende saldo heeft om te betalen voor GPRS- en sms-services.
In sommige regio's wordt de Hub (2G) / (4G) Jeweller verkocht met een Ajax SIM of een simkaart van derden.
Voor Hub (4G) Jeweller is Malevich OS 2.16 of nieuwer vereist om Ajax SIM te kunnen activeren.
Voor Hub (2G) Jeweller is Malevich OS 2.15.7 of nieuwer vereist om Ajax SIM te kunnen activeren.
Als de hub geen verbinding kan maken met een mobiel netwerk, gebruik dan ethernet om de netwerkinstellingen in te stellen: roaming, APN-toegangspunt, gebruikersnaam en wachtwoord. Neem contact op met uw mobiele provider om deze opties te bespreken.
Een hub toevoegen aan de Ajax-app
Toegang verlenen tot alle systeemfuncties (met name het weergeven van meldingen) is een verplichte voorwaarde om het Ajax-systeem via de smartphone te kunnen bedienen.
Open de Ajax-app en log in op uw account.
Selecteer een space of maak een nieuwe aan.
Space is beschikbaar voor apps met deze versies of nieuwer:
- Ajax Security System 3.0 voor iOS;
- Ajax Security System 3.0 voor Android;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 voor iOS;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 voor Android;
- Ajax PRO Desktop 4.0 voor macOS;
- Ajax PRO Desktop 4.0 voor Windows.
Open het menu Hub toevoegen en selecteer hoe u een nieuwe hub wilt toevoegen: handmatig of via een stapsgewijze handleiding.
Geef tijdens het registreren de naam van de hub op en scan de QR-code onder het SmartBracket-montagepaneel (of voer de ID handmatig in).
Wacht tot de hub is geregistreerd en wordt weergegeven op het beeldscherm van de app.
Bij het toevoegen van het apparaat zal de Ajax-app ook voorstellen om Ajax-services te activeren, indien deze beschikbaar zijn voor het apparaat of het systeem.
De beschikbare services hangen af van de volgende factoren:
- De rol van het gebruikersaccount van de gebruiker die het apparaat toevoegt.
- Beschikbaarheid van Ajax Services voor de rol van uw gebruikersaccount in uw regio.
- Als een PRO-gebruiker of een bedrijf al aan de space is toegevoegd en het apparaat door de eindgebruiker wordt toegevoegd, of de PRO of het bedrijf de eindgebruiker het recht heeft gegeven om services te activeren.
Soorten gebruikersaccount en rechten
Een hub toevoegen die al beheerdersrechten heeft
Als u probeert een hub toe te voegen die al tot een andere space behoort en een beheerder heeft, een PRO-gebruiker met volledige rechten of een bedrijf, zal het systeem u vragen een verzoek te sturen om het toe te voegen aan de huidige beheerders.
Om door te gaan, volg de stappen 1 - 5 hierboven en selecteer vervolgens Verzoek verzenden. Als uw aanvraag is goedgekeurd, wordt u toegevoegd aan de space waar de hub al is geconfigureerd.
Houd er rekening mee dat uw nieuwe space niet wordt aangemaakt; in plaats daarvan wordt u toegevoegd aan de bestaande space.
Om te bepalen wie beheerdersrechten heeft voor de hub, lees het artikel of neem contact op met de technische ondersteuning.
Storingen
De hub kan storingen melden. Door te klikken op wordt de lijst met alle storingen geopend. Het veld Storingen is beschikbaar in de statussen van het apparaat en wordt alleen weergegeven als er een storing is gedetecteerd, bijv.:
- geen externe voeding;
- lage batterijlading;
- dekselopening;
- hoge mate van verstoring op Jeweller-frequenties.
Pictogrammen
Pictogrammen geven enkele statussen van de hub weer. U kunt ze in de Ajax-app inzien via het menu Apparaten.
Pictogrammen | Betekenis |
|---|---|
De simkaart werkt in een 2G-netwerk. | |
De simkaart werkt in een 4G (LTE)-netwerk. Alleen beschikbaar voor Hub (4G) Jeweller. | |
De simkaart is niet geïnstalleerd. | |
De simkaart is defect of heeft een actieve pincode. | |
Het niveau van de batterijlading van de hub. Weergegeven in stappen van 5%. | |
Storing van de hub gedetecteerd. De lijst is beschikbaar in het menu met statussen van de hub. | |
De hub is direct verbonden met de meldkamer van het beveiligingsbedrijf. | |
De hub heeft de verbinding met de meldkamer van het beveiligingsbedrijf via een directe verbinding verloren. |
Statussen
De statussen vindt u in de Ajax-app:
- Selecteer de space als u er meerdere heeft of als u een PRO-app gebruikt.
- Ga naar het tabblad Apparaten
.
- Selecteer Hub (2G) / (4G) Jeweller uit de lijst.
Waarde | Betekenis |
|---|---|
Storing | Klik op Het veld verschijnt alleen als er een storing is gedetecteerd. |
Systeemherstel vereist | Het veld verschijnt alleen als de betreffende optie is ingeschakeld, en sommige alarmen en/of storingen moeten worden verholpen voordat het systeem kan worden ingeschakeld. |
Signaalsterkte mobiel netwerk | Toont de signaalsterkte van het mobiele netwerk voor een actieve simkaart. Wij raden aan om de hub te installeren op locaties met een signaalsterkte van 2 - 3 streepjes. Als de signaalsterkte zwak is (0 of 1 streepje), kan de hub geen sms-bericht sturen bij een gebeurtenis of alarm. |
Aansluiting | Verbindingsstatus tussen de hub en Ajax Cloud:
|
Batterijlading | Batterijniveau van het apparaat. Wordt weergegeven als een percentage. |
Deksel | Status van de sabotagebeveiliging die reageert op het demonteren van de hub:
|
Externe voeding | Status van de voeding:
|
Mobiel internet | De verbindingsstatus van de hub met het mobiele internet:
Als de hub voldoende saldo op het account heeft of extra berichten heeft, kan deze sms-berichten verzenden, zelfs als de status Niet verbonden in dit veld wordt weergegeven. |
Ethernet | Status van de internetverbinding van de hub via ethernet:
|
Actieve simkaart | Toont de actieve simkaart. |
Gemiddelde ruis (dBm) | Ruisniveau op Jeweller-frequenties bij de installatielocatie van de hub. De aanvaardbare waarde is –80 dBm of lager. Zo wordt –95 dBm als acceptabel beschouwd en –70 dBm als ongeldig. |
Meldkamer | De status van de directe verbinding van de hub met de meldkamer van het beveiligingsbedrijf:
Als dit veld wordt weergegeven, gebruikt het beveiligingsbedrijf een directe verbinding om gebeurtenissen en alarmen van het systeem te ontvangen. |
Hub-model | Naam van het model van de hub. |
Hardware | Hardwareversie. Kan niet worden bijgewerkt. |
Firmware | Firmwareversie. Kan op afstand worden bijgewerkt. |
Apparaat-ID | ID / serienummer van de hub. Ook te vinden op de doos van het apparaat, het paneel en bij de QR-code onder het SmartBracket-montagepaneel. |
IMEI | Een uniek serienummer van 15 cijfers om de modem van de hub op een mobiel netwerk te identificeren. Dit wordt alleen weergegeven wanneer er een simkaart in de hub is geïnstalleerd. Alleen weergegeven op Hub 4G Jeweller. |
Instellingen van de hub
Instellingen kunnen worden gewijzigd in de Ajax-app:
- Selecteer de space als u er meerdere heeft of als u een PRO-app gebruikt.
- Ga naar het tabblad Apparaten
- Selecteer Hub (2G) / (4G) Jeweller uit de lijst.
- Ga naar Instellingen door op het tandwielpictogram [gear icon] in de rechterbovenhoek te klikken.
- Stel de vereiste waarden in.
- Klik op Terug om de nieuwe instellingen op te slaan.
Met een Ajax-systeem kunnen PRO's meerdere vooraf geconfigureerde sjablonen voor instellingen gelijktijdig toepassen op een groep apparaten. Deze functie is alleen beschikbaar voor Hub (4G) Jeweller.
Naam
De naam van de hub wordt weergegeven in de tekst van het sms-bericht en de pushmelding. De naam kan uit maximaal 12 Cyrillische tekens of 24 Latijnse tekens bestaan.
Ruimte
Selecteer de virtuele ruimte van de hub. De naam van de ruimte wordt weergegeven in de tekst van het sms-bericht en de pushmelding.
Ethernet
Instellingen voor een bekabelde internetverbinding.
Verbinding via ethernet — hiermee kunt u het ethernet op de hub in- en uitschakelen. Verbindingstype — selecteer het type IP-adres van de hub: dynamisch of statisch.
DHCP
Statisch
Mobiel
Mobiele communicatie in- of uitschakelen, verbindingen configureren en accounts controleren.
De hub waarin een Ajax SIM is geïnstalleerd en geactiveerd ondersteunt de functie Resilient SIM, hierdoor heeft het systeem een altijd betrouwbare mobiele verbinding. Als de gegevensoverdracht mislukt, zorgt deze functie ervoor dat het systeem een stabieler mobiel netwerk kan zoeken en daarmee verbinding kan maken. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:
Modeminstellingen
- Mobiel internet — schakelt een simkaart op de hub uit en in.
- Roaming — indien ingeschakeld, kan een simkaart die in de hub is geïnstalleerd, werken met roaming.
- Negeer netwerkregistratiefout — indien ingeschakeld, negeert de hub fouten wanneer geprobeerd wordt verbinding te maken via een simkaart. Activeer deze optie als een simkaart geen verbinding kan maken met het netwerk.
- De communicatiecontrole met de provider uitschakelen — indien ingeschakeld, negeert de hub communicatiefouten van de provider. Activeer deze optie als een simkaart geen verbinding kan maken met het netwerk.
Simkaarten
- SIM 1 — toont het aantal geïnstalleerde simkaarten. Klik op het veld om naar de instellingen van de simkaart te gaan.
Instellingen van de simkaart
- APN, Gebruikersnaam, en Wachtwoord — instellingen om via een simkaart verbinding te maken met het internet. Neem contact op met uw mobiele provider om de instellingen van uw mobiele provider te achterhalen.
Mobiel dataverbruik
- Inkomend — de hoeveelheid gegevens die door de hub is ontvangen. Weergegeven in KB of MB.
- Uitgaand — de hoeveelheid gegevens die door de hub is verzonden. Weergegeven in KB of MB.
Vergeet niet dat gegevens worden berekend door de hub en kunnen afwijken van de statistieken van uw provider.
Statistieken resetten — reset de statistieken van binnenkomend en uitgaand verkeer.
Saldo controleren
Voer de USSD-code in (verstrekt door uw provider) en druk op Saldo controleren.
Toegangscodes voor bediendelen
Stel bediendeelwachtwoorden in voor personen die niet geregistreerd zijn in het systeem.
Hub (2G) Jeweller ondersteunt geen toegangscodes.
Met de OS Malevich 2.13.1-update is de optie toegevoegd om een wachtwoord aan te maken voor personen die niet met de hub zijn verbonden. Dit is bijvoorbeeld handig om een schoonmaakbedrijf toegang te geven tot het beveiligingsbeheer. Als u de toegangscode weet, hoeft u deze alleen maar in te voeren op het Ajax-bediendeel om het systeem in- of uit te schakelen.
Zo stelt u een toegangscode in het systeem in voor een niet-geregistreerd persoon:
- Druk op Code toevoegen.
- Stel een Gebruikersnaam en Toegangscode in.
- Druk op Toevoegen.
Als u een dwangcode wilt instellen of een toegangscode, de instellingen voor groepen, de Deelinschakeling of een code-ID wilt veranderen, of tijdelijk deze code wilt uitschakelen of verwijderen, selecteer deze dan in de lijst en breng de wijzigingen aan.
De aangemaakte toegangscodes zijn geldig voor alle bediendelen die zijn verbonden met de hub. Hub (4G) Jeweller ondersteunt tot 50 toegangscodes.
Detectiezonetest
Start de detectiezonetest voor verbonden detectoren. Met deze test wordt vastgesteld of de detectoren correct werken en op welke afstand ze alarmen detecteren.
Looptest
Met deze test kunt u alle detectoren controleren en hun correcte werking garanderen. Als de testmodus actief is, geeft het systeem geen alarm af en stuurt het geen meldingen naar bewakingssoftware. Hierdoor kan elke detector of elk apparaat worden geactiveerd zonder dat dit een vals alarm veroorzaakt. Het systeem meldt echter nog steeds storingen en sabotage aan de bewakingssoftware.
In het menu Looptest kunt u de functie Looptest automatisch afsluiten instellen, de meest recente testresultaten bekijken en de test starten of stoppen.
Hub (2G) Jeweller ondersteunt de functie Looptest niet.
Jeweller
Configureer het ping-interval tussen de hub en het apparaat. De instellingen bepalen hoe vaak de hub met de apparaten communiceert en hoe snel een verbindingsverlies wordt gedetecteerd.
- Ping-interval van het apparaat, sec — bepaalt de polling-frequentie van verbonden apparaten door de hub. Een kortere interval (in seconden) betekent dat gebeurtenissen tussen de hub en aangesloten apparaten sneller worden afgeleverd (standaard 36 seconden).
- Aantal onbeantwoorde pings om verbindingsfout te bepalen — een teller van niet afgeleverde pakketten (standaard 8 pakketten).
De tijd voordat het alarm afgaat omwille van communicatieverlies tussen de hub en het apparaat wordt berekend aan de hand van de volgende formule:
Ping-interval van detectoren × Aantal onbeantwoorde pings om verbindingsfout te bepalen
Houd er rekening mee dat een kortere polling-interval leidt tot een kortere levensduur van de batterij.
Houd er rekening mee dat het ping-interval het maximale aantal verbonden apparaten vermindert:
Ping-interval voor apparaten | Limiet |
|---|---|
12 seconden | 39 apparaten |
24 seconden | 79 apparaten |
36 en meer seconden | 100 apparaten |
Ongeacht de instellingen, kunt u tot 10 sirenes, bediendelen met een ingebouwde zoemer en 1 signaalversterker op de hub aansluiten.
Hub (4G) Jeweller met OS Malevich 2.33 of nieuwere versies ondersteunt maximaal 10 sirenes en 50 bediendelen met een ingebouwde zoemer.
Service
Groep van service-instellingen van de hub. Deze zijn verdeeld in 2 groepen: algemene instellingen en geavanceerde instellingen.
Algemene instellingen
Led-helderheid
Pas van de helderheid van het led-logo van de hub aan. In te stellen tussen 1 en 10. De standaardwaarde is 10.
Firmware-update
Het menu bevat de instellingen voor het bijwerken van de firmware van de hub.
Firmware-Auto-Update configureert automatische OS Malevich updates (standaard ingeschakeld):
Indien ingeschakeld, wordt de firmware automatisch bijgewerkt wanneer er een nieuwe versie beschikbaar is. Het systeem moet worden uitgeschakeld en er moet een externe voeding op de hub worden aangesloten.
Indien uitgeschakeld, wordt het systeem niet automatisch bijgewerkt. Als er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is, zal de app aanbieden om OS Malevich te updaten.
Met de functie Controleren op nieuwe versie kunt u handmatig firmware-updates controleren en installeren als deze beschikbaar zijn of aan de hub zijn toegewezen. Deze optie is alleen beschikbaar als de instelling Firmware-Auto-Update is ingeschakeld.
Hoe OS Malevich wordt bijgewerkt
Systeem logboekregistratie
Logs zijn bestanden met informatie over de werking van het systeem. Ze kunnen helpen bij fouten of storingen.
Met deze instelling kunt u het transmissiekanaal voor het logboek van de hub selecteren of de opname ervan uitschakelen:
- Ethernet
- Uit
- Mobiel voor 10 minuten — houd er rekening mee dat het loggen via mobiel internet het mobiele dataverbruik aanzienlijk verhoogt. Deze instelling is beschikbaar voor hubs met OS Malevich 2.39 of nieuwer.
Wij raden af om het logboek uit te schakelen, aangezien deze informatie nuttig kan zijn bij het analyseren van fouten in het systeem.
Een probleem melden in de Ajax-app voor iOS
Een probleem melden in de Ajax-app voor Android
Vertraging voor meldingen over extern stroomverlies
Hub (2G) Jeweller ondersteunt deze functie niet.
Instellingen voor de vertragingstijd voor meldingen over extern stroomverlies.
U kunt een vertragingstijd selecteren van 1 minuut tot 1 uur in stappen van 1 minuut.
Beschikbaar voor Hub (4G) Jeweller met OS Malevich 2.22 of nieuwer.
Aantal gebeurtenissen 'terwijl hub offline was'
Gebeurtenissen tijdens communicatiestoringen met de server worden opgeslagen in de buffer van de hub en worden naar de Ajax-apps gestuurd nadat de verbinding is hersteld.
Met deze instelling kunt u het aantal recente gebeurtenissen kiezen dat de hub naar de Ajax-apps stuurt zodra deze weer online is.
U kunt kiezen tussen 100 (standaardwaarde) en 1.000 gebeurtenissen in stappen van 50.
Beschikbaar voor Hub (4G) Jeweller met OS Malevich 2.25 of nieuwer.
Geavanceerde instellingen
De lijst met geavanceerde instellingen van de hub is afhankelijk van het type app: standaard of PRO.
Ajax Security System | Ajax PRO |
|---|---|
Serververbinding Geluiden en alarmen Instellingen brandmelders Integriteitscontrole van het systeem | PD 6662-instellingenwizard Serververbinding Geluiden en alarmen Instellingen brandmelders Integriteitscontrole van het systeem Alarmbevestiging Herstel na alarm In- en uitschakelproces Automatische deactivering van apparaten Led-indicatie |
PD 6662-instellingenwizard
Opent een stapsgewijze handleiding over hoe u uw systeem kunt instellen conform de Britse beveiligingsnorm PD 6662:2017.
Serververbinding
De verbindingsstatus tussen de hub en Ajax Cloud:
- Alarmvertraging bij mislukte verbinding met server, sec. Dit is een vertraging om het risico op een vals alarm bij verbindingsverlies met de Ajax Cloud-server te verkleinen. Het wordt geactiveerd na 3 niet-geslaagde polls tussen de hub en de server. De vertraging wordt ingesteld tussen 30 en 600 seconden. De aanbevolen standaardwaarde is 300 s.
- Polling-interval van de hub - server, sec. Frequentie van de pings die verzonden worden van de hub naar de Ajax Cloud-server. Het wordt ingesteld van 10 tot 300 sec. De aanbevolen waarde is 60 seconden.
- Ontvang een melding wanneer de serververbinding wegvalt zonder alarm. De Ajax-apps kunnen verbindingsverlies tussen de hub en de server op twee manieren melden: met het standaardsignaal van een pushmelding of met een sirenegeluid (standaard ingeschakeld). Als de optie actief is, wordt de melding gegeven met het standaardsignaal van een pushmelding.
- Melding van verbindingsverlies via kanalen. Een systeem kan gebruikers en het beveiligingsbedrijf informeren bij verbindingsverlies, zelfs via een van de communicatiekanalen.
In dit menu kunt u kiezen welk kanaal met verbindingsverlies wordt gerapporteerd door het systeem, en wat de vertraging moet zijn voor het verzenden van zulke notificaties:
- Ethernet
- Mobiel
- Vertraging van verbindingsverlies, min — duur van de vertraging voordat de melding over het verlies van verbinding via een van de communicatiekanalen wordt verzonden. In te stellen van 3 tot 30 minuten.
De tijd om een melding te genereren over het communicatieverlies tussen de hub en de Ajax Cloud-server wordt berekend aan de hand van de volgende formules.
Als er andere communicatiekanalen beschikbaar zijn, wordt een gebeurtenis over het kanaalverlies gegenereerd na:
(Polling-interval hub - server * 3) + Vertraging van verbindingsverlies
Als het verloren kanaal het laatste actieve communicatiekanaal is, en de Vertraging van verbindingsverlies groter is dan de Alarmvertraging bij mislukte verbinding met server, worden gebeurtenissen over kanaalverlies en over de hub offline gegenereerd na:
(Polling-interval hub-server * 3) + Alarmvertraging bij mislukte verbinding met server
Als het verloren kanaal het laatste actieve communicatiekanaal is, en de Vertraging van verbindingsverlies minder is dan de Alarmvertraging bij mislukte verbinding met server, wordt de gebeurtenis over kanaalverlies gegenereerd na:
(Polling-interval hub-server × 3) + Vertraging van verbindingsverlies
De gebeurtenis over een offline hub wordt gegenereerd na:
(Polling-interval hub-server × 3) + Alarmvertraging bij mislukte verbinding met server
Geluiden en alarmen
Het menu bevat waarden voor het activeren van de sirene.
Alarm met sirene
- Als het deksel open is (hub of detector). Indien ingeschakeld, activeert de hub aangesloten sirenes als het deksel van de hub, detector of een ander Ajax-apparaat open is.
- Als de paniekknop wordt ingedrukt (app). Indien ingeschakeld, activeert de hub aangesloten sirenes als de paniekknop wordt ingedrukt in de Ajax-app.
Instellingen brandmelders
Menu met instellingen voor Ajax-brandmelders. Hiermee kunt u het gekoppeld alarm voor brandmelders configureren.
Deze functie wordt aanbevolen door de Europese brandnormen die voorschrijven dat in geval van brand een waarschuwingssignaal van minstens 85 dB op 3 meter van de geluidsbron moet worden gegeven. Een geluid van die sterkte wekt zelfs een diepe slaper tijdens een brand. Met de Ajax-app, Button of KeyPad kunt u geactiveerde brandmelders snel uitschakelen.
Integriteitscontrole van het systeem
Deze instelling is verantwoordelijk voor het controleren van de status van beveiligingsdetectoren, apparaten en gevolgde groepen voordat het systeem wordt ingeschakeld. De integriteitscontrole van het systeem is standaard uitgeschakeld.
Alarmbevestiging
Deze instelling is alleen beschikbaar voor Hub (4G) Jeweller in Ajax PRO-apps en wordt niet ondersteund op Hub (2G) Jeweller.
Alarmbevestiging is een speciale gebeurtenis die de hub naar de meldkamer en de systeemgebruikers stuurt als meerdere apparaten binnen een bepaalde periode zijn geactiveerd. Door alleen te reageren op bevestigde alarmen, verminderen het beveiligings- en bewakingsbedrijf en de politie het aantal interventies bij valse alarmen.
Herstel na alarm
Deze instelling is alleen beschikbaar in de Ajax PRO-apps.
Deze functie staat niet toe dat het systeem wordt ingeschakeld als er recent een alarm werd geregistreerd. Voor de inschakeling moet het systeem worden hersteld door een bevoegde gebruiker of PRO-gebruiker. De alarmtypes die systeemherstel vereisen, worden bepaald bij het configureren van de functie.
De functie voorkomt situaties waarin de gebruiker het systeem inschakelt als melders valse alarmen genereren.
In- en uitschakelproces
Deze instelling is alleen beschikbaar in de Ajax PRO-apps.
Via het menu kunt u het systeem in twee stappen inschakelen en de vertraging bij verzenden van alarm instellen voor het uitschakelen van het systeem.
Wat is inschakelen in twee fasen
Wat is de Vertraging bij verzenden van alarm
Dagalarm
Deze instelling is alleen beschikbaar voor Hub (4G) Jeweller in Ajax PRO-apps en wordt niet ondersteund op Hub (2G) Jeweller.
Het Dagalarm is een speciale beveiligingsmodus waarmee bepaalde zones kunnen worden bewaakt en de toegang ertoe kan worden gecontroleerd wanneer het systeem is uitgeschakeld.
Meer informatie over het dagalarm in een Ajax-systeem
Automatische deactivering van apparaten
Deze instelling is alleen beschikbaar in de Ajax PRO-apps.
Het Ajax-systeem kan alarmen of andere gebeurtenissen van apparaten negeren zonder ze uit het systeem te verwijderen. Met bepaalde instellingen worden meldingen over specifieke gebeurtenissen van apparaten niet verzonden naar de meldkamer en systeemgebruikers.
Er zijn drie soorten Automatische deactivering van apparaten: op timer, op aantal alarmen en op aantal vergelijkbare gebeurtenissen.
Het is ook mogelijk om een specifiek apparaat handmatig uit te schakelen. Meer informatie over het handmatig uitschakelen van apparaten.
Led-indicatie
Deze instelling is alleen beschikbaar in de Ajax PRO-apps.
In dit menu kunt u de statussen van het systeem en gebeurtenissen kiezen die de led-indicatoren van de hub zullen weergeven. U kunt één van de twee volgende functies kiezen:
- Hub - serververbinding — de leds van de hub geven aan of een hub is verbonden met de voeding en het internet.
- Waarschuwingen en storingen — de leds van de hub tonen informatie over waarschuwingen en storingen van het systeem, veranderingen in beveiligingsmodi, en vertraging bij binnenkomst/vertrek.
Indicatie na alarm
Selecteer de gebeurtenissen die aangegeven moeten worden door sirenes of bediendelen met de ingebouwde ledlampjes door regelmatig dubbel te knipperen totdat het systeem is uitgeschakeld.
- Bevestigd inbraak-/overvalalarm.
- Enkelvoudig inbraak-/overvalalarm.
- Openen van het deksel.
Gebruikershandleiding
Opent de gebruikershandleiding van de Hub (2G) / (4G) Jeweller in de Ajax-app.
Instellingen overdragen naar een andere hub
Menu voor het overzetten van apparaten en instellingen van een andere hub. Vergeet niet dat u zich in de instellingen bevindt van de hub waarop u gegevens wilt importeren.
Scenario's en schema's
Instellingen voor automatisch in-/uitschakelen van het systeem volgens een schema.
Gebruikers kunnen ook de functie Geplande toegang instellen om tijdelijke toegang tot het systeem te configureren voor specifieke dagen en tijden. Deze functie is alleen beschikbaar voor Hub (4G) Jeweller.
Hub verwijderen
Verwijdert uw account uit de hub. Alle instellingen en aangesloten detectoren blijven bewaard.
Space-instellingen
Instellingen kunnen worden gewijzigd in de Ajax-app:
- Selecteer de space als u er meerdere heeft of als u een PRO-app gebruikt.
- Ga naar het tabblad Beheer
.
- Ga naar Instellingen door op het tandwielpictogram
in de rechterbenedenhoek te tikken.
- Stel de vereiste waarden in.
- Druk op Terug om de nieuwe instellingen op te slaan.
Installatie
Hub (2G) / (4G) Jeweller is alleen bedoeld voor installatie binnenshuis.
Voordat u de hub installeert, moet u ervoor zorgen dat u de optimale locatie heeft gekozen: de simkaart toont een consistente signaalontvangst, de radiocommunicatie van alle apparaten is getest en de hub is uit het directe zicht geplaatst.
Volg bij het installeren en gebruiken van het apparaat de algemene veiligheidsvoorschriften voor het gebruik van elektrische apparatuur en de vereisten van de elektrische veiligheidsvoorschriften.
De hub moet betrouwbaar aan het oppervlak (verticaal of horizontaal) worden bevestigd. We raden aan om geen dubbelzijdige tape te gebruiken: dit kan een veilige bevestiging niet garanderen en vergemakkelijkt het verwijderen van het apparaat.
Plaats de hub niet:
- buiten het terrein (buiten);
- in de buurt van of binnen metalen voorwerpen die het radiosignaal verzwakken of afschermen;
- op plaatsen met een zwak mobiel signaal;
- dicht bij bronnen van radioverstoring: minder dan 1 meter van de router en voedingskabels;
- in ruimtes met een temperatuur en vochtigheidsgraad buiten de toegestane grenzen.
Om de hub te installeren:
Bevestig het SmartBracket-paneel aan het oppervlak met de meegeleverde schroeven. Zorg er bij gebruik van andere bevestigingsaccessoires voor dat ze het deksel van de hub niet beschadigen of vervormen.
Bevestig de voedings- en ethernetkabels met de meegeleverde kabelklem en schroeven. Gebruik kabels met een diameter die niet groter is dan de meegeleverde kabels. De kabelklem moet strak op de kabels passen zodat het deksel van de hub gemakkelijk sluit.
De kabelklem helpt sabotage te voorkomen: de voedings- en ethernetkabels kunnen zo niet opzettelijk worden losgetrokken.
Plaats de hub op het SmartBracket-montagepaneel en bevestig deze met de meegeleverde schroeven.
Draai de hub niet om als u deze verticaal bevestigt (bijvoorbeeld aan een muur). Als u het apparaat correct monteert, dan kunt u het Ajax-logo horizontaal lezen.
Door de hub op het SmartBracket-montagepaneel met schroeven te bevestigen, wordt voorkomen dat deze per ongeluk verschuift en wordt het risico op diefstal van het apparaat tot een minimum beperkt.
Als de hub stevig is bevestigd, wordt de sabotagebeveiliging geactiveerd bij een poging deze los te trekken en stuurt het systeem daarna een melding.
Apparaten toevoegen
Tijdens de eerste registratie van de hub in de app wordt u gevraagd om apparaten toe te voegen om de ruimte te bewaken. U kunt deze stap weigeren en er later op terugkomen.
Een beheerder of PRO met de rechten om het systeem te configureren, kan het apparaat alleen toevoegen wanneer het systeem is uitgeschakeld.
- Open de Ajax-app. Selecteer de space als u er meerdere heeft of als u een PRO Ajax-app gebruikt.
- Ga naar het tabblad Ruimtes
.
- Open de ruimte en selecteer de optie Apparaat toevoegen.
- Noem het apparaat, scan de QR-code (of voer de ID handmatig in), selecteer de ruimte en ga naar de volgende stap.
- Als de app begint te zoeken en het aftellen start, schakel dan het apparaat in: de led knippert één keer. Het apparaat moet zich binnen het bereik van het draadloze netwerk van de hub bevinden (bij een enkele beveiligde locatie) om detectie en koppeling mogelijk te maken.
Het apparaat dat verbonden is met de hub verschijnt in de lijst met apparaten van de hub in de Ajax-app. U kunt het apparaat vinden door een deel van de naam, het model of de ID in het zoekveld in te voeren.
Als de verbinding bij de eerste poging mislukt, schakelt u het apparaat gedurende 5 seconden uit en probeert u het daarna opnieuw.
De instellingen van de hub resetten
Om de fabrieksinstellingen van de hub te herstellen:
- Schakel de hub in als deze is uitgeschakeld.
- Verwijder alle gebruikers en installateurs van de hub.
- Houd de aan/uit-knop voor 30 seconden ingedrukt, het Ajax-logo op de hub begint rood te knipperen.
- Verwijder de hub uit uw account.
Alle aangesloten detectoren, ruimte-instellingen en gebruikersinstellingen worden verwijderd. Gebruikersprofielen blijven verbonden met het systeem.
Onderhoud
Controleer regelmatig of het Ajax-systeem nog naar behoren werkt. De optimale testfrequentie is elke drie maanden. Verwijder stof, spinnenwebben en ander vuil van de behuizing van de hub. Gebruik een zachte, droge doek die geschikt is voor het onderhoud van de apparatuur.
Gebruik geen middelen die alcohol, aceton, benzine of andere actieve oplosmiddelen bevatten om de hub te reinigen.
Als de batterij van de hub defect raakt en u deze moet vervangen, volg dan de onderstaande richtlijnen:
De batterij van de hub vervangen
Meer informatie over Ajax-accessoires voor hubs
Volledige set
- Hub (2G) Jeweller of Hub (4G) Jeweller.
- Het SmartBracket-montagepaneel.
- Voedingskabel.
- Ethernet-kabel.
- Installatiekit.
- Mobiel startpakket of Ajax SIM (niet in alle landen beschikbaar).
- Snelstartgids.
Technische specificaties
Alle technische specificaties van Hub (2G) Jeweller
Alle technische specificaties van Hub (4G) Jeweller
Garantie
De garantie op de producten van de Limited Liability Company, "Ajax Systems Manufacturing", is 2 jaar geldig na aankoop.
Indien het apparaat niet goed functioneert, raden we u aan om eerst contact op te nemen met de ondersteuningsdienst. De meeste technische problemen kunnen op afstand worden opgelost.
Contact opnemen met de technische ondersteuning:
