Manual do utilizador de Ajax Superior MegaHub

Ajax Superior MegaHub é um painel de controlo híbrido para um sistema Ajax, compatível com dispositivos Ajax com e sem fios. Controla o funcionamento dos dispositivos ligados e interage com os utilizadores e com a empresa de monitorização. O painel de controlo também está disponível como placa sem carcaça. Esta versão chama-se Ajax Superior MegaHub (without casing).

O hub requer acesso à Internet para se ligar ao servidor Ajax Cloud. Os canais de comunicação disponíveis são Ethernet, Wi-Fi e dois cartões SIM. Para a ligação à rede móvel, Ajax Superior MegaHub está equipado com um modem 2G/4G (LTE).

Ajax Superior MegaHub possui um conector para fixar placas de tamper fornecidas com a carcaça. As placas de segurança impedem a desmontagem do hub. O dispositivo é alimentado por uma rede elétrica de 100–240 V~ e também pode ser alimentado por uma bateria de reserva de 12 V⎓. O hub possui conectores de antena externa para os canais de comunicação móvel, Jeweller e Wings.

Ajax Superior MegaHub é um dispositivo da linha de produtos Superior. Apenas os parceiros acreditados de Ajax Systems podem vender, instalar e manter os produtos Superior.

Elementos funcionais

Elementos da carcaça

1. Guia de luz para indicar o estado do hub.

2. Parafusos cativos para fixar a tampa da carcaça. Utilize uma chave hexagonal incluída (Ø 4 mm) para desaparafusá-los.

3. Furos para fixar a carcaça à superfície.

4. Botão de tamper anti-sabotagem traseiro. Utilizado para acionar um alarme de tamper em caso de qualquer tentativa de retirar a carcaça da superfície.

5. A placa de tamper que deteta tentativas de remoção da tampa da carcaça. Ligada tanto ao hub como a outra placa de tamper através de cabos incluídos.

6. Ranhura para instalar um módulo Ajax compatível.

7. A placa de tamper que deteta tentativas de retirar a carcaça da superfície. Ligada a outra placa de tamper através de um cabo incluído.

8. Nível de bolha para verificar o ângulo de inclinação da carcaça durante a instalação.

9. Elementos de fixação para prender os cabos com braçadeiras e uma bateria de reserva com uma tira de velcro.

10. Ranhuras para a instalação de suportes.

11. Espaço para a instalação de uma bateria de reserva. A bateria de reserva não está incluída.

12. Reentrâncias para perfurar furos para instalar bucins e passar os cabos por ambos os lados e pela parte inferior da carcaça.

13. Module Holder (type A) — 3 un. (incluído no conjunto completo).

Elementos da placa

1. Conector para ligar a placa de tamper ao hub. A placa de tamper está incluída no conjunto completo de Ajax Case, que é vendido separadamente.

2. Indicador LED para mostrar os estados do hub e dos canais de comunicação ligados.

3. Botão de alimentação.

4. Conector de antena externa para o canal de comunicação Wings (conector SMA fêmea).

5. Ranhura para micro SIM 1.

6. Ranhura para micro SIM 2.

7. Código QR e ID (número de série) do dispositivo.

8. Conector de antena externa para canal de comunicação móvel (conector SMA fêmea).

9. Conector de antena externa para o canal de comunicação Jeweller (conector SMA fêmea).

10. Conector para ligar o LED externo ao hub. O LED externo está incluído no conjunto completo de Ajax Superior MegaHub.

11. Terminais do cabo de alimentação.

12. Conector para ligação de uma bateria de reserva de 12 V.

13. Terminais de linha de Fibra para ligar dispositivos com fios.

14. Conector do cabo Ethernet.

15. Furos de montagem para instalar a placa Ajax Superior MegaHub na carcaça Ajax utilizando três suportes Module Holder (type A).

Terminais de linha Fibra

Ajax Superior MegaHub possui oito linhas Fibra. Os números de 1 a 8 estão indicados na placa do painel de controlo. Cada linha Fibra possui o seu próprio indicador LED que mostra o seu estado atual.

Terminal de linha Fibra:

1. +24 V — terminal de alimentação de 24 V⎓.
2. A — primeiro terminal de sinal.
3. B — segundo terminal de sinal.
4. GND — terminal de ligação à terra de alimentação.

Princípio do funcionamento

Ajax Superior MegaHub é um painel de controlo híbrido do sistema Ajax. Controla o funcionamento do dispositivo ligado. O hub é adicionado a um espaço, uma entidade virtual onde vários dispositivos autónomos estão reunidos no mesmo objeto físico.

Como criar um espaço

Pode adicionar até 999 dispositivos Ajax com e sem fios a Ajax Superior MegaHub. Os dispositivos ligados protegem contra intrusões, incêndios e inundações. Também permitem controlar os aparelhos elétricos de acordo com cenários ou manualmente: numa app móvel, premindo o botão de pânico, acionando o LightSwitch ou através do teclado com ecrã tátil.

Para monitorizar o funcionamento de todos os dispositivos do sistema, o hub utiliza protocolos encriptados para comunicar com estes:

1. Superior Jeweller é um protocolo de rádio para transmitir eventos e alarmes a partir de dispositivos Ajax sem fios. O alcance da comunicação é de até 2.500 m num espaço aberto.

   Saiba mais sobre Superior Jeweller

2. Wings é um protocolo de rádio para a transmissão de grandes pacotes de dados. O alcance da comunicação é de até 2.500 m num espaço aberto.

   Saiba mais sobre Wings

3. Fibra é um protocolo com fios para transmitir eventos e alarmes de dispositivos Ajax com fios. O alcance da comunicação é de até 2.000 m quando o dispositivo está ligado através de um par entrançado U/UTP cat.5.

   Saiba mais sobre Fibra

4. VoRF é um protocolo de comunicação de áudio full-duplex proprietário que garante uma troca de voz segura e sem interrupções. Este protocolo é utilizado pelos módulos de voz Ajax. O alcance da comunicação é de até 1.700 m em campo aberto.

Se um dispositivo for acionado, o sistema dispara um alarme em menos de um segundo, independentemente do protocolo de comunicação. Em caso de alarme, o hub ativa as sirenes, inicia os cenários e notifica a empresa de monitorização e todos os utilizadores.

OS Malevich

Ajax Superior MegaHub funciona com o sistema operativo em tempo real OS Malevich, que está protegido contra vírus e ciberataques.

OS Malevich fornece um sistema Ajax com novas funcionalidades e características através de atualizações over-the-air (OTA). A atualização não requer a intervenção de um instalador ou utilizador.

Quando o sistema está desarmado e estão ligadas uma fonte de alimentação externa e uma bateria de reserva, a atualização OTA demora até 2 minutos.

Como é feita a atualização de OS Malevich

Proteção contra sabotagem

Videovigilância

Ajax Superior MegaHub é compatível com câmaras e NVRs Ajax, bem como com câmaras de terceiros que suportam o protocolo RTSP ou integração SDK.

Como ligar as câmaras ao sistema Ajax

Pode calcular o número de câmaras e NVRs que podem ser adicionados a um espaço Ajax utilizando a Calculadora de dispositivos de vídeo.

Cenários

Ajax Superior MegaHub permite criar 100 cenários e minimizar o impacto do fator humano na segurança. Os cenários podem incluir:

• gestão da segurança de toda a instalação ou de um grupo separado, de acordo com uma programação;
• ativação de uma máquina de fumo caso haja intrusos nas instalações;
• corte de energia nas instalações e ativação da iluminação de emergência em caso de incêndio;
• corte de água em caso de fuga;
• controlo de dispositivos de iluminação, fechaduras elétricas, persianas e portas de garagem quando um modo de segurança é alterado após a pressão de um botão inteligente Ajax ou a ativação de um alarme de detetor;
• reproduzir clipes de áudio personalizados através de módulos de voz em resposta a alarmes, de acordo com uma programação ou quando o modo de segurança é alterado.

Os cenários podem ser utilizados para reduzir o número de ações rotineiras e aumentar a produtividade. Os dispositivos de automatização Ajax respondem a alterações na temperatura e na qualidade do ar. Por exemplo, configure o aquecimento para se ligar a temperaturas baixas ou controle o sistema de ventilação, o humidificador e o ar condicionado para manter um microclima confortável.

Como criar e configurar um cenário

Verificação fotográfica

Ajax Superior MegaHub suporta detetores de movimento com verificação fotográfica. Quando acionados, os detetores tiram uma série de fotos que podem ser utilizadas para monitorizar a situação nas instalações. Isto alivia os utilizadores de ansiedades desnecessárias e evita que as empresas de monitorização enviem patrulhas desnecessárias.

Quando o detetor está armado e deteta movimento, este ativa a câmara. Apenas os utilizadores com acesso ao historial de eventos podem visualizar os dados visuais. Se o sistema estiver ligado à central recetora de alarmes, os funcionários autorizados da empresa de monitorização também podem visualizar dados visuais para verificação de alarmes.

Se a função Foto por pedido estiver ativada, os detetores podem tirar uma foto por comando de um utilizador do sistema ou utilizador PRO com os direitos apropriados. Os eventos de captura de fotos são sempre gravados no historial de eventos do hub.

As imagens estão protegidas por encriptação em todas as etapas da transmissão. São armazenadas no servidor Ajax Cloud e não são processadas ou analisadas.

Saiba mais

Conta Ajax

Para configurar o sistema, instale a app Ajax PRO e inicie sessão na sua conta PRO ou crie uma nova conta, se ainda não tiver uma. Não crie uma nova conta para cada espaço, uma vez que uma única conta pode gerir vários sistemas. Se necessário, é possível configurar direitos de acesso separados para cada espaço.

Como registar uma conta PRO

As definições do utilizador, os sistemas e os parâmetros dos dispositivos ligados são armazenados num espaço. Alterar o administrador do espaço, adicionar ou remover utilizadores não repõe as definições dos dispositivos adicionados ao espaço.

Seleção do local de instalação

Ajax Superior MegaHub deve ser instalado na sua carcaça incluída, que permite a sua utilização tanto no interior como no exterior. Recomenda-se escolher um local de instalação onde o hub fique oculto de olhares indiscretos, por exemplo, numa arrecadação. Isto ajudará a reduzir o risco de sabotagem ou inibição no sistema.

Escolha um local onde o hub possa utilizar todos os canais de comunicação possíveis: Ethernet, Wi-Fi e dois cartões SIM. Certifique-se de que o sinal móvel no local de instalação é estável e atinge 2–3 barras. Em áreas com fraca receção de sinal, recomenda-se a instalação de Ajax ExternalAntenna. Se o sinal móvel for fraco, não é possível garantir o funcionamento correto do dispositivo.

Ao escolher um local de instalação, tenha em consideração a distância entre o hub e os dispositivos sem fios. Deve também ter em conta a presença de obstáculos que possam interferir com o sinal de rádio: paredes, pisos intermédios ou objetos grandes localizados na sala.

Para calcular aproximadamente a intensidade do sinal no local de instalação de dispositivos sem fios, utilize a nossa calculadora de alcance da comunicação por rádio. Utilize a Calculadora de fonte de alimentação Fibra para calcular o alcance da ligação com fios.

Faça os testes de intensidade do sinal Jeweller, Wings e Fibra. Deve ser fornecida uma intensidade de sinal estável de 2–3 barras para todos os dispositivos ligados no local de instalação escolhido. Com uma intensidade de sinal de 1 ou 0 barras, não é possível garantir o funcionamento estável do sistema.

Se o sistema tiver dispositivos com intensidade de sinal de 1 ou 0 barras, considere a deslocação do hub ou do dispositivo. Se isto não for possível ou se o dispositivo continuar com um sinal fraco ou instável após ser movido, utilize repetidores ou módulos Fibra que ampliem o alcance.

Siga estas recomendações ao projetar um sistema para uma instalação. Só os profissionais devem conceber e instalar o sistema Ajax. Uma lista de parceiros autorizados de Ajax está disponível aqui.

Como não instalar o hub

1. Sem carcaça.

2. No exterior, se a classe IP da carcaça for reduzida.

3. À luz solar direta, se a carcaça for preta. Isto pode causar o sobreaquecimento dos dispositivos dentro da carcaça e danificar os seus componentes elétricos. Escolha locais sombreados para a instalação.

4. Em superfícies irregulares. O botão de tamper anti-sabotagem traseiro pode não ser acionado se for feita uma tentativa de retirar a carcaça da superfície. Escolha superfícies verticais planas para instalar a carcaça.

5. Perto dos objetos metálicos e dos espelhos. Podem causar atenuação ou blindagem do sinal de rádio. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e os dispositivos Ajax sem fios. Se for necessário instalar em tais condições, utilize ExternalAntenna para ultrapassar a interferência de sinal.

6. Em locais com elevados níveis de interferências rádio. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e os dispositivos Ajax sem fios ou em falsas notificações de inibição no sistema. Se necessário, utilize ExternalAntenna para deslocar o local de receção.

   Ao utilizar antenas para os canais de comunicação Jeweller e Wings, é necessário ligar duas antenas a ambos os canais em simultâneo. Se apenas uma antena estiver ligada a qualquer um dos canais, o sistema não funcionará corretamente.

7. A menos de 1 m de um router e cabos de alimentação. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e os dispositivos sem fios.

8. A menos de 1 m de dispositivos Jeweller. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e estes dispositivos.

9. Em locais onde o hub tiver uma intensidade de sinal de 1 ou 0 barras para dispositivos ligados. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e estes dispositivos. Utilize ExternalAntenna se necessário.

10. Em locais onde a temperatura e a humidade excedam os limites permitidos. Isto pode danificar o painel de controlo.

11. Em locais sem sinal móvel ou com intensidade de sinal de uma barra. Em áreas com fraca receção de sinal, recomenda-se a instalação de Ajax ExternalAntenna. Se a intensidade do sinal móvel for fraca, não é possível garantir o funcionamento correto do dispositivo.

Design

Para garantir a instalação e a configuração corretas do dispositivo, é fundamental projetar o sistema adequadamente. Durante a fase de projeto, é necessário considerar fatores como o número e os tipos de dispositivos na instalação, a sua localização exata e altura de instalação, o comprimento e o tipo de linhas Fibra, entre outros detalhes relevantes. Para obter dicas sobre como projetar o sistema Fibra, consulte o artigo.

Topologias

Fibra é um protocolo de transferência de dados para dispositivos Ajax com fios. Ao nível físico, Fibra assemelha-se a uma ligação em barramento: os detetores estão ligados ao painel de controlo com um cabo de quatro núcleos. Os sistemas Ajax suportam três topologias: em feixe (cablagem radial), em anel e em árvore. Saiba mais sobre topologias neste artigo.

Comprimento e tipo do cabo

Se for utilizada a topologia em Feixe (cablagem radial), o alcance máximo de uma ligação com fios é de 2.000 m, enquanto a topologia em Anel permite até 500 m.

Verificação com a calculadora (em breve)

Utilize a Calculadora de fonte de alimentação Fibra para garantir que o projeto está correto e que o sistema funcionará na prática. Esta ferramenta ajuda a verificar a qualidade da comunicação e o comprimento do cabo para dispositivos Fibra com fios durante a fase de projeto do sistema.

Preparação para a instalação

Organização dos cabos

Ao preparar a passagem dos cabos, verifique os regulamentos de segurança elétrica e contra incêndios da sua região. Respeite rigorosamente estas normas e regulamentos. Dicas para a instalação de cabos estão disponíveis no artigo.

Passagem de cabos

Antes da instalação, consulte a secção Escolha do local de instalação. Não se desvie do design do sistema. A violação das regras básicas de instalação de Ajax Superior MegaHub e das recomendações deste manual pode resultar em funcionamento incorreto e perda de ligação com o dispositivo.

Os cabos de sinal dos dispositivos Fibra devem ser instalados a uma distância mínima de 50 cm dos cabos de alimentação quando passados em paralelo. Se os cabos de sinal se cruzarem, o ângulo deve ser de 90°. Respeite o raio de curvatura permitido do cabo, que está indicado pelo fabricante nas especificações do cabo. Caso contrário, existe o risco de danificar ou partir o condutor. Neste artigo estão disponíveis sugestões para a passagem de cabos.

Os cabos podem ser passados para o interior da carcaça pelas laterais ou pela parte inferior. Para passar os cabos, faça furos seguindo as reentrâncias na carcaça, tendo em conta o tamanho do bucim. Há duas reentrâncias em cada lado da carcaça e três na parte inferior. Recomendamos a utilização de uma serra copo de Ø22,5 mm para bucins de plástico e estanques PG16.

O conjunto completo do hub inclui vários anéis de vedação para bucins com múltiplos furos. O anel de vedação impede a entrada de água, poeira e outros contaminantes na carcaça. Selecione o anel de vedação que corresponde ao número e aos tipos de cabos que utiliza.

Preparação dos cabos para a ligação

Remova a camada isolante e descasque o cabo com um descascador de isolamento especial. As extremidades dos fios inseridas nos terminais do dispositivo devem ser estanhadas ou prensadas com uma manga. Isto garante uma ligação fiável e protege o condutor da oxidação. Este artigo contém sugestões para a preparação dos cabos.

Instalação

Ao ligar os terminais do dispositivo, não os torça, mas sim os solde. As extremidades dos fios a inserir nos terminais devem ser estanhadas ou cravadas com uma manga especial. Isto assegurará uma ligação fiável. Respeite os procedimentos de segurança e as regras de instalação elétrica ao ligar o painel de controlo e os dispositivos com fios.

Instalação de Ajax Superior MegaHub

1. Desenergize os cabos que ligará a Ajax Superior MegaHub.

2. Desaparafuse a tampa frontal da carcaça. Insira uma chave de fendas plana na reentrância entre a tampa e a parte traseira da carcaça para fazer alavanca e retirar a tampa. Há duas reentrâncias nos cantos superior direito e superior esquerdo da carcaça.

   

3. Retire a placa do hub da carcaça.

4. Prepare antecipadamente os furos e bucins para passar os cabos para o interior da carcaça. Consulte a secção Passagem de cabos.

5. Utilizando todos os pontos de fixação, fixe a carcaça à superfície no local de instalação selecionado com os parafusos incluídos.

6. Passe os cabos de alimentação e Ethernet para a carcaça através dos furos preparados. Passe os cabos ExternalAntenna se as antenas forem utilizadas. Passe os cabos da linha Fibra para o interior da carcaça se forem utilizados dispositivos com fios.

7. Instale a placa do hub nos suportes.

8. Ligue a placa de tamper da tampa frontal da carcaça ao terminal correspondente do hub.

   

9. Se necessário, ligue as antenas Ajax ExternalAntenna aos conectores adequados do hub.

   

   Utilize apenas Ajax ExternalAntenna. Se utilizar uma antena externa de terceiros, não podemos garantir o funcionamento correto do dispositivo. Antes da instalação, leia o manual do utilizador de ExternalAntenna.

   Ao utilizar antenas para os canais de comunicação Jeweller e Wings, é necessário ligar duas antenas a ambos os canais em simultâneo. Se apenas uma antena estiver ligada a qualquer um dos canais, o sistema não funcionará corretamente.

10. Se necessário, ligue os cabos da linha Fibra aos terminais do hub. Consulte a secção Ligação de dispositivos Fibra.

11. Instale a bateria nos suportes designados fornecidos na carcaça. Fixe a bateria com a tira de velcro.

    Consulte a documentação da bateria — algumas baterias só podem ser montadas na vertical (com os terminais virados para cima). Outra posição de instalação pode causar uma rápida degradação da bateria.

12. Ligue a bateria de reserva ao conector do hub apropriado utilizando o cabo incluído. Respeite a polaridade correta e a ordem de ligação dos fios.

    

    Atenção: Ajax Superior MegaHub não pode ser ligado a fontes de alimentação de terceiros.

    Utilize baterias de 12 V⎓ com uma capacidade de 18 Ah. Pode também utilizar uma bateria semelhante de capacidade diferente, desde que tenha o tamanho adequado e o tempo de carregamento não exceda 24 horas.

13. Ligue o cabo Ethernet ao conector apropriado do hub.

    

14. Ligue o cabo de alimentação aos terminais apropriados do hub.

    

15. Fixe os cabos com braçadeiras. Certifique-se de que os cabos não cobrem nem tocam nas áreas da placa do hub marcadas com o aviso «Do not cover with wires!».

16. Insira os cartões SIM nas ranhuras correspondentes.

    

17. Adicione o hub ao sistema.

18. Coloque a tampa sobre a carcaça e aperte-a com os parafusos incluídos.

19. Verifique o estado da carcaça do hub na app Ajax PRO. Se for indicado um alarme de tamper, certifique-se de que a carcaça está bem fechada.

Se a ligação Ethernet falhar

Se a ligação Ethernet não for estabelecida, desative o proxy e a filtragem de endereços MAC e ative o DHCP nas definições do router. O hub recebe automaticamente um endereço IP. Depois disso, pode atribuir um endereço IP estático ao hub numa app Ajax.

Se a ligação SIM falhar

Para se ligar à rede móvel, é necessário instalar um cartão micro SIM com o pedido de código PIN desativado e ter fundos suficientes na sua conta para pagar pelos serviços de acordo com o plano tarifário. Para desativar o pedido de código PIN, insira o cartão SIM no telemóvel.

Se o hub não conseguir ligar-se à rede móvel, utilize a Ethernet para configurar os parâmetros de rede, tais como roaming, ponto de acesso APN, nome de utilizador e palavra-passe. Para obter estes parâmetros, contacte o serviço de apoio do seu operador móvel.

Como definir ou alterar as definições de APN no hub

Adição ao sistema

Pode adicionar o hub a um espaço existente ou criar um novo. Se precisar de transferir o sistema de um hub para outro, consulte este artigo.

Antes de adicionar o hub

1. Instale a app Ajax PRO.

2. Inicie sessão na sua conta PRO ou crie uma nova.

3. Certifique-se de que a fonte de alimentação externa, a bateria de reserva, o cabo Ethernet e/ou os cartões SIM estão ligados ao hub.

4. Certifique-se de que o hub está ligado. Caso contrário, ligue-o mantendo o botão de alimentação premido durante 3 segundos. Assim que o hub for ligado, o indicador LED na placa do hub irá acender-se.

   

Adição do hub com criação de espaço

1. Abra a app Ajax PRO.

2. Aceda ao menu com todos os espaços e toque em no canto superior direito para criar um espaço.

3. Atribua um nome ao espaço e adicione uma imagem, se necessário.

4. Digitalize o código QR ou introduza o ID do hub manualmente. Pode encontrar o código QR com o ID na placa do hub. Também, está duplicado na embalagem do hub.

   

5. Toque em Adicionar para criar o espaço com o hub.

Adição do hub a um espaço existente

1. Abra a app Ajax PRO. Selecione o espaço ao qual deseja adicionar o hub.

2. Aceda ao separador Dispositivos e toque em Adicionar dispositivo.

3. Digitalize o código QR ou introduza o ID do hub manualmente. Pode encontrar o código QR com o ID na placa do hub. Também, está duplicado na embalagem do hub.

   

4. Atribua um nome ao hub.

5. Selecione uma divisão virtual ou crie uma, caso ainda não tenha sido criada nenhuma.

6. Toque em Adicionar, e a contagem decrescente começará.

Assim que o hub for adicionado à sua conta, passará a ser o administrador do hub. Os administradores podem convidar outros utilizadores para o sistema e determinar os seus direitos. Pode adicionar até 1.000 utilizadores a Ajax Superior MegaHub.

Cada conta PRO adicionada ao hub, bem como o perfil da empresa de monitorização, é considerada um utilizador do sistema.

A alteração ou remoção do administrador da lista de utilizadores do hub não repõe as definições do sistema nem as dos dispositivos ligados.

Se já existirem utilizadores no hub, o administrador do hub, o PRO com direitos de configuração do sistema ou a empresa de instalação que mantém o hub selecionado podem adicionar a sua conta. Será notificado de que o hub já foi adicionado a outra conta. Entre em contacto com o nosso suporte técnico para determinar quem tem direitos de administrador no hub.

Tipos de contas e direitos de utilizador

Adição de dispositivos ao hub

Crie as divisões virtuais necessárias antes de adicionar dispositivos ao sistema. As divisões são necessárias para agrupar dispositivos e aumentar o conteúdo informativo das notificações. Os nomes dos dispositivos e das divisões são apresentados no texto dos eventos e alarmes do sistema Ajax.

Adição de dispositivos Jeweller

Para adicionar um dispositivo sem fios ao hub, na app Ajax PRO:

1. Aceda ao separador Dispositivos e toque em Adicionar dispositivo.
2. Digitalize o código QR ou introduza o ID manualmente. Pode encontrar o código QR com o ID na carcaça do dispositivo. Também, está duplicado na embalagem do dispositivo.
3. Atribua um nome ao dispositivo.
4. Selecione uma divisão virtual e um grupo de segurança (se o modo de grupo estiver ativado).
5. Toque em Adicionar, e a contagem decrescente começará.
6. Siga as instruções na app para adicionar o dispositivo.
7. Repita os passos 1 a 6 se precisar de adicionar mais dispositivos.

O dispositivo pode ser adicionado ao hub se estiver localizado dentro do alcance de comunicação de rádio do hub, nas mesmas instalações seguras.

Uma vez adicionado ao hub, o dispositivo aparecerá na lista de dispositivos do hub numa app Ajax. O intervalo para atualizar os estados dos dispositivos na lista depende das definições de Jeweller/Fibra e é de 36 segundos por defeito.

Ligação de dispositivos Fibra

A tecnologia de comunicação com fios Fibra permite criar segmentos de até 2.000 m de comprimento. Ajax Superior MegaHub possui oito linhas compatíveis com todos os dispositivos Fibra, independentemente do tipo. Os detetores de segurança, os teclados e as sirenes estão ligados à mesma linha e protegem uma área específica das instalações. É possível ligar até 200 dispositivos a um feixe ou anel das linhas Fibra.

Para ligar um dispositivo com fios ao hub:

1. Corte a energia e desligue o hub. Desligue a bateria de reserva.

2. Passe os cabos de quatro fios para dentro da carcaça. Utilize bucins ao passar cabos pela carcaça. Ligue os cabos aos terminais de linha de Ajax Superior MegaHub:

   

   +24 V — terminal de alimentação de 24 V⎓.

   A, B — terminais de sinal.

   GND — terra.

3. Ligue a outra extremidade do cabo de quatro fios aos terminais do primeiro dispositivo na linha, respeitando a polaridade e a ordem de ligação dos fios. Fixe firmemente os fios nos terminais do dispositivo.

4. Se outros dispositivos estiverem ligados ao segmento, prepare e ligue os cabos para o dispositivo seguinte aos terminais.

   

5. Ligue outros dispositivos à linha, se necessário.

6. Instale uma resistência de terminação de 120 Ω para o último dispositivo da linha utilizando a topologia em feixe (cablagem radial). A resistência de terminação é instalada entre os terminais A e B do último dispositivo da linha.

   

   Com a Topologia em anel, não é necessária uma resistência de terminação. Neste caso, ligue o último dispositivo da linha à linha Fibra do hub seguinte.

   O valor nominal das resistências de terminação é de 120 Ω. As resistências de terminação estão incluídas no conjunto completo de Ajax Superior MegaHub.

   Saiba mais sobre os métodos de ligação

7. Ligue a fonte de alimentação ao hub e ligue-o.

8. Adicione dispositivos ao sistema manualmente ou através da leitura de linhas.

9. Efetue o Teste de intensidade do sinal Fibra para cada dispositivo ligado. A intensidade de sinal recomendada é de duas ou três barras. Caso contrário, verifique a ligação e a integridade do cabo ou mova os dispositivos do sistema.

Adição de dispositivos Fibra

Na app Ajax PRO, existem duas formas de adicionar dispositivos: manualmente ou automaticamente. Pode adicionar manualmente alguns dispositivos, por exemplo, quando substitui um detetor com defeito por um novo. A análise automática da linha é útil quando são adicionados inúmeros dispositivos.

O dispositivo ligado ao hub aparecerá na lista de dispositivos do hub numa app Ajax.

Para ajudar o instalador a nomear o dispositivo corretamente ou a atribuí-lo a uma divisão e grupo, disponibilizamos dois métodos de identificação do dispositivo: por indicação LED e por acionamento do dispositivo.

Se o número máximo de dispositivos já tiver sido adicionado ao hub, aparecerá uma notificação de erro quando tentar adicionar outro dispositivo. É possível adicionar um total de 999 dispositivos a Ajax Superior MegaHub, incluindo 200 dispositivos com fios num feixe ou anel de linha Fibra.

Os dispositivos Ajax só funcionam com um hub. Após a sua adição a um novo hub, estes dispositivos não são removidos da lista de dispositivos do hub antigo. Isto deve ser efetuado através da app Ajax PRO.

Ícones

Os ícones apresentam alguns dos estados de Ajax Superior MegaHub. Os ícones são exibidos no separador Dispositivos numa app Ajax.

Estados

Os estados incluem informações sobre o hub e os respetivos parâmetros de funcionamento. Os estados de Ajax Superior MegaHub podem ser visualizados nas apps Ajax:

1. Aceda ao separador Dispositivos .
2. Selecione Ajax Superior MegaHub da lista.

Definições

Para alterar as definições de Ajax Superior MegaHub numa app Ajax:

1. Aceda ao separador Dispositivos .
2. Selecione Ajax Superior MegaHub da lista.
3. Aceda a Definições .
4. Defina os parâmetros necessários.
5. Toque em Voltar para guardar as novas definições.

Ethernet

Definições para a ligação à Internet com fios.

• Ligação via Ethernet — permite ativar/desativar o módulo Ethernet do hub.
• Tipo de ligação — permite selecionar o método para o hub obter um endereço IP. Se DHCP for selecionado, o hub obtém automaticamente um endereço IP e outras definições de rede. A opção Estático permite-lhe configurar manualmente o endereço IP e outras definições de rede para o hub.
• Endereço IP — endereço IP do hub.
• Máscara de sub-rede — máscara da sub-rede em que o hub funciona.
• Gateway — gateway utilizado pelo hub.
• DNS — DNS do hub.

Rede móvel

Definições da rede móvel e dos cartões SIM instalados. No menu principal, pode alterar as definições para ambos os cartões SIM. No submenu, é possível configurar as definições para cada cartão SIM separadamente.

Definições do modem

• Dados móveis — permite ativar/desativar o módulo móvel do hub.
• Roaming— se esta definição estiver ativada, os cartões SIM podem funcionar em modo de roaming.
• Ignorar erro de registo de rede — se esta definição estiver ativada, o hub ignora os erros ao ligar-se à rede através de um cartão SIM. Ative esta definição se o cartão SIM não conseguir ligar-se à rede.
• Desativar verificação da comunicação com o operador — se esta definição estiver ativada, o hub ignora erros ao ligar-se ao operador móvel. Ative esta definição se o cartão SIM não conseguir ligar-se à rede.

Cartões SIM

• SIM 1 — exibe o número do cartão SIM instalado. Se o número de telefone for exibido como Número desconhecido, isso significa que o operador móvel não o guardou na memória do cartão SIM. Toque no campo para abrir as definições do cartão SIM.
• SIM 2 — exibe o número do cartão SIM instalado. Se o número de telefone for exibido como Número desconhecido, isso significa que o operador móvel não o guardou na memória do cartão SIM. Toque no campo para abrir as definições do cartão SIM.

Definições do cartão SIM

APN, Nome de utilizador e Palavra-passe — definições para ligar o hub à Internet através de um cartão SIM. Para obter as definições do seu operador móvel, contacte o serviço de suporte do seu fornecedor. As definições APN só são aplicadas após uma ligação bem-sucedida à Internet com os novos parâmetros. Se a tentativa de ligação falhar, o hub continua a funcionar com as definições APN anteriores.

👉 Como configurar ou alterar as definições APN do hub

Utilização de dados móveis. O menu contém informações sobre o tráfego móvel utilizado por um sistema Ajax, permitindo-lhe repor as estatísticas e verificar o saldo do cartão SIM.

Os dados são calculados pelo hub e podem diferir das estatísticas do operador. Isto deve-se ao facto de cada operador móvel calcular o tráfego de entrada e de saída individualmente.

• Entrada — a quantidade de dados recebidos pelo hub. Apresentado em KB ou MB.
• Saída — a quantidade de dados enviados pelo hub. Apresentado em KB ou MB.

Repor estatísticas — permite repor as estatísticas do tráfego de entrada e saída.

Verificar o saldo

Código USSD. Introduza o código utilizado para consultar o saldo neste campo. Por exemplo, *111#. Para enviar um pedido, toque em Consultar saldo após introduzir o código. O resultado do pedido será apresentado por baixo do botão de controlo do saldo.

Tipo de comunicação

A definição permite selecionar a antena preferida para a transmissão de dados móveis:

• Comutação automática entre antenas — o hub dará prioridade a Ajax ExternalAntenna se esta estiver disponível (ligada e sem danos).
• Externa — o hub não muda para uma antena interna e tenta utilizar apenas a externa.
• Integrada — o hub utiliza uma antena interna.

Wi-Fi

Definições para a ligação à Internet através de Wi-Fi. A lista geral apresenta todas as redes disponíveis para o hub.

• Wi-Fi — permite ativar/desativar o Wi-Fi no hub. Depois de selecionar a rede, são abertas as respetivas definições.
• DHCP/Estático — permite selecionar o método para o hub obter um endereço IP. Se DHCP for selecionado, o hub obtém automaticamente um endereço IP e outras definições de rede. A opção Estático permite-lhe configurar manualmente o endereço IP e outras definições de rede para o hub.
• Endereço IP — endereço IP do hub.
• Máscara de sub-rede — máscara da sub-rede em que o hub funciona.
• Gateway — gateway utilizado pelo hub.
• DNS — DNS do hub.
• Esquecer esta rede — se esta opção for selecionada, o hub eliminará as definições de rede e desligar-se-á da mesma.

Códigos de acesso ao teclado

A definição permite configurar códigos de teclado para pessoas que não estão registadas no sistema.

É possível criar um código para pessoas que não estão adicionadas ao espaço. Isto é conveniente, por exemplo, para dar a uma empresa de limpeza acesso à gestão da segurança. Um utilizador não registado apenas precisa de introduzir o código de acesso no teclado Ajax para armar ou desarmar o sistema.

Para definir o código de acesso para um utilizador não registado no sistema:

1. Toque em Adicionar código.
2. Configure Nome de utilizador e Código de acesso.
3. Toque em Adicionar.

Para definir um código de coação, alterar o código de acesso, configurar o acesso de grupo, Modo Noturno ou ID do código, ou desativar temporariamente ou eliminar este código, selecione-o na lista e faça as alterações necessárias.

Como gerir a segurança com códigos de acesso em Superior KeyPad Fibra

Restrições de comprimento de códigos

Defina os requisitos para o comprimento dos códigos utilizados para autorização do utilizador e acesso ao sistema. Pode selecionar a opção Flexível (4 a 6 símbolos) ou definir o comprimento fixo do código: 4 símbolos, 5 símbolos ou 6 símbolos.

O comprimento fixo do código é necessário para a funcionalidade Gestão fácil do modo armado. Permite aos utilizadores desarmar o sistema sem premirem o botão Desarmar no teclado, após introduzirem o código ou utilizarem um dispositivo de acesso.

👉 Saiba mais sobre a funcionalidade Gestão fácil do modo armado

Teste da zona de deteção

Esta definição permite executar o Teste da zona de deteção para dispositivos ligados. Este teste permite verificar o funcionamento dos dispositivos e a respetiva zona de deteção de alarmes.

Teste dos dispositivos do sistema

Com este teste, pode verificar todos os detetores e garantir o seu funcionamento adequado. Quando o sistema é colocado no modo de teste, este não emite um alarme nem o envia para o software de monitorização. Isto permite que cada detetor ou dispositivo seja acionado sem causar um falso alarme. No entanto, o sistema continua a comunicar avarias e eventos de alarme de tamper anti-sabotagem ao software de monitorização.

No menu Teste dos dispositivos do sistema, pode definir o tempo de Saída automática do teste dos dispositivos, rever os resultados dos testes mais recentes e iniciar/parar o teste.

Jeweller/Fibra

Definição do período de consulta entre o hub e os dispositivos conectados. A definição indica a frequência com que o hub comunica com os dispositivos e a rapidez com que uma perda de ligação é detetada.

• Intervalo de ping do dispositivo, s — a frequência de consulta dos dispositivos ligados pelo hub, definido no intervalo de 12 a 300 segundos.  O valor predefinido é de 36 segundos. O valor é configurado para dispositivos com e sem fios.
• Número de pings perdidos para determinar falha de ligação — contador de pacotes não entregues. O valor é configurado separadamente para dispositivos com e sem fios e é de oito pacotes por defeito.

O tempo após o qual o sistema envia uma mensagem de perda de ligação entre o hub e o dispositivo é calculado com a seguinte fórmula:

Intervalo de consulta do dispositivo × Número de consultas perdidas para determinar falha de ligação

Quanto mais curto for o período de consulta, mais rapidamente o hub ficará a saber dos eventos dos dispositivos ligados e mais depressa os dispositivos receberão os comandos do hub. As informações sobre alarmes e tentativas de sabotagem são transmitidas instantaneamente, independentemente do intervalo de consulta. A diminuição do período de consulta afetará a duração da bateria dos dispositivos sem fios.

Saiba mais

O intervalo de consulta limita o número máximo de dispositivos ligados:

Enviar alarme quando o dispositivo ligado ficar offline — quando esta opção está ativada, os eventos relacionados com a perda de ligação são enviados como alarmes a todos os utilizadores do sistema.

Deteção de interferências rádio — as seguintes definições garantem que o sistema cumpre os requisitos da norma EN 50131 (Grade 3). Existem duas opções:

• Deteção avançada de interferências rádio.
• Enviar evento de deteção de interferências rádio como alarme — se ativada, a notificação de um nível elevado de interferências de rádio será enviada como alarme a todos os utilizadores do sistema.

Tipo de comunicação

A definição permite selecionar a antena preferida para a comunicação com dispositivos através dos canais Jeweller e Wings:

• Comutação automática entre antenas — o hub dará prioridade a Ajax ExternalAntenna se esta estiver disponível (ligada e sem danos).
• Externa — o hub não muda para uma antena interna e tenta utilizar apenas a externa.
• Integrada — o hub utiliza uma antena interna.

Linhas

Um grupo de definições para dispositivos Fibra com fios.

Fonte de alimentação das linhas — permite controlar a fonte de alimentação das linhas de Ajax Superior MegaHub. Abre um menu onde pode ativar ou desativar cada fonte de alimentação de linha. Quando a definição está ativada, a alimentação é fornecida aos dispositivos Fibra ligados à linha selecionada. A alimentação está ligada por defeito.

Linhas ligadas em anel — permite criar um anel na app e, em seguida, ligar manualmente as linhas selecionando as entradas relevantes.

Teste de alimentação das linhas — permite executar o teste de alimentação das linhas de Ajax Superior MegaHub. Simula o consumo máximo de energia possível: os detetores disparam alarmes, os teclados são ativados e as sirenes são ligadas.

Se o teste for bem-sucedido, todos os dispositivos com fios terão energia suficiente em qualquer situação.

Adicionar todos os dispositivos Fibra — permite executar a digitalização da linha Fibra. A funcionalidade mostra todos os dispositivos com fios ligados ao hub. Isto ajuda a configurar rapidamente os nomes dos dispositivos, grupos e divisões.

Definições de telefonia

As definições de telefonia permitem configurar o hub para comunicar com a central recetora de alarmes através do protocolo SIP.

👉 Como configurar as definições de telefonia num hub Ajax

Em Ajax PRO Desktop, pode criar e aplicar um modelo de definições de telefonia para poupar tempo ao configurar vários sistemas.

👉 Como criar e aplicar modelos de definições num sistema Ajax

Serviço

As definições do serviço de hub estão divididas em dois grupos: definições gerais e definições avançadas.

Definições gerais

Brilho do LED

Esta definição permite configurar o brilho do indicador LED do hub.

Atualizações de firmware

O menu contém as definições de atualização do firmware do hub.

• Atualização automática do firmware configura atualizações automáticas de OS Malevich. A definição está ativada por defeito:

  • Se ativada, o firmware é atualizado automaticamente quando uma nova versão está disponível. O sistema deve ser desarmado e uma fonte de alimentação externa deve ser ligada ao hub.
  • Se desativada, o sistema não é atualizado automaticamente. Se estiver disponível uma nova versão do firmware, a app solicitará que atualize OS Malevich.

• Verificar se há uma nova versão permite verificar e instalar manualmente atualizações de firmware quando disponíveis ou atribuídas ao hub. Esta opção só está disponível quando a definição de Atualização automática do firmware está ativada.

Como é feita a atualização de OS Malevich

Registo do sistema do hub

Esta definição permite selecionar o canal de transmissão dos registos do hub ou desativar a gravação de registos:

• Ethernet — os registos do sistema são transmitidos através do canal Ethernet.
• Wi-Fi — os registos do sistema são transmitidos através do canal Wi-Fi.
• Desativado— o registo está desativado.
• Rede móvel durante 10 minutos — os registos do sistema são transmitidos através do canal móvel. Tenha em atenção que o registo via rede móvel aumenta significativamente o consumo de dados. Esta definição está disponível para hubs com OS Malevich 2.39 ou posterior.

Como enviar um relatório de erro

Atraso nas notificações de perda de energia externa

Esta definição permite configurar um tempo de atraso para o envio de uma notificação de perda de energia externa.

Pode selecionar o tempo de atraso entre 1 minuto e 1 hora em incrementos de 1 minuto.

Número de eventos «Enquanto o hub está offline»

Em caso de falha de ligação ao servidor, os eventos são gravados na memória intermédia do hub e serão entregues às apps Ajax assim que a ligação for restabelecida.

Esta definição permite escolher o número de eventos recentes que o hub enviará para as apps Ajax após retornar ao funcionamento normal.

Pode selecionar entre 100 (valor predefinido) e 1.000 eventos com um incremento de 50 eventos.

Saiba mais

Definições avançadas

Manual do utilizador

Ao selecionar esta opção, o manual do utilizador de Ajax Superior MegaHub será aberto numa app Ajax.

Transferir definições para outro hub

Esta opção permite a transferência automática dos dispositivos e das definições para outro hub. Tenha em atenção que está nas definições do hub a partir do qual pretende exportar os dados.

Saiba mais

Eliminar o hub

Esta opção permite remover o hub e os dispositivos adicionados a este do espaço. Enquanto o espaço permanecer ativo, o hub e os dispositivos ligados serão eliminados do mesmo. Os outros utilizadores deste espaço também perderão o acesso a esses dispositivos.

👉 Como eliminar um hub offline do espaço armado

Definições do espaço

Nas definições de espaço, pode configurar o seguinte:

• Imagem e nome
• Endereço
• Utilizadores
• Privacidade
• Geofence
• Grupos
• Cenários de vídeo
• Fuso horário
• Empresas de segurança
• Modelos de definições
• Instaladores/Empresas

Pode alterar as definições do espaço numa app Ajax:

1. Selecione um espaço se tiver vários ou se estiver a utilizar a app Ajax PRO.
2. Aceda ao separador Controlo .
3. Aceda às Definições tocando no ícone da engrenagem na parte inferior do separador.
4. Defina os parâmetros necessários.
5. Toque em Voltar para guardar as novas definições.

Como configurar um espaço

Indicação

Ajax Superior MegaHub tem dois modos de indicação LED:

• Ligação hub — servidor
• Alertas e avarias

Ligação hub — servidor

O modo Ligação hub-servidor está ativado por defeito. O LED do hub acende-se a cores diferentes, consoante o estado do sistema ou do evento, por exemplo, vermelho, branco, roxo, amarelo, azul ou verde.

Os estados de Ajax Superior MegaHub também podem ser monitorizados nas apps Ajax.

Alertas e avarias

Pode ativar esta funcionalidade nas definições do hub na app Ajax PRO (Hub → Definições → Serviços → Indicação LED).

Quando não há eventos no sistema, o indicador LED exibe dois estados do hub:

• Armado/parcialmente armado ou Modo Noturno ativado — o LED acende-se a branco.
• Desarmado — o LED acende-se a verde.

Quando a indicação de Alertas e avarias é exibida

O utilizador de Ajax Superior MegaHub pode ver a indicação de alertas e avarias depois de:

• armar/desarmar o sistema utilizando o teclado Ajax;
• introduzir o ID de utilizador ou código pessoal correto no teclado e executar uma ação que já tenha sido executada (por exemplo, o sistema está desarmado e o botão de desarmar é premido no teclado);
• premir o botão do comando para armar/desarmar o sistema ou ativar o Modo noturno;
• armar/desarmar o sistema nas apps Ajax.

Indicação de alerta

Se o sistema estiver desarmado e houver qualquer indicação da tabela, o indicador LED pisca a amarelo uma vez por segundo.

Avarias

Se for detetada uma avaria no hub (por exemplo, se não estiver disponível uma fonte de alimentação externa), é apresentado um contador de avarias no ícone do dispositivo na app Ajax.

Todas as avarias podem ser vistas nos estados do hub. Os campos com avarias vão ser indicados a vermelho.

Reposição das predefinições de fábrica

Para repor as predefinições de fábrica do hub:

1. Ligue o hub se este estiver desligado.
2. Remova todos os utilizadores e instaladores do hub.
3. Mantenha o botão de alimentação premido durante 30 segundos — o indicador LED na placa do hub começará a piscar a vermelho.
4. Remova o hub da sua conta.

Manutenção

Verifique regularmente o funcionamento de Ajax Superior MegaHub e dos dispositivos ligados. A frequência ideal dos controlos é de três em três meses. Limpe a carcaça do hub do pó, teias de aranha e outros contaminantes à medida que surgem. Utilize um pano seco e macio adequado para a manutenção do equipamento.

Não utilize substâncias que contenham álcool, acetona, gasolina e outros solventes ativos para limpar o dispositivo.

Características técnicas

Todas as características técnicas

Conformidade com as normas

Instalação em conformidade com a norma INCERT

👉 Configuração em conformidade com os requisitos da norma EN

Garantia

A garantia dos produtos de Limited Liability Company «Ajax Systems Manufacturing» é válida por 2 anos a partir da data da compra.

Se o dispositivo não funcionar corretamente, recomendamos contactar primeiro o suporte técnico de Ajax. Na maioria dos casos, os problemas técnicos podem ser resolvidos remotamente.

Obrigações de garantia

Acordo do Utilizador

Contactar o suporte técnico:

• e-mail

• Telegram

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