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Los sistemas Ajax permiten gestionar el acceso a todos los archivos multimedia —como fotos, vídeos y archivos de audio— capturados o grabados por los dispositivos instalados en su espacio. Los propietarios del sistema pueden configurar los ajustes de privacidad y asignar permisos específicos a cada usuario, instalador privado o empresa para cada dispositivo, así como definir quién puede gestionar estos ajustes.
Información general
Los ajustes de privacidad de los sistemas Ajax protegen la privacidad de los usuarios al restringir y gestionar el acceso a los datos privados capturados por los dispositivos del sistema. Estos ajustes permiten a los propietarios del sistema definir quién puede acceder a determinados archivos multimedia en un dispositivo en particular y en qué momento.
Los ajustes de privacidad regulan el acceso a los archivos multimedia y a funciones específicas de los dispositivos para los siguientes grupos:
- Detectores de movimiento con posibilidades ampliadas de verificación fotográfica
- Módulos de voz
- Dispositivos de videovigilancia
En las secciones correspondientes que figuran a continuación se ofrece información detallada sobre la gestión de los ajustes de privacidad para cada grupo de dispositivos.
Solo los administradores del sistema o los usuarios finales con permiso para gestionar los ajustes de privacidad pueden configurar estos ajustes. Dichos usuarios se definen como administradores de privacidad en el sistema. Los ajustes de privacidad solo se pueden configurar en las apps Ajax para usuarios finales: Ajax Security System y Ajax Desktop.
Los usuarios PRO no pueden configurar los ajustes de privacidad. Sin embargo, las empresas pueden gestionar los permisos de acceso de sus empleados en Ajax PRO Desktop. Estos ajustes están disponibles en el menú Permisos de acceso de la sección Empresa. Si el propietario del sistema no ha concedido permisos específicos a una empresa, los empleados de dicha empresa no dispondrán de esos permisos, aunque estén activados en el menú Permisos de acceso.
Los administradores del sistema y los usuarios PRO con acceso a la configuración del sistema pueden asignar el rol de administrador de privacidad a los usuarios. Esto se puede hacer en el menú Usuarios, dentro de la configuración del espacio, de forma individual para cada usuario.
Para asignar el rol de administrador de privacidad a un usuario, en una app Ajax:
Seleccione un espacio y vaya a:
Control
→ Configuración
→ Usuarios
Seleccione el usuario necesario.
Seleccione Gestión del sistema.
Habilite la opción Gestionar los ajustes de privacidad.
Los administradores de privacidad pueden configurar los permisos de forma individual para cada usuario, instalador o empresa, o bien utilizar la función de Gestión masiva de acceso para configurar los permisos de varios usuarios, instaladores o empresas a la vez.
Cualquier permiso concedido a un usuario, instalador o empresa puede revocarse siguiendo el mismo procedimiento que para concederlo. En la sección Revocación del acceso se ofrece información detallada al respecto.
Gestión masiva de acceso
Con la función de Gestión masiva de acceso, es posible conceder y revocar permisos para varios usuarios, instaladores o empresas, así como para varios dispositivos a la vez. Esta función solo se puede aplicar a una categoría de usuarios (es decir, Usuarios, Instaladores, Empresas), pero a varios grupos de dispositivos al mismo tiempo. Por ejemplo, un administrador de privacidad puede conceder a varios usuarios finales acceso a detectores de movimiento, módulos de voz y dispositivos de vídeo con una única configuración.
Para configurar los permisos mediante la Gestión masiva de acceso, en la app Ajax Security System o Ajax Desktop:
Seleccione un espacio y vaya a:
Control
Seleccione la categoría de usuario deseada: Usuarios, Instaladores o Empresas.
Pulse Configurar en el bloque Gestión masiva de acceso.
Seleccione los usuarios, instaladores o empresas que desee y pulse Siguiente.
Seleccione los dispositivos necesarios y pulse Siguiente.
Configure los permisos y pulse Guardar. Tenga en cuenta que los permisos no seleccionados se revocarán aunque se hayan concedido previamente.
Detectores de movimiento con posibilidades ampliadas de verificación fotográfica
Los ajustes de privacidad para detectores de movimiento con posibilidades ampliadas de verificación fotográfica incluyen ajustes generales y ajustes individuales para usuarios, instaladores y empresas.
Fotoverificación en detectores de movimiento equipados con cámara
Ajustes generales
Los ajustes generales permiten activar o desactivar las funciones Foto bajo demanda y Foto por escenario, así como configurar cuándo se ejecuta cada escenario: siempre o solo cuando el sistema está armado.
Qué es la función de Foto bajo demanda y cómo funciona
Qué es la función de Foto por escenario y cómo funciona
Para configurar los ajustes generales de privacidad de los detectores de movimiento con cámara, en la app Ajax Security System o Ajax Desktop:
Seleccione un espacio y vaya a:
Control
En el menú que se abre:
Active o desactive la opción Permitir fotos bajo demanda.
Active o desactive la opción Permitir fotos por escenario.
Seleccione Condiciones de ejecución de escenarios y configure cuándo se ejecuta cada escenario: siempre o solo cuando el sistema está armado. Estos ajustes solo están disponibles si la opción Permitir fotos por escenario está activada.
Habilitar la opción Permitir fotos bajo demanda no concede permisos para tomar fotos bajo demanda a ningún usuario, instalador o empresa. Un administrador de privacidad debe conceder estos permisos de forma individual o utilizar la función de Gestión masiva de acceso. La información detallada se proporciona en la sección Ajustes individuales más abajo.
Deshabilitar la opción Permitir fotos por escenario solo desactiva todos los escenarios creados para los detectores de movimiento, pero no los elimina del sistema.
Ajustes individuales
Los ajustes de privacidad permiten conceder permisos para tomar fotos bajo demanda y ver las fotos tomadas por otros usuarios de forma individual para cada usuario, instalador o empresa. También permite configurar cuándo se aplican estos permisos: siempre, cuando el dispositivo está en modo armado o después de que se active una alarma (disponible solo para empresas). Por defecto, no se concede a ningún usuario, instalador o empresa el permiso para tomar y ver fotos bajo demanda.
Para configurar permisos individuales para tomar y ver fotos, en la app Ajax Security System o Ajax Desktop:
Seleccione un espacio y vaya a:
Control
Seleccione la categoría de usuario deseada: Usuarios, Instaladores o Empresas.
En el menú que se abre, es posible configurar permisos para usuarios, instaladores o empresas individuales, o utilizar la Gestión masiva de acceso:
Para configurar permisos de forma individual:
Seleccione un usuario, instalador o empresa específicos.
Vaya a Permisos de foto y vídeo.
Seleccione el dispositivo deseado y configure los permisos.
Para configurar los permisos mediante la Gestión masiva de acceso:
Pulse/haga clic en Configurar en el bloque de Gestión masiva de acceso.
Seleccione los usuarios, instaladores o empresas que desee y pulse Siguiente.
Seleccione los dispositivos necesarios y pulse Siguiente.
Configure los permisos y pulse Guardar. Tenga en cuenta que los permisos no seleccionados se revocarán aunque se hayan concedido previamente.
El permiso para tomar y ver fotos solo se concede de forma permanente.
Módulos de voz
Los módulos de voz pueden grabar breves fragmentos de audio antes o después de que se active una alarma. El sistema permite configurar quién tiene acceso a la reproducción y descarga del audio grabado. Por defecto, ningún usuario, instalador ni empresa tiene acceso a la reproducción ni a la descarga de los fragmentos de audio grabados por un módulo de voz.
Para configurar los ajustes de privacidad de los módulos de voz, en la app Ajax Security System o Ajax Desktop:
Seleccione un espacio y vaya a:
Control
Seleccione la categoría de usuario deseada: Usuarios, Instaladores o Empresas.
En el menú que se abre, es posible configurar permisos para usuarios, instaladores o empresas individuales, o utilizar la Gestión masiva de acceso:
Para configurar permisos de forma individual:
Seleccione un usuario, instalador o empresa específicos.
Vaya al Permiso para grabaciones de audio.
Seleccione el dispositivo deseado y configure los permisos.
Para configurar los permisos mediante la Gestión masiva de acceso:
Pulse/haga clic en Configurar en el bloque de Gestión masiva de acceso.
Seleccione los usuarios, instaladores o empresas que desee y pulse Siguiente.
Seleccione los dispositivos necesarios y pulse Siguiente.
Configure los permisos y pulse Guardar. Tenga en cuenta que los permisos no seleccionados se revocarán aunque se hayan concedido previamente.
El permiso para reproducir y descargar fragmentos de audio grabados solo se concede con carácter permanente.
Dispositivos de videovigilancia
Los ajustes de privacidad de los dispositivos de videovigilancia incluyen diversos permisos, como ver el flujo en directo de la cámara, acceder al repositorio, descargar grabaciones archivadas, ver vídeos con sonido y utilizar la función de giro, inclinación y zoom (PTZ). Es posible especificar cuándo se aplican los permisos concedidos: siempre, cuando el dispositivo está en modo armado o después de que se active una alarma (disponible solo para empresas).
Los administradores de privacidad tienen acceso total a todos los dispositivos de videovigilancia del sistema, y este acceso no se puede revocar.
Para configurar los ajustes de privacidad de los dispositivos de videovigilancia, en la app Ajax Security System o Ajax Desktop:
Seleccione un espacio y vaya a:
Control
Seleccione la categoría de usuario deseada: Usuarios, Instaladores o Empresas.
En el menú que se abre, es posible configurar permisos para usuarios, instaladores o empresas individuales, o utilizar la Gestión masiva de acceso:
Para configurar permisos de forma individual:
Seleccione un usuario, instalador o empresa específicos.
Vaya a Permisos de foto y vídeo.
Seleccione el dispositivo deseado y configure los permisos.
Para configurar los permisos mediante la Gestión masiva de acceso:
Pulse/haga clic en Configurar en el bloque de Gestión masiva de acceso.
Seleccione los usuarios, instaladores o empresas que desee y pulse Siguiente.
Seleccione los dispositivos necesarios y pulse Siguiente.
Configure los permisos y pulse Guardar. Tenga en cuenta que los permisos no seleccionados se revocarán aunque se hayan concedido previamente.
Si los administradores de privacidad conceden los permisos a través del menú Privacidad en las apps Ajax, estos permisos son permanentes. En el siguiente artículo se ofrece información detallada sobre el acceso permanente:
Ajustes de privacidad: gestión del acceso a los dispositivos de vídeo
Además, los usuarios PRO pueden solicitar a los administradores de privacidad acceso temporal a las cámaras. En el siguiente artículo se ofrece información detallada sobre el acceso temporal:
Cómo configurar el acceso temporal al vídeo de la cámara
Después de añadir un dispositivo de vídeo a un espacio, el sistema proporciona automáticamente a los instaladores y empresas ocho horas de acceso temporal, lo que les permite configurar el dispositivo. Cuando expire el tiempo, se revocará el acceso a menos que un usuario con derechos de gestión de la privacidad conceda acceso permanente.
Es necesario proporcionar acceso a los dispositivos de videovigilancia a la empresa de monitorización cuando se activa el servicio Ajax Photo Mode para el sistema. Encontrará información detallada en el manual del usuario de Ajax Photo Mode.
Revocación del acceso
Cualquier permiso concedido a un usuario, instalador o empresa puede ser revocado con el mismo flujo que para concederlo. Los administradores de privacidad pueden revocar el acceso individualmente o utilizar la función de Gestión masiva de acceso.
Para revocar el acceso, en la app Ajax Security System o Ajax Desktop:
Seleccione un espacio y vaya a:
Control
Seleccione la categoría de usuario deseada: Usuarios, Instaladores o Empresas.
En el menú que se abre, es posible configurar permisos para usuarios, instaladores o empresas individuales, o utilizar la Gestión masiva de acceso:
Para revocar permisos individualmente:
Seleccione un usuario, instalador o empresa específicos.
Seleccione el tipo de permiso requerido.
Seleccione el dispositivo requerido y revoque los permisos.
Para revocar permisos mediante la Gestión masiva de acceso:
Pulse/haga clic en Configurar en el bloque de Gestión masiva de acceso.
Seleccione los usuarios, instaladores o empresas que desee y pulse Siguiente.
Seleccione los dispositivos necesarios y pulse Siguiente.
Revoque los permisos y pulse Guardar.
Si el instalador seleccionado tiene acceso temporal al vídeo de la cámara, el estado correspondiente se mostrará en su perfil en el menú Privacidad.
Para revocar el acceso temporal antes de que expire:
Pulse o haga clic en Ver detalles en el bloque Acceso temporal a algunos dispositivos.
En el menú que se abre, están disponibles las siguientes opciones:
Seleccione el dispositivo requerido y revoque algunos o todos sus permisos.
Pulse/haga clic en Eliminar el acceso a todos para revocar los permisos a todos los dispositivos.
Información adicional
Además de los ajustes de privacidad para detectores de movimiento, módulos de voz y dispositivos de videovigilancia, un sistema Ajax permite a los usuarios gestionar el acceso a cerraduras inteligentes. Los permisos de acceso a las cerraduras inteligentes se conceden en un menú de Acceso a las cerraduras inteligentes separado en las apps Ajax para usuarios finales. Encontrará información detallada en los siguientes materiales:
Cómo añadir una cerradura inteligente Yale a un sistema Ajax